Como resolver problemas de modem PCMCIA do Windows NT

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Sumário

Este artigo descreve como resolver problemas de um modem de placa PC Card (PCMCIA) no Windows NT. Os seguintes tópicos são abordados:
  • Windows NT não reconhece o modem
  • Terminal ou HyperTerminal deixa de responder (não reage)
  • Serviço de acesso remoto (RAS) não funciona correctamente
  • O modem faz sem som quando a marcar

Mais Informação

Windows NT não reconhece o modem

Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Verifique se o modem de placa PC Card que está a tentar instalar está sobre o Windows NT hardware lista HCL. Se o modem de placa PC Card não estiver na HCL, a Microsoft não testou- e não é suportado pela Microsoft.
  2. Certifique-se que o modem de placa PC Card é totalmente inserido o socket de placa PC antes de activar o computador. Se necessário, desligue o computador, insira o modem de placa PC Card socket placa PC Card e, em seguida, ligue o computador.
  3. Verifique se o modem de placa PC Card está a funcionar correctamente utilizando um programa de diagnósticos fornecidos pelo fabricante ou o programa de suporte Pcmcmd.exe. O programa de suporte Pcmcmd.exe mostra a informação de hardware do modem de placa PC Card. Se o programa de suporte Pcmcmd.exe não conseguir visualizar as informações de hardware para o modem de placa PC Card, o modem de placa PC Card poderá estar danificado.

    NOTA: O programa de suporte Pcmcmd.exe está localizado no Windows NT CD-ROM na plataforma \Support\Debug\<hardware > pasta.
  4. No painel de controlo, faça duplo clique portas para ver se uma porta adicional é listada. Se uma porta adicional estiver listada, o modem de placa PC Card está activado. Verifique se as definições de IRQ e os endereços de E/s estão correctos. Utilize o Visualizador de eventos para visualizar o registo de sistema e procurar conflitos de E/s ou IRQ.

    NOTA: Se possível, utilize as seguintes definições padrão para as portas COM:
    SERIAL 1   COM1:  I/O Address = 3F8h   IRQ = 4
    SERIAL 2   COM2:  I/O Address = 2F8h   IRQ = 3
    SERIAL 3   COM3:  I/O Address = 3E8h,  IRQ = 4
    SERIAL 4   COM4:  I/O Address = 2E8h,  IRQ = 3
    Muitos fabricantes de incluem um programa de configuração configura o PC Card IRQ, localização de ranhura e as definições de som. Este programa pode ser utilizado para modificar as definições do PC Card isso conflitos não ocorrem.
  5. No painel de controlo, faça duplo clique para determinar se o arranque do controlador PCMCIA está configurado como arranque dispositivos. O controlador PCMCIA activa todos os dispositivos de placa PC Card e se este controlador não for iniciado, pode trabalhar não PC Card. Se o controlador está definido para iniciar automaticamente mas não for iniciado automaticamente, utilize o Visualizador de eventos para visualizar o registo de sistema e verificar a existência de erros.
  6. Porque existem vários chipsets de placas PC Card diferentes disponíveis, algumas placas PC Card não funcionam correctamente com alguns computadores. Para determinar se é este o caso, testar PC Card num computador diferente ou testar um PC Card diferente no computador actual.

Terminal ou deixa de HyperTerminal responder (não reage)

Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Verificar se o Windows NT reconhece o modem seguindo os passos na secção "Windows NT É não reconhece o modem" deste artigo.
  2. Se o primeiro, primeiro sair (FIFO) não é suportado pelo modem, placa PC Card, tem de desactivar FIFO. Para o fazer, siga estes passos:

    1. No painel de controlo, faça duplo clique em portas, clique em definições, clique na porta que o modem de placa PC Card está configurado para e, em seguida, clique em definições.
    2. Clique em Avançadas, clique a caixa de verificação FIFO activada para desmarcá-la, clique em OK e reinicie o computador quando lhe for pedido para o fazer.

Serviço de acesso remoto (RAS) não funciona correctamente

Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Verificar se o programa de terminal ou do HyperTerminal funciona correctamente. Se o modem de placa PC Card funciona com estes programas, verifique se que o tipo de modem está a ser detectado correctamente e que a definição de velocidade está correctamente configurada.
  2. Se tiver ligações interrompidas ou linhas de telefone com interferências, diminuir a velocidade de ligação do modem e, em seguida, teste para verificar se o problema foi resolvido.
  3. Verifique se o cabo telefónico está a funcionar correctamente utilizando um cabo diferente e, em seguida, teste para verificar se o problema foi resolvido.
  4. Altere o valor registo na seguinte chave de registo para 1:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\Parameters
    Reinicie o computador, tente ligar novamente e, em seguida, visualize o ficheiro Device.log na pasta %SYSTEMROOT%\SYSTEM32\RAS para obter informações sobre comandos que o modem está a enviar e erros comunicados.

O modem torna sem som quando a marcação

Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Consulte a documentação do fabricante ou contacte o fabricante para verificar que o modem normalmente efectua uma marcação som. Alguns modems emitir uma série de cliques quando a aguardar um sinal de marcação, marcação ou a aguardar uma resposta.
  2. Para verificar que o altifalante do modem não está desactivado, consulte a documentação do fabricante do modem. Alguns modems, o altifalante está desactivado por predefinição.

    NOTA: O AT comandos "AT M1" (sem as aspas) normalmente permite que o altifalante do modem.

Propriedades

Artigo: 131868 - Última revisão: 1 de fevereiro de 2014 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows NT Server 3.51
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 3.51
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbhardware KB131868 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 131868

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