Como solucionar problemas de modems PCMCIA no Windows NT

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Aviso: Usar o Editor do Registro incorretamente pode causar problemas sérios no sistema que talvez exijam a reinstalação do Windows NT para corrigi-los. Microsoft não garante que problemas resultantes do uso do Editor do Registro possam ser solucionados. Use esta ferramenta de sua responsabilidade.
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Sumário

Este artigo descreve como solucionar problemas de um modem de placa PC (PCMCIA) no Windows NT. Os seguintes tópicos são abordados:
  • Windows NT não reconhece o modem
  • Terminal ou HyperTerminal pára de responder (trava)
  • Serviço de acesso remoto (RAS) não funciona corretamente
  • O modem não emite nenhum som ao discar

Mais Informações

Windows NT não reconhece o modem

Para resolver esse problema, execute essas etapas:
  1. Verifique se o modem PCMCIA que você está tentando instalar é sobre o Windows NT lista (compatibilidade de hardware). Se o modem PCMCIA não estiver na HCL, a Microsoft não testou-lo e não é suportado pela Microsoft.
  2. Verifique se o modem PCMCIA está totalmente inserido ao soquete de placa PC antes de você liga o computador. Se necessário, desligue o computador, insira o modem PCMCIA soquete PCMCIA e, em seguida, ligue o computador.
  3. Verifique se o modem PCMCIA está funcionando corretamente usando um programa de diagnóstico fornecido pelo fabricante ou o programa de suporte Pcmcmd.exe. O programa de suporte Pcmcmd.exe exibe as informações de hardware de modem PCMCIA. Se o programa de suporte Pcmcmd.exe for não é possível exibir informações de hardware para o modem PCMCIA, o modem PCMCIA pode estar com defeito.

    Observação: O programa de suporte Pcmcmd.exe está localizado no CD-ROM do Windows NT na plataforma \Support\Debug\<hardware > pasta.
  4. No painel de controle, clique duas vezes em portas para ver se uma porta adicional está listada. Se uma porta adicional estiver listada, o modem PCMCIA está ativado. Verifique se as configurações de IRQ e endereços E/s estão corretos. Use Visualizar eventos para exibir o log do sistema e verificar conflitos IRQ ou E/s.

    Observação: use se possível, as seguintes configurações padrão para as portas COM:
    SERIAL 1   COM1:  I/O Address = 3F8h   IRQ = 4
    SERIAL 2   COM2:  I/O Address = 2F8h   IRQ = 3
    SERIAL 3   COM3:  I/O Address = 3E8h,  IRQ = 4
    SERIAL 4   COM4:  I/O Address = 2E8h,  IRQ = 3
    Muitos fabricantes incluem um programa de configuração que configura IRQ da placa PCMCIA, local do slot e configurações de som. Este programa pode ser usado para modificar as configurações da placa PCMCIA de modo que não ocorrem conflitos.
  5. No painel de controle, clique duas vezes em dispositivos para determinar se a inicialização do driver PCMCIA está configurada como inicialização. O driver PCMCIA ativa todos os dispositivos PCMCIA e, se esse driver não for iniciado, não PCMCIA pode trabalhar. Se o driver estiver definido para iniciar automaticamente, mas não for iniciado automaticamente, use Visualizar eventos para exibir o log do sistema e verifique se há erros.
  6. Como muitos chipsets PCMCIA diferentes estão disponíveis, algumas placas PCMCIA não funcionam corretamente com alguns computadores. Para determinar se esse for o caso, teste seu PCMCIA em um computador diferente ou testar uma placa PCMCIA diferente no computador atual.

HyperTerminal pára de responder (trava) ou de terminal

Para resolver esse problema, execute essas etapas:
  1. Verificar se o Windows NT reconhece o modem seguindo as etapas na seção "Windows NT É não reconhecer o modem" neste artigo.
  2. Se o primeiro, primeiro out (FIFO) não dá suporte seu modem PCMCIA, você deve desativar FIFO. Para fazer isso, execute estas etapas:

    1. No painel de controle, clique duas vezes em portas, clique em configurações, clique na porta que o modem PCMCIA está configurado para e em seguida, clique em configurações.
    2. Clique em Avançado, clique na caixa de seleção FIFO habilitado para desmarcá-la, clique em OK e reinicie seu computador quando for solicitado para fazer isso.

Serviço de acesso remoto (RAS) não funciona corretamente

Para resolver esse problema, execute essas etapas:
  1. Verifique se o programa de terminal ou do HyperTerminal funciona corretamente. Se o seu modem PCMCIA funciona com esses programas, verifique se que o tipo de modem está sendo detectado corretamente e se a configuração da velocidade está configurada corretamente.
  2. Se você tiver conexões ignorados ou linhas telefônicas com ruídos, diminuir a velocidade de conexão do modem e, em seguida, teste para verificar se o problema foi resolvido.
  3. Verifique se o cabo telefônico está funcionando corretamente usando um cabo diferente e, em seguida, teste para verificar se o problema foi resolvido.
  4. Altere o valor registro na seguinte chave do Registro para 1:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\Parameters
    Reinicie seu computador, tente conectar-se novamente e, em seguida, exibir o arquivo Device.log na pasta %SYSTEMROOT%\SYSTEM32\RAS para informações sobre comandos que o modem está enviando e erros são relatados.

O modem faz sem som quando discagem

Para resolver esse problema, execute essas etapas:
  1. Consulte a documentação do fabricante ou contate o fabricante para verificar que seu modem normalmente faz uma discagem som. Alguns modems emitir uma série de cliques ao aguardar um tom de discagem, discando ou aguardando uma resposta.
  2. Para verificar que o alto-falante do modem não está desativado, consulte a documentação do fabricante do modem. Em alguns modems, o alto-falante estiver desativado por padrão.

    Observação: O AT comando "AT M1" (sem as aspas) permite geralmente alto-falante do modem.

Propriedades

ID do artigo: 131868 - Última revisão: terça-feira, 31 de outubro de 2006 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows NT Server 3.51
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 3.51
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbhardware KB131868 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 131868

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