Cómo solucionar problemas de módem PCMCIA en Windows NT

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AVISO: Utilizar el Editor del Registro incorrectamente puede provocar problemas graves en todo el sistema que le obliguen a reinstalar Windows NT para corregirlos. Microsoft no puede garantizar la solución de los problemas resultantes del uso del Editor del Registro. Utilice esta herramienta bajo su responsabilidad.
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Resumen

En este artículo se describe cómo solucionar problemas de un módem PC Card (PCMCIA) en Windows NT. Se tratan los temas siguientes:
  • Windows no reconoce el módem
  • Terminal o HyperTerminal deja de responder (se bloquea)
  • Servicio de acceso remoto (RAS) no funciona correctamente
  • El módem no hace ningún sonido cuando marcado

Más información

Windows no reconoce el módem

Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Compruebe que el módem PC Card que está intentando instalar es en la lista de compatibilidad de hardware (HCL) de Windows. Si el módem PC Card no está en la lista HCL, Microsoft no ha probado y no es compatible con Microsoft.
  2. Compruebe que el módem PC Card está insertado completamente en el socket de tarjeta de PC antes de encender el equipo. Si es necesario, apague el equipo, inserte el módem PC Card en el socket PC Card y, a continuación, encienda el equipo.
  3. Compruebe que el módem PC Card está funcionando correctamente mediante un programa de diagnóstico proporcionado por el fabricante o el programa de soporte técnico Pcmcmd.exe. El programa de soporte técnico Pcmcmd.exe muestra la información de hardware del módem PC Card. Si el programa de soporte técnico Pcmcmd.exe no puede mostrar cualquier información de hardware para el módem PC Card, el módem PC Card puede ser defectuoso.

    Nota: El programa de soporte técnico de Pcmcmd.exe se encuentra en el CD-ROM de Windows en la plataforma \Support\Debug\<hardware > carpeta.
  4. En el panel de control, haga doble clic en puertos para ver si aparece un puerto COM adicional. Si aparece un puerto COM adicional, se habilita el módem PC Card. Compruebe que la configuración de IRQ y las direcciones de E/s son correctas. Utilice el Visor de sucesos para ver el registro del sistema y compruebe los conflictos de E/s o IRQ.

    Nota: si es posible, realice los siguientes valores estándar para los puertos COM:
    SERIAL 1   COM1:  I/O Address = 3F8h   IRQ = 4
    SERIAL 2   COM2:  I/O Address = 2F8h   IRQ = 3
    SERIAL 3   COM3:  I/O Address = 3E8h,  IRQ = 4
    SERIAL 4   COM4:  I/O Address = 2E8h,  IRQ = 3
    Muchos fabricantes incluyen un programa de configuración que configura IRQ, ubicación de la ranura y configuración de sonido de PC Card. Este programa puede utilizarse para modificar configuración de la tarjeta PC Card modo que no se producen conflictos.
  5. En el panel de control, haga doble clic en dispositivos para determinar si el inicio del controlador PCMCIA está configurado como el inicio. El controlador PCMCIA activa todos los dispositivos PC Card y, si no se inicia este controlador, no puede trabajar tarjeta de PC. Si el controlador está configurado para iniciarse automáticamente pero no se inicia automáticamente, utilice Visor de sucesos para ver el registro del sistema y comprobar si hay errores.
  6. Puesto que hay muchos conjuntos de chips diferentes de PC Card, algunas tarjetas de PC no funcionan correctamente con algunos equipos. Para determinar si éste es el caso, probar su tarjeta de PC en un equipo diferente o probar una PC Card diferentes en el equipo actual.

Terminal o HyperTerminal deja de responder (se bloquea)

Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Compruebe que Windows NT reconoce el módem siguiendo los pasos descritos en la sección "Windows NT es no reconoce el módem" de este artículo.
  2. Si primero en, primera salida (LIFO) no se admite por el módem PC Card, debe deshabilitar FIFO. Para ello, siga estos pasos:

    1. En el panel de control, haga doble clic en puertos, haga clic en configuración, haga clic en el puerto que el módem PC Card está configurado para y, a continuación, haga clic en configuración.
    2. Haga clic en Avanzadas, haga clic en la casilla de verificación habilitado FIFO para desactivarla, haga clic en Aceptar y reinicie el equipo cuando se le pida.

Servicio de acceso remoto (RAS) no funciona correctamente

Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Compruebe que el programa Terminal o HyperTerminal funciona correctamente. Si el módem PC Card funciona con estos programas, compruebe que el tipo de módem se detecta correctamente y que la configuración de velocidad está configurada correctamente.
  2. Si experimenta las conexiones interrumpidas o líneas de teléfono ruidosas, reducir la velocidad de conexión del módem y pruebe si se ha resuelto el problema.
  3. Compruebe que el cable de teléfono está funcionando correctamente mediante un cable diferente y, a continuación, comprobar si se resuelve el problema.
  4. Cambie el valor de registro en la siguiente clave del registro a 1:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\Parameters
    Reinicie el equipo, intente conectarse de nuevo y, a continuación, ver el archivo Device.log en la carpeta %SYSTEMROOT%\SYSTEM32\RAS para información acerca de los comandos que está enviando el módem y los errores que se notifican.

El módem hace sin sonido al marcado

Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Consulte documentación del fabricante o el fabricante para comprobar que el módem normalmente hace un marcado sonido. Algunos módems emiten una serie de clics cuando espera un tono de marcado, marcar o esperando una respuesta.
  2. Para comprobar que el altavoz del módem no está deshabilitado, consulte la documentación del fabricante del módem. En algunos módems está deshabilitado el altavoz de forma predeterminada.

    Nota: AT el comando "AT M1" (sin las comillas) normalmente permite el altavoz del módem.

Propiedades

Id. de artículo: 131868 - Última revisión: viernes, 07 de febrero de 2014 - Versión: 1.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows NT Server 3.51
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 3.51
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
Palabras clave: 
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Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 131868

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