Falha de GP após contrato de licença de usuário final durante a instalação

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Sintomas

Quando você está instalando o Windows, você receberá uma mensagem de erro de falha de proteção geral (GP) após aceitar o contrato de licença de usuário final. A mensagem de erro que é exibida é semelhante ao seguinte mensagem:
SUWIN causou uma falha no 256_1280.drv no 0002:0D7B

Causa

Esse problema pode ocorrer se alguma das seguintes condições existir:
  • O software de gerenciamento de memória está configurado incorretamente.
  • O computador tem um BIOS GSI.
  • Buffer duplo é necessária para seu disco rígido, mas ele não está habilitado.
  • Você tem um Cirrus Logic driver de placa de vídeo instalado que é incompatível com o programa de instalação do Windows.
  • Há um antivírus definindo habilitado no CMOS do computador configurações.

Resolução

Para resolver esse problema, use o método apropriado:
  • Reconfigure o software de gerenciamento de memória para que o término da instalação do Windows com êxito. Consulte a documentação do software de gerenciamento de memória para obter assistência.
  • Se o computador tiver um BIOS GSI, contate o fabricante do computador ou seu fornecedor de hardware para obter mais informações.
  • Habilite o buffer duplo para o disco rígido. Talvez seja necessário contatar seu fabricante para obter assistência.
  • Reinicie o computador e execute o programa de instalação do Windows a partir do MS-DOS.
  • Alguns computadores incluem um recurso de antivírus que impede que programas de gravar no setor de inicialização do disco rígido. Esses recursos podem ser definidos nas configurações de CMOS do seu computador. Se proteção antivírus estiver sendo executado, instalação não pode concluir a instalação, ou Windows não carrega corretamente. Para contornar esse problema, desative o recurso antivírus nas configurações de CMOS do computador e, em seguida, execute a instalação novamente. Depois de ter concluído com êxito instalação você pode reativar o recurso de antivírus. Para obter informações sobre como alterar configurações de CMOS em seu computador, contate o fabricante do computador.

Mais Informações

Quando o BIOS GSI é consultado sobre como muitos discos rígidos, há, ela retorna três quando, na verdade, há apenas dois. Quando consultado sobre unidade 82 (a terceira unidade), o BIOS retorna uma seqüência de caracteres inválida que corrompe 1 bytes de memória.

Propriedades

ID do artigo: 135162 - Última revisão: sexta-feira, 19 de janeiro de 2007 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbfaq kbhardware kbprb kbsetup KB135162 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 135162

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