Solucionando problemas na unidade de disquete no Windows

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 131690 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Se este artigo não descrever o seu problema relacionado com hardware, consulte o seguinte site da Microsoft para ver mais artigos sobre hardware:
http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460(site em inglês)
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sumário

Este artigo traz dicas que podem ser usadas para resolver problemas com unidades de dis quete no Windows.

Mais Informações

Se você estiver enfrentando problemas com uma unidade de disquete (se você receber, por exemplo, a mensagem de erro "Erro na leitura da unidade <X>:" ou se o status de sua unidade de disquete no Gerenciador de dispositivo estiver listada no modo de compatibilidade do MS-DOS), use as dicas para solução de problemas nas seguintes seções.

Modo de segurança

Inicie o Windows no modo de segurança e tente acessar a unidade de disquete. Para iniciar o Windows 95 no Modo de segurança, reinicie seu computador, pressione a tecla F8 ao ver a mensagem "Iniciando o Windows 95", e escolha Modo de segurança no menu Iniciar. Para iniciar o Windows 98 no Modo de segurança, reinicie seu computador, mantenha pressionada a tecla CTRL após o computador concluir o POST (Power On Self Test) e escolha Modo de segurança no menu Iniciar.

Se você puder acessar a unidade de disquete, execute estas etapas:

  1. Clique com o botão direito do mouse em Meu computador e clique em Propriedades no menu que aparece.
  2. Clique na guia Gerenciador de dispositivos.
  3. Clique duas vezes em Controladores de disquete.
  4. Clique no controlador de disquete para a unidade que está com problemas e em seguida clique em Propriedades.
  5. No Windows 95, clique na caixa de seleção Configuração original (Atual) para desmarcá-la. No Windows 98, clique na caixa de seleção Desativar neste perfil de hardware para selecioná-la. Isso desativa o driver em modo protegido do Windows para o controlador da unidade de disquete.
  6. Clique em OK.
  7. Reinicie o Windows normalmente.
Se você conseguir acessar a unidade de disquete com êxito após seguir as etapas acima, as seguintes condições poderão ser verdadeiras:
  • O controlador da unidade de disquete pode não ser suportado no modo protegido.
  • Existem drivers que estão carregando no arquivo Config.sys ou no arquivo AUTOEXEC.BAT, e que podem ser necessários para o acesso no modo protegido.
  • Existem drivers que estão carregando no arquivo CONFIG.SYS ou no AUTOEXEC.BAT, que podem estar causando os conflitos no Windows e precisam ser desativados.
Se ainda não for possível acessar a unidade de disquete depois de seguir as etapas de 1 a 7, execute estas etapas:
  1. Clique com o botão direito do mouse em Meu computador e clique em Propriedades no menu que aparece.
  2. Clique na guia Gerenciador de dispositivos.
  3. Clique duas vezes em Controladores de disquete.
  4. Clique no controlador de disquete e clique em Remover para remover o controlador.
  5. Clique em OK.
  6. No Painel de controle, clique duas vezes em Adicionar novo Hardware.
  7. Clique em Avançar e em Sim para permitir que o Windows detecte o hardware no seu computador.
  8. Quando o assistente Adicionar novo hardware for concluído, reinicie o computador e tente acessar a unidade de disquete novamente.
Detectar novamente o controlador de disquete deverá resolver quaisquer problemas de endereçamento do controlador detectando o intervalo de endereço correto. Se o controlador de disquete não for detectado corretamente, o controlador de disquete pode estar com problemas. Se o controlador de disquete for detectado novamente, mas ainda não for possível acessar a unidade de disquete, o disquete pode estar com problemas.

Discos danificados

Use as seguintes etapas para verificar um disco danificado:
  1. Use um utilitário de disco (como ScanDisk) para verificar se o disco não está danificado.

    OBSERVAÇÃO: Não use um utilitário de disco que não seja compatível com Windows 95 ou com Windows 98 em discos DMF. Utilitários que não são compatíveis com Windows 95 ou com Windows 98 podem danificar os discos DMF. A ferramenta Windows ScanDisk reconhece e não danifica os discos DMF.

    Antes de executar um utilitário de disco, consulte o seguinte artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
    IDENTIFICAÇÃO DO ARTIGO: 120442
    TÍTULO : Usando utilitários do disco rígido com o Windows 95
  2. Digite o seguinte comando em um prompt de comando do MS-DOS

    copydrive\*.* nul

    No qual <drive> é a unidade de disquete com problemas. Por exemplo, se você tiver problemas com a unidade A, insira um disco com o qual está tendo problemas na unidade A e digite o seguinte comando:

    copy a:\*.* nul

    Esse comando copia os arquivos em um disco para dispositivo nulo. Se houver um problema ao copiar os arquivos, mensagens de erro aparecerão na tela.


Configurações CMOS

Consulte a documentação do seu computador ou do fabricante para verificar se as configurações CMOS do seu computador estão corretas.

Backup em fita Irwin

A Instalação do Windows 95 remove as seguintes instruções da seção [386Enh] do arquivo SYSTEM.INI:
   device=<path>\VIRWT.386
				

Se você reinstalar o software de Backup em fita Irwin após instalar o Windows 95, essa instrução será colocada no arquivo SYSTEM.INI novamente e poderá causar conflitos com o acesso ao disquete no Windows.


Conflitos de dispositivo

Conflitos de dispositivos, conforme reportado pelo Gerenciador de dispositivos, podem causar problemas de leitura e gravação em disquetes. É possível resolver esse problema alterando ou removendo os recursos do Gerenciador de dispositivos que estão causando esse conflito. Normalmente são conflitos com as placas do controlador do disco rígido, placas de vídeo ou portas COM.

Propriedades

ID do artigo: 131690 - Última revisão: quarta-feira, 16 de agosto de 2006 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
Palavras-chave: 
kbenv kbfaq kbhardware kbhowto kbtshoot KB131690

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com