Mensagem de erro: Não foi possível iniciar trabalho de impressão

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 132908 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

Quando você tenta enviar um fax, impressão para o serviço de Fax Microsoft, você pode receber uma das seguintes mensagens de erro:
Não foi possível iniciar o trabalho de impressão.
O Windows não pode imprimir devido a um problema com a atual configuração de impressora.
Se você tentar enviar uma página de teste, clicando no botão Imprimir página de teste a caixa de diálogo Propriedades de Fax Microsoft, você receberá a seguinte mensagem de erro:
O Windows não pôde imprimir a página de teste. Você gostaria de começar a solução de problemas agora?

Causa

Um ou mais dos arquivos necessários para o driver da impressora Microsoft Fax podem estar ausente ou danificado.

Resolução

Para resolver esse problema, execute essas etapas:
  1. Clique no botão Iniciar, aponte para configurações e, em seguida, clique em impressoras.
  2. Use o botão direito do mouse para clique em Microsoft Fax e, em seguida, clique em Excluir no menu que aparece.
  3. Feche a pasta Impressoras.
  4. Clique no botão Iniciar, aponte para localizar e, em seguida, clique em arquivos ou pastas.
  5. Digite awadpr32.exe na caixa nome e, em seguida, clique em Localizar agora.
  6. Clique duas vezes no arquivo Awadpr32.exe na caixa resultados.

Mais Informações

A mensagem de erro "Não pode iniciar o trabalho de impressão" também pode ocorrer se o arquivo Wpsuni.drv está danificado. Para resolver esse problema, execute essas etapas:
  1. Clique em Iniciar, aponte para configurações, clique em Painel de controle e clique duas vezes em Adicionar ou remover programas.
  2. Clique na guia Instalação do Windows.
  3. Clique na caixa de seleção Microsoft Fax para desmarcá-la e, em seguida, clique em OK. Quando você for solicitado a reiniciar o computador, fazê-lo.
  4. Digite a seguinte linha em um prompt de comando e pressione ENTER:
    ren c:\windows\system\wpsuni.drv wpsuni.old
  5. No painel de controle, clique duas vezes em Adicionar ou remover programas.
  6. Clique na guia Instalação do Windows.
  7. Clique na caixa de seleção Microsoft Fax para selecioná-lo e, em seguida, clique em OK. Quando você for solicitado a reiniciar o computador, fazê-lo.

Propriedades

ID do artigo: 132908 - Última revisão: quarta-feira, 15 de novembro de 2006 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 95
Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbprint KB132908 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 132908
Aviso de Isenção de Responsabilidade sobre Conteúdo do KB Aposentado
Este artigo trata de produtos para os quais a Microsoft não mais oferece suporte. Por esta razão, este artigo é oferecido "como está" e não será mais atualizado.

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com