Artigo: 130536 - Última revisão: quinta-feira, 11 de Outubro de 2007 - Revisão: 6.5

Windows não guarda o ficheiro de informação de memória após uma falha

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Sintomas

Quando receber uma mensagem de erro STOP ou uma mensagem de erro fatal do sistema, um ficheiro Memory.dmp poderá não ser criado.

Nota Antes de resolver o problema, certifique-se de que o computador está correctamente configurado para guardar um ficheiro de informação de falha.

Causa

Existem várias razões por que razão o ficheiro Memory.dmp não é a ser criado quando o computador detectar uma mensagem STOP:
  • Memory.dmp ficheiro já existir e a opção Substituir qualquer ficheiro existente (encontrado no sistema de painel de controlo) não está seleccionado. É uma boa ideia deixar esta caixa seleccionada e para mover ou copiar Memory.dmp actual ficheiro.
  • O ficheiro de paginação na unidade de arranque não é suficientemente grande. Para utilizar a funcionalidade de "Write depuração informações A" para obter um ficheiro de informações de estado da memória completa, o ficheiro de paginação na unidade de arranque tem de ter, pelo menos, tão grande como memória física + 1 MB. Quando cria um ficheiro de informação de memória kernel, o ficheiro é normalmente cerca de um terço o tamanho da memória física no sistema. Obviamente, esta quantidade irá variar, dependendo das circunstâncias.
  • O ficheiro de paginação não está na partição % systemroot %. Quando ocorre o erro STOP, a informação de falha de sistema é escrita o ficheiro de paginação na raiz da unidade % systemroot %.
  • Não existe espaço suficiente para o ficheiro Memory.dmp no caminho especificado no painel de controlo para escrever a informação de memória.
  • É possível que o controlador SCSI está incorrecto ou a falha do sistema é causada por uma placa de controlador SCSI incorrecta.
  • Se especificar um caminho inexistente, um ficheiro de informações de estado não será escrito. Por exemplo, se especificar o caminho como C:\Dumpfiles\Memory.dmp e não existe nenhuma pasta C:\Dumpfiles, um ficheiro de informação não será gravado.
Nota O administrador pode configurar o computador para gerar o registo de eventos do sistema e para enviar alertas para computadores específicos ou utilizadores após uma falha do sistema. Esta é uma funcionalidade muito útil do Windows para monitorizar sistemas de falhas do sistema quando longe computadores e quando o sistema configurado para o reinício automático.
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, 64-Bit Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbprb KB130536 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 130536  (http://support.microsoft.com/kb/130536/en-us/ )
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