Hvad er malware?
Malware er en term, der bruges om skadelig software, der er udviklet med henblik på at gøre skadelige eller uønskede ting på et computersystem. Der er følgende eksempler på malware:
-
Virus
-
Orme
-
Trojanske heste
-
Spyware
-
Uautoriseret sikkerhedssoftware
Vælg en overskrift nedenfor for at få flere oplysninger
En computervirus er et lille program, der spreder sig fra én computer til en anden og forstyrrer computerens drift. En computervirus kan beskadige eller slette data på en computer, bruge et mailprogram til at sprede virus til andre computere eller endda slette alt på harddisken.
Computervirus spredes ofte af vedhæftede filer i mails eller chatbeskeder. Derfor må du aldrig åbne en vedhæftet fil i en mail, medmindre du ved, hvem der har sendt meddelelsen, eller du forventer den vedhæftede fil i en mail. Virus kan være forklædt som vedhæftede filer af sjove billeder, lykønskningskort eller lyd- og videofiler. Computervirus spredes også via downloads på internettet. De kan være skjult i piratkopieret software eller i andre filer eller programmer, som du kan downloade.
Tip!: Du kan få oplysninger om symptomerne på en computervirus ved at gå til webstedet Microsoft PC Security .
En orm er en computerkode, der spredes uden brugerinteraktion. De fleste orme starter som vedhæftede filer i mails, der inficerer en computer, når de åbnes. Ormen scanner den inficerede computer for filer, f.eks. adressekartoteker eller midlertidige websider, der indeholder mailadresser. Ormen bruger adresserne til at sende inficerede mails og efterligner ofte (eller efterligner) "Fra"-adresserne i senere mails, så de inficerede meddelelser ser ud til at være fra en person, du kender. Orme spredes derefter automatisk via mails, netværk eller operativsystemsårbarheder, ofte overvældende disse systemer, før årsagen kendes. Orme er ikke altid destruktive for computere, men de forårsager normalt problemer med computerens og netværkets ydeevne og stabilitet.
En trojansk hest er et skadeligt softwareprogram, der gemmer sig i andre programmer. Den kommer ind på en computer, der er skjult i et legitimt program, f.eks. en pauseskærm. Derefter sætter det kode i operativsystemet, der gør det muligt for en hacker at få adgang til den inficerede computer. Trojanske heste spredes normalt ikke af sig selv. De spredes af virus, orme eller downloadet software.
Spyware kan installeres på computeren uden din viden. Disse programmer kan ændre computerens konfiguration eller indsamle reklamedata og personlige oplysninger. Spyware kan spore søgevaner på internettet og kan også omdirigere din webbrowser til et andet websted, end du regner med at gå til.
Et useriøst sikkerhedssoftwareprogram forsøger at få dig til at tro, at din computer er inficeret med en virus og beder dig normalt om at downloade eller købe et produkt, der fjerner virussen. Navnene på disse produkter indeholder ofte ord som antivirus, skjold, sikkerhed, beskyttelse eller fixer. Det får dem til at lyde legitime. De kører ofte, lige efter du har downloadet dem, eller næste gang computeren starter. Rogue-sikkerhedssoftware kan forhindre programmer, f.eks. Internet Explorer, i at åbne. Rogue-sikkerhedssoftware kan også vise legitime og vigtige Windows-filer som infektioner. Typiske fejlmeddelelser eller pop op-meddelelser kan indeholde følgende sætninger:
Advarsel!
Computeren er inficeret!
Denne computer er inficeret med spyware og adware.
Bemærk! Hvis du modtager en meddelelse i en pop op-dialogboks, der ligner denne advarsel, skal du trykke på Alt+F4 på tastaturet for at lukke dialogboksen. Lad være med at klikke på noget i dialogboksen. Hvis en advarsel, f.eks. den her, bliver ved med at blive vist, når du forsøger at lukke dialogboksen, er det et godt tegn på, at meddelelsen er skadelig.
Er du sikker på, at du vil navigere fra denne side?
Computeren er inficeret! De kan medføre tab af data og beskadigelse af filer og skal behandles så hurtigt som muligt. Tryk på ANNULLER for at forhindre det. Gå tilbage til Systemsikkerhed, og download den for at sikre din pc.
Tryk på OK for at fortsætte eller annullere for at forblive på den aktuelle side.
Hvis du ser denne type meddelelse, skal du ikke downloade eller købe softwaren.
Du kan få mere at vide under Beskyt dig selv mod svindel med teknisk support.
Sådan fjernes malware, såsom virus, spyware eller uautoriserede sikkerhedssoftware
Det kan være svært at fjerne en computervirus eller spyware uden brug af værktøjer til fjernelse af skadelig software. Nogle computervirusser og anden uønsket software installerer sig selv igen, efter de er blevet opdaget og fjernet. Du kan heldigvis fjerne uønsket software permanent ved at opdatere computeren og bruge værktøjer til fjernelse af skadelig software.
Du kan få flere oplysninger om, hvordan du fjerner computervirus og spyware, i følgende artikel i Microsoft Knowledge Base: 2671662 – Microsoft-ressourcer og vejledning til fjernelse af malware og virus
1. Installér de seneste opdateringer fra Microsoft Update
Bemærk! En computervirus kan forhindre dig i at få adgang til webstedet Microsoft Update for at installere de seneste opdateringer. Vi anbefaler, at du indstiller tjenesten Automatisk Opdateringer til at køre automatisk, så en computer ikke mangler vigtige opdateringer.
Du kan få mere at vide under Windows Update: ofte stillede spørgsmål
-
Klik på Start, og skriv derefter Windows Update i søgefeltet.
-
Klik på Windows Update i søgeresultaterne.
-
Klik på Søg efter opdateringer.
-
Følg vejledningen for at downloade og installere de nyeste opdateringer til Windows.
2. Brug den gratis Microsoft Sikkerhedsscanner
Microsoft tilbyder et gratis onlineværktøj, der scanner din computer og hjælper med at fjerne potentielle trusler. Hvis du vil udføre scanningen, skal du gå til Microsoft Safety Scanner-webstedet.
3. Brug Windows Værktøj til fjernelse af skadelig software
Få flere oplysninger om anvendelse af Microsoft Windows Værktøj til fjernelse af skadelige software i følgende artikel i Microsoft Knowledge Base:
890830 – Fjern specifik udbredt skadelig software med Microsoft Windows Værktøj til fjernelse af skadelig software
4. Fjern slynglerens sikkerhedssoftware manuelt
Hvis sikkerhedssoftwaren ikke kan registreres eller fjernes ved hjælp af Microsoft Sikkerhedsscanner eller Windows Værktøj til fjernelse af skadelig software, kan du prøve følgende trin:
-
Skriv navnet på den uautoriserede sikkerhedssoftware ned. I dette eksempel kalder vi det XP Security Agent 2020.
-
Genstart computeren.
-
Når computerproducentens logo vises, skal du trykke gentagne gange på F8.
-
Når du bliver bedt om det, skal du bruge piletasterne til at markere Fejlsikret tilstand med netværk og derefter trykke på Enter.
Tip!: Fejlsikret tilstand starter Windows kun med det mindst mulige antal drivere og tjenester, der er nødvendige for driften. Dette forhindrer ofte, at malware eller anden software, der opfører sig forkert, indlæses, og gør det nemmere at rydde dem ud.
-
Klik på knappen Start, og kontrollér, om den useriøse sikkerhedssoftware vises i menuen Start. Hvis den ikke står der, skal du klikke på Alle programmer og rulle gennem listen for at finde navnet på den uautoriserede sikkerhedssoftware.
-
Højreklik på navnet på det uautoriserede sikkerhedssoftwareprogram, og klik derefter på Egenskaber.
-
Klik på fanen Genvej .
-
I dialogboksen Egenskaber skal du kontrollere stien til det uautoriserede sikkerhedssoftwareprogram, der er angivet i Destination. F.eks. C:\Program Files\XP Security Agent 2020.
Bemærk!: Mappenavnet er ofte et tilfældigt tal eller en streng med tegn.
-
Klik på Åbn filplacering.
-
Klik på Programmer i adresselinjen i vinduet Programmer.
-
Rul i listen, indtil du finder mappen med det uautoriserede softwaresikkerhedsprogram. XP Security Agent 2020.
-
Højreklik på mappen, og klik derefter på Slet.
-
Genstart computeren.
-
Gå til webstedet Microsoft Safety Scanner.
-
Klik på knappen Download nu, og klik derefter på Kør.
-
Følg instruktionerne for at scanne din computer og fjerne den uautoriserede sikkerhedssoftware.
Hvis du har mistanke om, at computeren er inficeret med useriøs sikkerhedssoftware, der ikke blev registreret ved hjælp af Microsofts sikkerhedsløsninger, kan du sende eksempler ved hjælp af formularen til Microsoft Malware Protection Center indsendelse.
5. Kør Microsoft Defender Offline
Microsoft Defender Offline er et antimalwareværktøj, der hjælper med at fjerne problemer med at fjerne virus, der starter, før Windows starter. Fra og med Windows 10 er Microsoft Defender Offline indbygget. Hvis du vil bruge den, skal du følge trinnene i denne artikel: Hjælp med at beskytte min pc med Microsoft Defender Offline.
-
På en ikke-inficeret computer skal du gå til Hjælp med at beskytte min pc med Microsoft Defender Offline.
-
Klik på Download 32-bit versionen eller Download 64-bit versionen, afhængigt af hvilket operativsystem du kører. Hvis du er usikker på, hvilket operativsystem du kører, kan du se Under Kører min pc 32-bit eller 64-bit versionen af Windows.
-
Når du bliver bedt om det, skal du klikke på Gem som og gemme filen på en dvd, en cd eller en USB-drev.
-
Sæt dvd'en, cd'en eller USB-flashdrevet i den inficerede computer, og genstart derefter computeren.
-
Når du bliver bedt om det, skal du trykke på en tast for at vælge, hvordan du vil starte computeren (f.eks. F12, F5 eller F8), afhængigt af hvilken computer du bruger.
-
Brug piletasten til at rulle til det drev, hvor du har installeret Microsoft Defender Offline-filen. Microsoft Defender Offline starter og scanner straks for malware.
Når malware kører i computerens hukommelse, kan det være sværere at fjerne den. Malwaren er ofte skabt med det, vi kalder "vedholdenhed", hvilket betyder, at hvis den kører og ser, at dens filer er blevet slettet eller sat i karantæne af sikkerhedssoftware, vil malwaren forsøge at omskrive filerne til dit drev.
Genstart giver os en chance for at indlæse Windows uden at indlæse malware, så vi kan rense filerne fra drevet uden malware i hukommelsen, der forsøger at geninstallere sig selv.
Sådan beskytter du din computer mod malware
Du kan gøre forskellige ting for at beskytte din computer mod malware.
Slå firewallen til
Bekræft, at Windows-firewallen er slået til. Se Slå Microsoft Defender Firewall til eller fra for at få vejledning i, hvordan du gør det i moderne versioner af Windows.
-
Klik på knappen Start, og klik derefter på Kontrolpanel.
-
Skriv firewall i søgefeltet , og klik derefter på Windows Firewall.
-
I venstre rude skal du klikke på Slå Windows Firewall til eller fra (du kan blive bedt om at angive din administratoradgangskode).
-
Klik på Slå Windows Firewall til under hver netværksplacering, og klik derefter på OK.
Hold din computer opdateret!
Du kan få mere at vide om, hvordan du angiver Automatiske Opdateringer i Windows, under Windows Update: ofte stillede spørgsmål
Bliv ikke narret til at downloade malware
Her er nogle tip, der kan hjælpe med at beskytte dig mod download af uønsket software:
-
Hent kun programmer fra websteder, du har tillid til. Hvis du ikke er sikker på, om du skal have tillid til et program, du vil downloade, skal du skrive navnet på programmet i din foretrukne søgemaskine for at se, om andre har rapporteret, at det indeholder spyware.
-
Læs alle sikkerhedsadvarsler, licensaftaler og erklæringer om beskyttelse af personlige oplysninger, der er knyttet til den software, du downloader.
-
Klik aldrig på "Accepterer" eller "OK" for at lukke et vindue, som du har mistanke om kan være spyware. Klik i stedet på det røde "X" i hjørnet af vinduet, eller tryk på Alt + F4 på tastaturet for at lukke vinduet.
-
Vær forsigtig med populære "gratisprogrammer" til musik- og filmdeling, og sørg for, at du har kendskab til al den software, der følger med disse programmer.
-
Brug en standardbrugerkonto i stedet for en administratorkonto. En administratorkonto kan få adgang til alt på systemet, og malware, der kører med en administratorkonto, kan bruge administratortilladelserne til potentielt at inficere eller beskadige filer på systemet.
Du kan få mere at vide om, hvordan du beskytter en computer mod virus, under Beskyt min pc mod virus.
Sådan får du computervirus- og sikkerhedsrelateret support
Gør følgende i USA:
Vil du chatte med en liveperson? Vores Answer Tech uddannede fagfolk er klar til at hjælpe:
Answer Desk
Sikkerhedsoplysninger og -kurser
Hjælp og læring
til Microsoft Sikkerhed Sikkerhedsløsninger til it-fagfolk:
Microsoft Security and Response Center
For placeringer uden for Nordamerika:
Hvis du bor uden for Nordamerika, kan du få hjælp med vira og sikkerhed på webstedet Microsoft Support.
