Makale numaras�: 129845 - Son G�zden Ge�irme: 27 Mart 2007 Sal� - G�zden ge�irme: 2.5

Microsoft'a Ba�vurmadan �nce Yap�lacak Mavi Ekran Haz�rl��

�ngilizce ve T�rk�e'yi yan yana g�r�nt�leme

Buraya t�klayarak �ngilizce ve T�rk�e'yi yan yana g�r�nt�leyebilirsiniz.

Otomatik terc�me makalelerin ne oldu�unu a��klayan yaz�y� okumak i�in buraya t�klay�n

Bu makalenin ge�erli oldu�u �r�nleri g�r�n.

Sistem �pucuBu makale, kulland��n�zdan farkl� bir i�letim sistemine y�neliktir. Sizinle ilgili olmayabilecek makale i�eri�i devre d�� b�rak�ld�.

Bu makalenin Microsoft Windows XP s�r�m� i�in bkz: 314103� (http://support.microsoft.com/kb/314103/EN-US/ ) .

�zet

Windows'da bir Dur iletisi (�nemli sistem hatas�) ortaya ��kt��nda, sorun giderme amac�yla hata ay�klama moduna girer. Bu, mavi bir ekran g�r�nt�lenir ve ilk birka� sat�r a�a��dakine benzer:

   Stop 0x0000001e (c000009a 80123f36 02000000 00000246)
   Unhandled Kernel exception c000009a from 8123f26
   Address 80123f36 has base at 80100000 - ntoskrnl.exe

Microsoft �r�n Destek ba�vurmadan �nce DUR iletisinin nedeni tan�mlanmas�na yard�mc� olacak iki yordam a�a��da verilmi�tir.

�ste

Bilgi bankas�n�n bir�ok soruna ge�ici bir ��z�m yollar� veya belirli Dur iletileri ve genellikle, ��z�n�rl�k i�in a��klayan makaleler i�erir. Arama, bilgi temel i�in en az ilk onalt�l�k say�. �rne�in, yukar�daki �rnekte, "0x0000001e" dir. Ayr�ca saptanan dosya ad� ve di�er onalt�l�k say�lar� aramak yararl� olabilir.

�ste

Dur iletileri, dosya kaydetme

Windows bir "d�k�m�" dosyas�na Memory.dmp Dur iletisi bilgilerini kaydetmek i�in yap�land�rabilirsiniz. Microsoft �r�n Destek hizmetlerine gereksinim duyarsan�z, bu, bize biz sorunu tan�mlamak gereksinim duydu�unuz belirli bilgileri vermeniz yard�mc� olur.

Dur iletisi bilgileri dosyas�na kaydetme, Windows NT Server'da varsay�lan olarak etkinle�tirilir. Ancak, Windows NT Workstation i�in se�ene�i el ile etkinle�tirmeniz gerekir. Bu bilgiler kaydedilecek i�in �nemli bir hata olu�uyor �nce ger�ekle�tirilmelidir. Bu �zelli�i etkinle�tirmek i�in <a0></a0>, a�a��daki ad�mlar� izleyin:

Denetim Masas�'ndaki Sistem bile�eninde Kurtarma d��mesini t�klat�n.
Write hata ay�klama bilgileri i�in onay kutusunu se�in.
Bilgisayar� yeniden ba�latman�z istendi�inde kadar Tamam ' � t�klat�n.

Not: disk belle�i dosyas�n�n en az, bilgisayar, ayr�ca en az bir megabayt y�kl� fiziksel RAM miktar�n�n kadar b�y�k olmal� (�rnek: 32 megabayt RAM e�ittir 33 megabaytl�k disk belle�i dosyas� i�in). Ismen, 11 megabayt cinsinden fiziksel bellek b�y�k disk belle�i dosyas� olmas� gerekir. Etkin b�l�m�, disk belle�i dosyas� bulunmal�d�r. Bellek d�k�m� dosyas� yazmak i�in se�ilen konumda yeterli bo� alan olmal�d�r. Varsay�lan olarak, bellek d�k�m� dosyas� %SystemRoot%\Memory.dmp dosyas�na yaz�l�r. % SystemRoot % s�r�c�s�n� �zerinde yeterli bo� alan yok, d�k�m dosyas�, yeterli bo� alan� olan ba�ka bir konuma y�nlendirebilirsiniz. Bu D�k�m� dosya yolu, Windows 2000 ve Microsoft Windows XP Ba�lang�� ve Kurtarma se�eneklerini de�i�tirerek, veya Windows NT 4. 0'daki <a1>Ba�lang��/kapatma</a1> sekmesinde Yazma hata ay�klama bilgisi i�in yolu de�i�tirme yapabilirsiniz.

�ste

Memory.dmp dosyas�

Dur iletisi g�r�nt�lenir ve bir Memory.dmp dosyas� olu�turulur, Microsoft Destek Uzman� d�k�m� dosyas�nda hata ay�klama m�mk�n olabilir. Microsoft �r�n Destek �a�r�s�, Dur iletisi i�in destek uzman�na tan�mlamak ve bir d�k�m dosyas� oldu�unu a��klay�n.

Destek uzman�n�n telefon �zerinden sorunu ba�lanam�yorsa, bir Memory.dmp dosyas�n� Microsoft'a istenebilir. Bu durumda, PKZIP gibi bir uygulamayla dosyay� s�k��t�r�n. Genellikle Memory.dmp dosyalar� �nemli �l��de s�k��t�r�r. Dosyay� kar��ya y�klemeyi a�a��daki se�eneklerden birini kullan�n:

S�k��t�r�lm�� Memory.dmp dosyas�yla FTP ftp.microsoft.com i�in g�nderin. Bu, FTP �nternet eri�imi gerektirir. Destek Uzman�, dosyay� <a0>FTP</a0> sunucusundaki anlat�lm��t�r. Sunucunun TCP/IP adres:
```
      207.46.133.140
 
					
```

NTBackup'� kullanarak teyp ve destek uzman�n�n teybe posta Memory.dmp dosyan�z� yedekleyin.
Yaz�labilir bir CD i�in dosyay� kopyalay�p, destek uzman�na posta.

Yukar�daki se�eneklerin hi�biri uygun, bilgisayar�n�za eri�mek ve incelemek veya Memory.dmp dosyas�na kopyalamak i�in uzaktan eri�im hizmeti (RAS) kullanabilmek i�in destek uzman�na de olabilir. Bilgisayar�n�z bir Microsoft Destek Uzman�'n�n, RAS ile eri�mek i�in haz�rlamak i�in �u ad�mlar� izleyin:
1. Microsoft Destek Uzman� Memory.dmp dosyas�na eri�irken kullanabilece�iniz ge�ici bir kullan�c� hesab� olu�turun.
2. Ba�ka bir sunucuda bir payla��m olu�turun ve bu yeni kullan�c� hesab�n�n bu payla��ma hakk�.
3. Yeni olu�turulan Memory.dmp dosyas�, bu yeni payla��m�na kopyalay�n.
4. Sitenizde y�kl� RAS yoksa, RAS, bir Windows NT Server veya i� istasyonu y�kleyin. G�venlik i�in bilgisayarda RAS'� y�klemek ve yaln�zca bu bilgisayar i�in a�da de�il ba�lanmak uzak istemcilere izin. Bunu yaparsan�z, bu bilgisayarda yeni bir a� payla��m� olu�turun ve orada Memory.dmp dosyas�n� kopyalay�n.
5. I�in RAS �evirmeli ba�lant� deste�i profesyonel bir kullan�c� KIMLI�I eri�imine olanak veren sunucu.
6. Destek uzman�na, modemi sat�r� i�in kullan�c� ad�, parola, etki alan� ad�, sunucu ad�n�, payla��m ad� ve telefon numaras�n� verir.

�ste

Bu makaledeki bilginin uyguland�� durum:

Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
Microsoft Windows NT Workstation 3.5
Microsoft Windows NT Workstation 3.51
Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
Microsoft Windows NT Server 3.5
Microsoft Windows NT Server 3.51
Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
Microsoft BackOffice Small Business Server 4.0

�ste

kbmt kbhowto KB129845 KbMttr

�ste

Otomatik Terc�me

�NEML�: Bu makale, bir ki�i taraf�ndan �evrilmek yerine, Microsoft makine-�evirisi yaz�l�m� ile �evrilmi�tir. Microsoft size hem ki�iler taraf�ndan �evrilmi�, hem de makine-�evrisi ile �evrilmi� makaleler sunar. B�ylelikle, bilgi bankam�zdaki t�m makalelere, kendi dilinizde ula�m�� olursunuz. Bununla birlikte, makine taraf�ndan �evrilmi� makaleler m�kemmel de�ildir. Bir yabanc�n�n sizin dilinizde konu�urken yapabilece�i hatalar gibi, makale; kelime da�arc��, s�z dizim kurallar� veya dil bilgisi a��s�ndan yanl��lar i�erebilir. Microsoft, i�eri�in yanl�� evrimi veya onun m��teri taraf�ndan kullan�m�ndan do�an; kusur, hata veya zarardan sorumlu de�ildir. Microsoft ayr�ca makine �evirisi yaz�l�m�n� s�k�a g�ncellemektedir.

Makalenin �ngilizcesi a�a��daki gibidir:129845� (http://support.microsoft.com/kb/129845/en-us/ )

�ste

This site in other countries/regions:

Microsoft'a Ba�vurmadan �nce Yap�lacak Mavi Ekran Haz�rl��

Bu Sayfada

�zet

Daha fazla bilgi

Bilgi Bankas�

Dur iletileri, dosya kaydetme

Memory.dmp dosyas�

Bu makaledeki bilginin uyguland�� durum:

Anahtar Kelimeler:�

Di�er Destek Siteleri

Topluluk

Makale �evirileri

�lgili Destek Merkezleri

This site in other countries/regions:

Microsoft'a Ba�vurmadan �nce Yap�lacak Mavi Ekran Haz�rl���

Bu Sayfada

�zet

Daha fazla bilgi

Bilgi Bankas�

Dur iletileri, dosya kaydetme

Memory.dmp dosyas�

Bu makaledeki bilginin uyguland��� durum:

Anahtar Kelimeler:�

Di�er Destek Siteleri

Topluluk

Makale �evirileri

�lgili Destek Merkezleri

Microsoft'a Ba�vurmadan �nce Yap�lacak Mavi Ekran Haz�rl��

Bu makaledeki bilginin uyguland�� durum: