Kas yra kenkėjiška programa?
Kenkėjiška programa yra kenkėjiška programinė įranga, sukurta pakenkti arba nepageidaujamiems veiksmams atlikti kompiuterio sistemoje. Kenkėjiškų programų pavyzdžiai:
-
virusai;
-
kirminai;
-
Trojos arkliai;
-
šnipinėjimo programos;
-
kenksminga saugos programinė įranga.
Norėdami gauti daugiau informacijos, pasirinkite toliau pateiktą antraštę
Kompiuterio virusas yra maža programinė įranga, kuri plinta iš vieno kompiuterio į kitą ir trukdo kompiuterio veikimui. Kompiuterio virusas gali sugadinti arba panaikinti kompiuteryje esančius duomenis, naudoti el. pašto programą virusui paskleisti į kitus kompiuterius arba net panaikinti viską standžiajame diske.
Kompiuteriniai virusai dažnai pasklinda iš el. laiškų priedų arba tiesioginių pranešimų. Todėl niekada negalite atidaryti el. laiško priedo, nebent žinote, kas atsiuntė laišką, arba tikitės el. laiško priedo. Virusai gali būti užmaskuoti kaip linksmų vaizdų, sveikinimo atvirukų arba garso ir vaizdo failų priedai. Kompiuteriniai virusai taip pat platinami per atsisiuntimus į internetą. Jie gali būti paslėpti piratinės programinės įrangos arba kituose failuose ar programose, kurias galite atsisiųsti.
Patarimas: Norėdami gauti informacijos apie kompiuterio viruso simptomus, eikite į "Microsoft" kompiuterio saugos svetainę.
Kirminas yra kompiuterio kodas, kuris plinta be vartotojo sąveikos. Dauguma kirminų prasideda kaip el. pašto priedai, kurie užkrečia kompiuterį, kai jie atidaromi. Kirminas ieško užkrėsto kompiuterio failų, pvz., adresų knygelių ar laikinų tinklalapių, kuriuose yra el. pašto adresų. Kirminas naudoja adresus, kad siųstų užkrėstus el. laiškus, ir dažnai imituoja (arba netikrą) "Nuo" adresus vėlesniuose el. laiškuose, kad užkrėsti laiškai atrodytų kaip atsiųsti iš jūsų pažįstamų. Tada kirminai automatiškai paskleidžiami el. laiškuose, tinkluose arba operacinės sistemos pažeidžiamumuose, dažnai, prieš žinodami priežastį, užmegdami daugybę tų sistemų. Kirminai ne visada destruktyvūs kompiuteriams, bet paprastai sukelia kompiuterio ir tinklo veikimo bei stabilumo problemas.
Trojos arklys yra kenkėjiška programinė įranga, kuri slepiasi kitų programų viduje. Jis įveda teisėtoje programoje paslėptą kompiuterį, pvz., ekrano užsklandą. Tada jis įdeda kodą į operacinę sistemą, kuri leidžia įsilaužėlis pasiekti užkrėstą kompiuterį. Trojos arkliai paprastai neplistų patys. Jie plinta virusais, kirminais arba atsisiųsta programine įranga.
Šnipinėjimo programa gali būti įdiegta jūsų kompiuteryje be jūsų žinios. Šios programos gali pakeisti jūsų kompiuterio konfigūraciją arba rinkti reklamos duomenis ir asmeninę informaciją. Šnipinėjimo programos gali sekti interneto ieškos įpročius ir taip pat gali nukreipti jūsų žiniatinklio naršyklę į kitą svetainę, į kurią ketinate patekti.
Nesąžiningos saugos programinės įrangos programa bando priversti jus manyti, kad jūsų kompiuteris užkrėstas virusu, ir paprastai ragina atsisiųsti arba įsigyti produktą, kuris pašalina virusą. Šių produktų pavadinimuose dažnai yra tokie žodžiai kaip antivirusinė programa, apsauga, sauga, apsauga arba taisymo priemonė. Dėl to jie atrodo teisėti. Jie dažnai paleidžiamos iš karto, kai juos atsisiunčiate, arba kitą kartą paleidus kompiuterį. Nesąžiningos saugos programinė įranga gali neleisti atidaryti programų, pvz., "Internet Explorer". "Rogue" saugos programinė įranga taip pat gali rodyti teisėtus ir svarbius "Windows" failus kaip užkratus. Įprasti klaidų pranešimai arba iššokantieji pranešimai gali turėti šias frazes:
Įspėjimas!
Jūsų kompiuteris užkrėstas!
Šis kompiuteris užkrėstas šnipinėjimo ir reklaminės programos.
Pastaba Jei iššokančiajame dialogo lange gaunate pranešimą, panašų į šį įspėjimą, klaviatūroje paspauskite ALT + F4, kad uždarytumėte dialogo langą. Nespustelėkite nieko pačiame dialogo lange. Jei bandant uždaryti dialogo langą, įspėjimas, pvz., vienas iš čia, vis tiek rodomas, tai gera nuoroda, kad pranešimas yra kenkėjiškas.
Ar tikrai norite naršyti šiame puslapyje?
Jūsų kompiuteris užkrėstas! Tai gali būti duomenų praradimo ir failų sugadinimo priežastis, todėl kuo greičiau būtina imtis veiksmų. Paspauskite ATŠAUKTI, kad tam užkirstumėte kelią. Grįžkite į sistemos saugos parametrus ir atsisiųskite programą, kad apsaugotumėte savo kompiuterį.
Paspauskite Gerai, jei norite tęsti, arba Atšaukti, kad išliktumėte dabartiniame puslapyje.
Jei matote tokio tipo pranešimą, nesiųskite ir nepirkite programinės įrangos.
Daugiau informacijos žr. Apsisaugokite nuo sukčių, apsimetančių techninio palaikymo personalu.
Kaip pašalinti kenkėjiškas programas, pvz., virusus, šnipinėjimo programas ar kenksmingą saugos programinę įrangą
Pašalinti kompiuterių virusus arba šnipinėjimo programas gali būti sudėtinga nenaudojant kenkėjiškos programinės įrangos šalinimo įrankių. Kai kurie kompiuterių virusai ir kita nepageidaujama programinė įranga įdiegiama pakartotinai savaime net aptikus ir pašalinus virusus ir šnipinėjimo programas. Laimei, atnaujindami kompiuterį ir naudodami kenkėjiškos programinės įrangos šalinimo įrankius galite visam laikui pašalinti nepageidaujamą programinę įrangą.
Daugiau informacijos apie tai, kaip pašalinti kompiuterio virusus ir šnipinėjimo programas, žr. šį "Microsoft" žinių bazės straipsnį: 2671662 – "Microsoft" ištekliai ir kenkėjiškų programų bei virusų šalinimo rekomendacijos
1. Įdiekite naujausius naujinimus iš "Microsoft Update"
Pastaba. Kompiuterio virusas gali neleisti pasiekti "Microsoft Update" svetainės ir įdiegti naujausių naujinimų. Rekomenduojame nustatyti automatinį Naujinimai tarnybos vykdymą, kad kompiuteryje nebūtų jokių svarbių naujinimų.
Daugiau informacijos žr. "Windows Update": DUK
-
Spustelėkite Pradėti, tada ieškos lauke įveskite „Windows“ naujinimas.
-
Rezultatų srityje spustelėkite „Windows“ naujinimas.
-
Spustelėkite Tikrinti, ar yra naujinimų.
-
Vykdykite instrukcijas ir atsisiųskite bei įdiekite naujausius „Windows“ naujinimus.
2. Naudokite nemokamą "Microsoft" saugos žvalgytuvas
"Microsoft" siūlo nemokamą internetinį įrankį, kuris nuskaito ir padeda pašalinti galimas grėsmes iš jūsų kompiuterio. Norėdami atlikti nuskaitymą, eikite į "Microsoft" saugos žvalgytuvas svetainę.
3. Naudokite "Windows" kenkėjiškos programinės įrangos šalinimo įrankį
Daugiau informacijos apie "Microsoft" kenkėjiškos programinės įrangos šalinimo įrankį žr. šiame "Microsoft" žinių bazės straipsnyje:
890830 – Pašalinkite konkrečią paplitusią kenkėjišką programą su „Windows“ kenkėjiškų programų šalinimo įrankiu
4. Rankiniu būdu pašalinti nesąžiningą saugos programinę įrangą
Jei naudojant "Microsoft" saugos žvalgytuvas arba "Windows" kenkėjiškos programinės įrangos šalinimo įrankį nepavyksta aptikti arba pašalinti nesąžiningos saugos programinės įrangos, atlikite šiuos veiksmus:
-
Užsirašykite kenksmingos saugos programinės įrangos pavadinimą. Šiame pavyzdyje mes vadinsime jį XP Security Agent 2020.
-
Paleiskite kompiuterį iš naujo.
-
Kai rodomas kompiuterio gamintojo logotipas, keletą kartų spauskite klavišą F8.
-
Raginami naudokitės rodyklių klavišais, kad pažymėtumėte Saugusis režimas su tinklu, tuomet spauskite įvedimo klavišą.
Patarimas: Paleidus "Windows" saugiuoju režimu, naudojamas tik minimalus tvarkyklių ir tarnybų skaičius, būtinas veikimui. Tai dažnai neleidžia įkelti kenkėjiškos ar kitos netinkamo elgesio programinės įrangos ir padeda jas lengviau išvalyti.
-
Spustelėkite pradžios mygtuką ir patikrinkite, ar pradžios meniu rodoma nesąžininga saugos programinė įranga. Jei nerodoma, spustelėkite Visos programos ir slinkite, kad surastumėte kenksmingos saugos programinės įrangos pavadinimą.
-
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite kenksmingos saugos programos pavadinimą, tuomet spustelėkite Ypatybės.
-
Spustelėkite skirtuką Nuoroda .
-
Dialogo lange Ypatybės patikrinkite nesąžiningos saugos programinės įrangos programos, nurodytos paskirties sąraše, kelią. Pvz., C:\Program Files\XP Security Agent 2020.
Pastaba: Aplanko pavadinimas dažnai yra atsitiktinis skaičius arba simbolių eilutė.
-
Spustelėkite Atidaryti failo vietą.
-
Lango Programų failai adreso juostoje spustelėkite Programų failai.
-
Slinkite, kol rasite kenksmingos saugos programos aplanką. Pvz., XP saugos agentas 2020.
-
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite aplanką, tuomet spustelėkite Naikinti.
-
Paleiskite kompiuterį iš naujo.
-
Apsilankykite „Microsoft“ saugos žvalgytuvo svetainėje.
-
Spustelėkite mygtuką Atsisiųsti dabar, tada spustelėkite Vykdyti.
-
Vykdykite nurodymus, kad nuskaitytumėte savo kompiuterį ir pašalintumėte kenksmingą saugos programinę įrangą.
Jei įtariate, kad jūsų kompiuteris užkrėstas apgaulinga saugos programine įranga, kuri nebuvo aptikta naudojant "Microsoft" saugos sprendimus, galite pateikti pavyzdžius naudodami "Microsoft" apsaugos nuo kenkėjiškų programų centro pateikimo formą.
5. Autonominę "Microsoft" sargybą paleiskite
Autonominė "Microsoft" sargyba yra apsaugos nuo kenkėjiškų programų įrankis, padedantis pašalinti sunku pašalinti virusus, kurie prasideda prieš paleidžiant "Windows". Pradedant nuo Windows 10", įtaisyta autonominė "Microsoft" sargyba. Norėdami jį naudoti, atlikite šiame straipsnyje nurodytus veiksmus: Kompiuterio apsauga naudojant autonominę "Microsoft" sargybą.
-
Užkrėstame kompiuteryje eikite į Kompiuterio apsauga naudojant autonominę "Microsoft" sargybą.
-
Spustelėkite Atsisiųsti 32 bitų versiją arba Atsisiųsti 64 bitų versiją, atsižvelgiant į tai, kurią operacinę sistemą naudojate. Jei nežinote, kurią operacinę sistemą naudojate, žr. Ar mano kompiuteryje veikia 32 bitų, ar 64 bitų "Windows" versija.
-
Raginami spustelėkite Įrašyti kaip, tuomet įrašykite failą į DVD, CD arba USB „flash“ atmintinę.
-
Užkrėstame kompiuteryje įdėkite DVD, CD arba USB „flash“ atmintinę, tuomet paleiskite kompiuterį iš naujo.
-
Raginami paspauskite klavišą, kad pasirinktumėte parinktį paleisti kompiuterį iš naujo, pvz., F12, F5 arba F8, atsižvelgdami į kompiuterio tipą.
-
Rodyklės klavišu slinkite iki disko, kuriame įdiegėte autonominės "Microsoft" sargybos failą. Paleidžiama autonominė "Microsoft" sargyba ir nedelsiant nuskaito, ar nėra kenkėjiškos programinės įrangos.
Kai jūsų kompiuterio atmintyje veikia kenkėjiška programa, ją gali būti sunkiau pašalinti. Kenkėjiška programa dažnai sukuriama taip, kaip vadiname "patvarumu", o tai reiškia, kad jei ji veikia ir pamato, kad jos failai buvo panaikinti arba sulaikyti naudojant saugos programinę įrangą, kenkėjiška programa bandys iš naujo įrašyti failus į jūsų diską.
Paleidimas iš naujo suteikia galimybę įkelti "Windows" neįkeliant kenkėjiškų programų, todėl galime išvalyti failus iš disko be kenkėjiškos programinės įrangos, kai atmintį bandome įdiegti iš naujo.
Kaip apsaugoti kompiuterį nuo kenkėjiškų programų
Toliau pateikiami veiksmai, kurie gali padėti apsaugoti kompiuterį nuo kenkėjiškų programų.
Kaip įjungti užkardą
Įsitikinkite, kad įjungta "Windows" užkarda. Instrukcijas, kaip tai padaryti moderniose "Windows" versijose, žr. "Microsoft" sargybos užkardos įjungimas arba išjungimas .
-
Spustelėkite pradžios mygtuką, tada spustelėkite valdymo skydas.
-
Ieškos lauke įveskite užkarda ir spustelėkite "Windows" užkarda.
-
Kairiojoje srityje spustelėkite Įjungti arba išjungti "Windows" užkardą (galite būti paraginti įvesti administratoriaus slaptažodį).
-
Kiekvienoje tinklo vietoje spustelėkite Įjungti "Windows" užkardą, tada spustelėkite Gerai.
Kaip apsaugoti kompiuterį
Daugiau informacijos, kaip sistemoje "Windows" nustatyti automatinį Naujinimai, žr. "Windows Update": DUK
Neapgaudinėkite kenkėjiškų programų atsisiuntimo
Toliau pateikiame keletą patarimų, kurie gali padėti apsisaugoti nuo nepageidaujamos programos atsisiuntimo.
-
Atsisiųskite programas tik iš patikimų svetainių. Jei nesate tikri, ar pasitikėti norima atsisiųsti programa, įveskite programos pavadinimą į savo mėgstamą ieškos modulį, kad pamatytumėte, ar kas nors kitas pranešė, kad joje yra šnipinėjimo programų.
-
Perskaitykite atsisiunčiamos programinės įrangos saugos įspėjimus, licencijos sutartis ir privatumo nuostatas.
-
Niekuomet nespauskite „Sutinku“ arba „Gerai“, kad uždarytumėte langą, kurį įtariate esant šnipinėjimo programa. Spustelėkite lango kampe esantį raudoną „x“ arba klaviatūroje paspauskite Alt + F4, kad uždarytumėte langą.
-
Saugokitės populiarių „nemokamos“ muzikos ir filmų failų bendrinimo programų ir prieš naudodami įsitikinkite, kad žinote, kaip veikia ši programinė įranga.
-
Naudokite standartinį vartotojo abonementą vietoj administratoriaus abonemento. Administratoriaus paskyra gali pasiekti bet ką sistemoje, o bet kokia kenkėjiška programa, paleista su administratoriaus paskyra, gali naudoti administratoriaus teises, kad galėtų užkrėsti arba sugadinti visus sistemoje esančius failus.
Daugiau informacijos, kaip apsaugoti kompiuterį nuo virusų, žr. Kompiuterio apsauga nuo virusų.
Kaip gauti kompiuterio virusų ir su sauga susijusį palaikymą
Jungtinėse Amerikos Valstijose:
Norite kalbėtis su asmeniu tiesiogiai? Mūsų Answer Tech parengti specialistai pasirengę padėti:
Answer Desk
"Microsoft" saugos žinynas ir mokymasis
Saugos sprendimai IT specialistams:
"Microsoft" saugos ir atsakymų centras
Vietose už Šiaurės Amerikos ribų:
Jei reikia pagalbos dėl kompiuterių virusų ir saugos vietovėse už Šiaurės Amerikos ribų, žr. svetainę „Microsoft“ palaikymas .
