Obter artigos da Base de dados de Conhecimento na World Wide Web

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Este artigo descreve como acessar a base de dados de Conhecimento da Microsoft na World Wide Web.

Mais Informações

Base de dados de Conhecimento é uma primária Microsoft produto informações fonte os profissionais de suporte da Microsoft usam para ajudar os clientes. Essa fonte também está disponível para clientes da Microsoft. Este banco de dados abrangente inclui mais de 250.000 artigos detalhados que contém informações técnicas sobre produtos da Microsoft, listas, erros de documentação, de correção e respostas para perguntas de suporte técnico feitas normalmente. Esses artigos também estão disponíveis através do CD do Microsoft TechNet e o CD do Microsoft Developer Network (MSDN).

Conectar-se ao site da Microsoft na Web requer uma sessão "ao vivo" à Internet através de um provedor de serviços de Internet.

Para que você possa acessar o Knowledge World Wide Web você deve fazer logon com seu Internet conta e inicia um navegador da Web. Netscape e Microsoft Internet Explorer são apenas dois dos muitos navegadores disponíveis.

Acessar a base de dados de Conhecimento

  1. Conectar ao site do suporte Microsoft no seguinte endereço:
    http://search.support.microsoft.com/
  2. Na caixa Meu pergunta é sobre, selecione todos os produtos. Para acessar o Knowledge Base artigos em uma área de produto específico, selecione o nome do produto.
  3. Na caixa Meu pergunta É, digite a pergunta que você tem ou palavras-chave que você deseja procurar.
  4. Em Opções de pesquisa, clique em palavras-chave ou pesquisar Boolean.

    Se você não conseguir ver as opções de pesquisa, clique em mais opções de pesquisa para exibi-los.
  5. Clique em Localizar (localizada próxima à caixa minha pergunta É).

    Essa pesquisa irá retornar de um a vários títulos de artigo.
  6. Clique no título do artigo para exibi-lo.

Propriedades

ID do artigo: 129725 - Última revisão: quinta-feira, 25 de outubro de 2001 - Revisão: 1.0
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 129725
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