OFF95: CTRL + clicar o botão de barra de atalhos do Office Hangs Office

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Sintomas

Quando premir a tecla CTRL e clicar num botão na barra de atalhos do Office, poderá receber uma mensagem de erro de operação ilegal. Se clicar em detalhes, é apresentada uma mensagem semelhante à seguinte:
MSOFFICE causou um erro de página inválida no módulo MSOFFICE.EXE no
0137:5000170c.
Especificamente, este problema poderá ocorrer quando mantém premida a tecla CTRL e clique no botão compatível com o Office na barra de ferramentas do Office.

Causa

Este problema ocorre se mantenha premida a tecla CTRL e clique num botão na barra de atalhos do Office que é criado para uma partilha de rede ou uma pasta numa partilha de rede, se o caminho para a pasta de destino utiliza a Universal Naming Convention (UNC). Por exemplo, se um botão na barra de atalhos do Office tem o seguinte destino do atalho
\\computer\share

- ou -

\\computer\share\user
Recebe a mensagem de erro de operação ilegal quando premida a tecla CTRL e clique neste botão na barra de atalhos do Office.

Este problema ocorre quando mantém premida a tecla CTRL e clique no botão compatível com o Office na barra de ferramentas do Office depois de efectuar uma instalação executar a partir do servidor de rede do Microsoft Office, porque o destino para este atalho está incompleto e aponta para o servidor de rede em que o Microsoft Office foi instalado.

Não é necessário mantenha premida a tecla CTRL quando clicar num botão na barra de atalhos do Office. Apesar de pode manter esta chave no Windows quando duplo clique numa pasta no meu computador para impedir que uma nova janela de abertura para a pasta seleccionada (a pasta aparece na janela activa em vez disso), esta chave não altera a funcionalidade de abrir um ficheiro ou pasta da barra de atalhos do. Quando clica num botão de uma pasta na barra de atalhos do Office, a pasta é aberta numa nova janela.

Nota que este problema não ocorre quando mantém premida a tecla CTRL e clique num botão para uma segunda pasta profunda na unidade de rede. Por exemplo, este problema não ocorre se mantenha premida a tecla CTRL e clique num botão na barra de atalhos do Office com o destino do atalho seguintes:
\\computer\share\user\files
Além disso, este problema não ocorre se o destino do atalho utilizar uma ligação persistente à rede, como, por exemplo, F:\user.

Resolução

Para evitar receber uma mensagem de erro de operação ilegal quando clica num botão na barra de atalhos do Office, não mantenha premida a tecla CTRL quando clicar num botão.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo. Está a investigar este problema e publicará novas informações na base de dados de conhecimento da Microsoft como fica disponível.

Referências

Para mais informações sobre como adicionar um botão à barra de atalhos do Office, clique no separador Índice remissivo na ajuda do Microsoft Office, escreva o seguinte texto
adicionar botões
e faça duplo clique sobre o texto seleccionado para ir para o tópico "Adicionar A barra de ferramentas botão para um ficheiro ou pasta para O Office barra de atalhos".

Propriedades

Artigo: 134276 - Última revisão: 23 de janeiro de 2014 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 95 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt KB134276 KbMtpt
Tradução automática
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