Résolution des problèmes liés au lecteur de disquette dans Windows

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Numéro d'article: 131690 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F131690
Si cet article ne décrit pas votre problème matériel, visitez la page suivante du site Web Microsoft pour consulter d'autres articles portant sur les problèmes liés au matériel :
http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460
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Sommaire

Résumé

Cet article dresse la liste des conseils de dépannage que vous pouvez utiliser pour vous aider à résoudre les problèmes liés au lecteur de disquette dans Windows.

Plus d'informations

Si vous rencontrez des problèmes avec un lecteur de disquette (vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant " Erreur de lecture sur le disque <X>: " ou si l'état de votre lecteur de disquette dans le Gestionnaire de périphériques apparaît en mode de compatibilité MS-DOS), essayez les conseils de dépannage dans les sections suivantes.

Mode sans échec

Démarrez Windows en mode sans échec et essayez d'accéder au lecteur de disquette. Pour démarrer Windows 95 en mode sans échec, redémarrez votre ordinateur, appuyez sur la touche F8 lorsque le message " Démarrage de Windows 95 " s'affiche, puis sélectionnez le mode sans échec à partir du menu Démarrer. Pour démarrer Windows 98 en mode sans échec, redémarrez votre ordinateur, maintenez la touche CTRL enfoncée après que votre ordinateur ait terminé le POST (Power On Self Test), puis sélectionnez le mode sans échec à partir du menu Démarrer.

Si vous pouvez accéder au lecteur de disquette, procédez comme suit :

  1. Cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés dans le menu qui s'affiche.
  2. Cliquez sur l'onglet Gestionnaire de périphériques.
  3. Double-cliquez sur les contrôleurs de disquette.
  4. Cliquez sur les contrôleurs de disquette du lecteur avec lequel vous rencontrez des problèmes, puis cliquez sur Propriétés.
  5. Dans Windows 95, désactivez la case à cocher Configuration d'origine (Actuelle). Dans Windows 98, activez la case à cocher Désactiver dans ce profil matériel. Le pilote en mode protégé Windows du contrôleur de disquette est alors désactivé.
  6. Cliquez sur OK.
  7. Redémarrez Windows normalement.
Si vous pouvez accéder au lecteur de disquette après avoir suivi les étapes ci-dessus, les conditions suivantes sont peut-être vérifiées :
  • Le contrôleur de disquette n'est peut-être pas pris en charge en mode protégé.
  • Certains des pilotes qui se chargent dans le fichier Config.sys ou AUTOEXEC.BAT peuvent être nécessaires pour l'accès en mode protégé.
  • Certains des pilotes qui se chargent dans le fichier CONFIG.SYS ou AUTOEXEC.BAT peuvent provoquer des conflits dans Windows et doivent être désactivés.
Si vous ne pouvez toujours pas accéder au lecteur de disquette après avoir suivi les étapes 1 à 7, procédez comme suit :
  1. Cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis sur Propriétés dans le menu qui s'affiche.
  2. Cliquez sur l'onglet Gestionnaire de périphériques.
  3. Double-cliquez sur les contrôleurs de disquette.
  4. Cliquez sur le contrôleur de disquette, puis cliquez sur Supprimer pour supprimer le contrôleur.
  5. Cliquez sur OK.
  6. Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Ajout de nouveau matériel.
  7. Cliquez sur Suivant, puis sur Oui pour autoriser Windows à détecter le matériel dans votre ordinateur.
  8. Lorsque l'Assistant Ajout de périphérique a terminé, redémarrez votre ordinateur et essayez d'accéder à nouveau au lecteur de disquette.
La redétection du contrôleur de disquette doit permettre de résoudre les problèmes d'adressage avec le contrôleur en détectant la plage d'adresse correcte. Si le contrôleur de disquette n'est pas détecté correctement, celui-ci est peut-être défectueux. Si celui-ci est redétecté mais que vous ne pouvez toujours pas accéder au lecteur de disquette, la disquette est peut-être défectueuse.

Disques endommagés

Pour vérifiez si une disquette est endommagée, procédez comme suit :
  1. Utilisez un utilitaire de disque (par exemple ScanDisk) pour tester la disquette endommagée.

    REMARQUE : N'utilisez pas un utilitaire de disque non compatible Windows 95 ou Windows 98 sur des disques DMF. Ces utilitaires peuvent endommager les disques DMF. L'outil ScanDisk Windows reconnaît et n'endommage pas les disques DMF.

    Avant d'exécuter un utilitaire de disque, consultez l'article suivant dans la Base de connaissances Microsoft :
    N° d'article : 120442
    TITRE : Utilisation des utilitaires de disque dur avec Windows 95
  2. Tapez la commande suivante à l'invite de commande MS-DOS

    copy \*.* nul

    où <lecteur> est le lecteur de disquette avec lequel vous avez un problème. Par exemple, si vous avez des problèmes avec le lecteur A, insérez une disquette avec laquelle vous avez des problèmes et tapez la commande suivante :

    copy a:\*.* nul

    Cette commande copie les fichiers sur le disque vers un périphérique nul. Si vous rencontrez un problème lorsque vous copiez des fichiers, des messages d'erreur s'affichent à l'écran.


Paramètres CMOS

Consultez la documentation ou le fabricant de votre ordinateur pour vous assurer que les paramètres CMOS sont corrects.

Sauvegarde de la bande Irwin

Le programme d'installation de Windows 95 supprime l'instruction suivante de la section [386Enh] du fichier SYSTEM.INI :
   device=<path>\VIRWT.386

Si vous réinstallez le logiciel Irwin Tape Backup après avoir installé Windows 95, cette instruction est à nouveau placée dans le fichier SYSTEM.INI et peut causer des conflits d'accès à la disquette dans Windows.


Conflits de périphérique

Les conflits de périphérique, comme le signale le Gestionnaire de périphériques, peuvent entraîner des problèmes de lecture et d'écriture sur les disquettes. Vous pouvez résoudre ce problème en modifiant ou en supprimant les ressources à partir du Gestionnaire de périphériques à l'origine du conflit. Ce sont généralement des conflits avec les cartes du contrôleur du disque dur, les cartes graphiques ou les ports COM.

Propriétés

Numéro d'article: 131690 - Dernière mise à jour: mardi 8 août 2006 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 98 Deuxième Édition
Mots-clés : 
kbenv kbfaq kbhardware kbhowto kbhw kbtshoot win95 win98 win98se KB131690
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