Solucionando problemas do modo de compatibilidade MS-DOS nos discos rígidos

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 130179 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

A guia Desempenho, nas Propriedades do sistema, mostra que um ou mais discos rígidos no computador estão usando o Modo de compatibilidade MS-DOS. É possível usar esse modo para o sistema de arquivos ou para a memória virtual. A seguinte mensagem será exibida:
A Paginação no modo de compatibilidade reduz o desempenho geral do sistema

Causa

É possível usar o Modo de compatibilidade MS-DOS por qualquer uma das seguintes razões:
  • Um driver de dispositivo "não seguro", um programa residente na memória ou um vírus se acoplou às cadeias INT21h ou INT13h antes do Windows ser carregado.
  • O controlador do disco rígido no computador não foi detectado pelo Windows.
  • O controlador do disco rígido foi removido da configuração atual no Gerenciador de dispositivos.
  • Há um conflito de recursos entre o controlador do disco rígido e outro dispositivo de hardware.
  • O driver em modo protegido do Windows está ausente ou corrompido.
  • Os drivers de disco em modo protegido do Windows 32 bits detectaram uma configuração sem suporte ou um hardware incompatível.
  • Você está executando o Windows Millennium Edition (Me) e usou o Drive Copy 2.0 da Powerquest para copiar o conteúdo de um disco rígido para outro.

Resolução

Para corrigir o problema, execute as seguintes etapas:
  1. Se tiver usado o Drive Image 2.0 da Powerquest, entre em contato com a Powerquest para obter uma versão compatível com o Windows Me.
  2. Use a guia Desempenho, em Propriedades do sistema, para identificar a unidade que está usando o Modo de compatibilidade MS-DOS e por quê.

    OBSERVAÇÃO: Unidades de disquete e CD-ROM funcionando no Modo de compatibilidade MS-DOS fazem a guia Desempenho exibir a mensagem "Algumas unidades estão usando a compatibilidade MS-DOS" para o sistema de arquivos, mas esse artigo se aplica apenas à solução de problemas em discos rígidos funcionando no Modo de compatibilidade MS-DOS.

    Para obter informações adicionais sobre como solucionar problemas de unidades de disquete, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
    131690 Solucionando problemas na unidade de disquete no Windows
    1. Se o nome do driver relacionado como sendo a causa do Modo de compatibilidade MS-DOS for Mbrint13.sys, é possível que o computador esteja infectado por um vírus do setor de inicialização ou que haja um software de conversão de cálculo em tempo real em execução (para um disco rígido IDE com mais de 1024 cilindros) não compatível com drivers de disco em modo protegido do Windows.

      Para obter informações adicionais sobre o software de conversão de cálculo em tempo real que seja compatível com os drivers de disco em modo protegido do Windows, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
      126855 Suporte do Windows para Discos rígidos IDE grandes
      O Gerenciador de disco 6.03 é suportado no modo protegido nos discos rígidos no canal IDE primário e quando a compactação de disco DriveSpace não está instalada. Para as unidades no canal IDE secundário, o Gerenciador de disco 7.0 ou mais recente é exigido. Ao usar o software de compactação DriveSpace incluído com o Microsoft Windows 95, o Windows 98 e o Microsoft Plus!, o Gerenciador de disco 7.04 ou mais recente deve ser usado.
      Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
      126855 Suporte do Windows para Discos rígidos IDE grandes
      Para obter informações adicionais sobre como detectar e remover vírus do setor de inicialização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
      82923 Métodos de detecção de um vírus do setor de inicialização
      129972 Vírus: explicação, prevenção e recuperação
      49500 Lista de fornecedores de software de antivírus
    2. Se um driver relacionado no arquivo Config.sys for indicado, entre em contato com o fabricante para saber se há uma versão desse driver que permita o acesso em modo protegido do Windows.

      Se não houver nenhum driver relacionado na guia Desempenho, vá para a Etapa 3.
  3. Verifique se o controlador do disco rígido está relacionado no Gerenciador de dispositivos. Se não estiver, instale-o, usando o Assistente para adicionar hardware. Se o Assistente não detectar o controlador, execute-o mais uma vez, mas sem deixar que ele detecte o hardware no computador. Na verdade, selecione o controlador na lista de hardwares. Se o controlador não estiver relacionado, entre em contato com o fabricante do controlador de disco rígido para saber se há um driver de disco em modo protegido do Windows ou um driver de acesso ao disco do Windows 3.1 32 bits (FastDisk) disponíveis.

    OBSERVAÇÃO: Se o controlador de disco rígido estiver relacionado no Gerenciador de dispositivos, mas com um X em vermelho, é sinal de que ele foi removido do perfil de hardware atual. Clique em Propriedades do controlador no Gerenciador de dispositivos e marque a caixa de seleção correspondente ao perfil de hardware atual em Uso do dispositivo.
  4. Se o controlador do disco rígido estiver relacionado no Gerenciador de dispositivos, mas com um ponto de exclamação em amarelo, é sinal de que há um conflito de endereços IRQ, E/S, DMA ou RAM com outro dispositivo, o driver em modo protegido está ausente ou corrompido ou a caixa de seleção "Desativar todos os drivers de disco em modo protegido de 32 bits" está marcada nas propriedades do Sistema de arquivos.

    1. Verifique se a caixa de seleção "Desativar todos os drivers de disco em modo protegido de 32 bits" não foi marcada na guia Solução de problemas nas propriedades do Sistema de arquivos. Para acessá-la, clique duas vezes em Sistema no Painel de controle, clique na guia Desempenho e em Sistema de arquivos.
    2. Resolva possíveis conflitos de recursos (endereços IRQ, E/S, DMA ou RAM) com outros dispositivos. Consulte a documentação do controlador para obter informações adicionais sobre o uso do recurso e como alterá-lo.
    3. Verifique se o driver em modo protegido está no diretório Windows\SYSTEM\IOSUBSYS e se está carregando corretamente. Para determinar qual é o driver que oferece acesso ao disco de 32 bits, clique em Propriedades do controlador no Gerenciador de dispositivos e na guia Driver para saber quais são os arquivos de driver associados ao controlador.

      OBSERVAÇÃO: Se estiver usando um controlador de disco rígido IDE, EIDE ou ESDI, é possível que a guia Driver não esteja presente quando você clicar em Propriedades do controlador no Gerenciador de dispositivos. A menos que esteja usando um driver de outra empresa, o Esdi_506.pdr é o driver em modo protegido usado para fornecer acesso ao disco de 32 bits para esses controladores.

      Reinicie o Windows e pressione F8 durante a mensagem "Iniciando o Windows xx" e escolha Log (/Bootlog.txt) no menu Inicialização do Windows. Examine o arquivo Bootlog.txt recém-criado para determinar se o driver relacionado acima está sendo carregado corretamente.

      No Windows 98, mantenha a tecla CTRL pressionada até que o menu Inicialização do Windows 98 seja exibido e escolha Log (/Bootlog.txt).

      Se o arquivo Bootlog.txt exibe uma mensagem "Falha de inicialização" ou "Falha de carregamento" para o driver relacionado anteriormente, vá para a etapa D. Se ele exibir uma mensagem "INITCOMPLETESUCCESS" para o mesmo driver, examine o arquivo IOS.LOG.

      O Windows cria um arquivo Ios.log no diretório Windows caso algum driver esteja usando o Modo de compatibilidade MS-DOS. É possível que as primeiras linhas do arquivo los.log contenham informações que descrevam por que houve uma falha de carregamento do driver de disco em modo protegido. Tenha essas informações em mãos, caso entre em contato com o Atendimento Microsoft a respeito do comportamento.
    4. Verifique o valor NOIDE no Registro em:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\IOS

      O valor NOIDE é colocado no Registro quando o driver em modo protegido do Controlador IDE não é inicializado corretamente.
      Para obter informações adicionais sobre como solucionar problemas de NOIDE, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
      151911 Problemas do Modo de Compatibilidade do MS-DOS com Controladores PCI IDE
    5. Verifique se o driver em modo protegido não está corrompido.

      Em todas as unidades ESDI e IDE, o Windows usa ESDI_506.PDR no diretório IOSUBSYS para oferecer acesso ao disco de 32 bits. Nos controladores SCSI, o Windows usa SCSIPORT.PDR e um driver de "miniporta" (.MPD) para oferecer acesso ao disco de 32 bits.

      Extraia manualmente os arquivos .pdr ou .mpd correspondentes dos discos ou do CD-ROM do Windows, ou execute o Programa de instalação e escolha a opção Verificar.
  5. Verifique se o driver Mh32bit.386 está carregando no arquivo System.ini. Verifique uma linha com as informações "device=mh32bit.386." Esse driver é instalado pelo software MicroHouse EZ-Drive e não é compatível com os drivers de disco em modo protegido do Windows. Ele não é removido pelo Programa de instalação do Windows.
  6. Entre em contato com o fabricante do controlador de disco rígido para obter informações adicionais a respeito da compatibilidade com o Windows. É possível obter acesso ao disco de 32 bits em modo protegido no Windows, usando um dos seguintes métodos:

    • Desative quaisquer recursos avançados (como cache, modo rápido ou turbo, taxas de transferência de dados reduzidas etc.) no controlador (SCSI, IDE ou ESDI) ou no BIOS do sistema (apenas IDE).
    • Obtenha um driver de disco em modo protegido do Windows ou o driver do Windows 3.1 FastDisk para o controlador.

Mais Informações

Um driver em modo real é "seguro" se a sua funcionalidade não exceder a funcionalidade do driver em modo protegido do Windows. Se um driver em modo real for seguro, o driver em modo protegido poderá assumir todas as operações E/S do dispositivo correspondente. Do contrário, o Windows direciona todas essas operações por meio do driver em modo real.

Um exemplo de driver não seguro é o driver em modo real IDE/ESDI, que usa uma criptografia dinâmica por razões de segurança. Por não fornecer uma criptografia, o Windows não permite que o driver em modo protegido IDE/ESDI assuma o driver em modo real. Qualquer driver em modo real cuja funcionalidade está descrita na seguinte lista é considerado não seguro:

  • Compactação de dados não compatível com o DoubleSpace
  • Criptografia de dados
  • Espelhamento de disco
  • Mapeamento de setores defeituosos
  • Tolerância a falhas (por exemplo, manutenção da correção ECC em um disco em separado)
  • IOCTLs específicos de fornecedores
  • IOCTLs definidos pela Microsoft com recursos estendidos por fornecedores
A lista dos drivers seguros (o arquivo Ios.ini) é uma lista dos drivers seguros mantidos pelo Windows. Cada entrada na lista identifica um driver ou TSR que pode ser assumido pelo Windows com o driver em modo protegido correspondente. A lista dos drivers seguros inclui o nome do driver ou TSR. Esse nome deve ser o mesmo contido nos arquivos Config.sys ou Autoexec.bat.

Como o Windows não armazena o número da versão do driver ou do TSR na lista, é de responsabilidade do fornecedor alterar o nome do driver caso uma futura versão seja aperfeiçoada tornando o driver não seguro.

Por padrão, os seguintes drivers são considerados seguros:
  • Drivers de dispositivo em bloco em modo real compatíveis com o MS-DOS 5.0
  • Monitores INT 13 (se acoplam ao INT 13 para monitorar o INT 13 E/S, mas não acessam o hardware diretamente ou modificam o buffer E/S)
  • Acoplador INT 13 (se acoplam ao INT 13 para alterar o INT 13 E/S, mas sem acessar o hardware diretamente)
  • Driver INT 13 (oferece a funcionalidade INT 13 e acessa o hardware diretamente)
  • ASPI Manager (implementa o ASPI para as especificação do MS-DOS)
  • CAM Manager (implementa especificação CAM MS-DOS)
OBSERVAÇÃO: Caso o driver em modo real em uso tenha um desempenho melhor ou forneça algumas funções não presentes no driver em modo protegido do Windows, o fornecedor do driver deve removê-lo da lista de drivers seguros. O sistema pode usar o modo real para acessar a unidade. Se o driver em modo real em uso puder ser assumido com segurança pelos drivers em modo protegido, o fornecedor poderá adicioná-lo à lista de drivers seguros.

O Gerenciador de discos é fabricado pela OnTrack Computer Systems, um fornecedor independente da Microsoft. Não oferecemos garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desse produto.

O EZ-Drive é fabricado pela Micro House, um fornecedor independente da Microsoft. Não oferecemos garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desse produto.

Propriedades

ID do artigo: 130179 - Última revisão: quarta-feira, 24 de maio de 2006 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows Millennium Edition
Palavras-chave: 
kbenv kbfaq kbhardware kbhw kbprb kbtshoot kbwinme KB130179

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com