Procédure manuelle de suppression et de réinstallation d'un pilote d'imprimante.

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Numéro d'article: 135406 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F135406
IMPORTANT : Cet article contient des informations sur la modification du registre. Avant de modifier le registre, assurez-vous que vous savez le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, consultez la rubrique d'aide "Restaurer le registre" dans Regedit.exe ou "Restaurer une clé de registre" dans Regedt32.exe.
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Sommaire

Résumé

Quand vous déplacez une imprimante du dossier Imprimantes ou Gestionnaire d'impression, le fichier pilote de l'imprimante n'est pas supprimé du disque dur. Cet article donne une procédure que vous pouvez utiliser si vous pensez que le fichier pilote de l'imprimante est corrompu. La procédure suivante supprime et recrée une imprimante de façon à réinstaller le fichier pilote.

Plus d'informations

Windows XP

Windows XP ajoute une fonction interface utilisateur pour supprimer les fichiers pilotes. La procédure pour Windows 2000 et versions antérieures n'est donc plus nécessaire. Pour supprimer les fichiers pilotes d'imprimante dans Windows XP :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Imprimantes et télécopieurs .
  2. Dans le menu Fichier, cliquez sur Propriétés du serveur.
  3. Sous l'onglet Pilotes, cliquez sur le pilote d'imprimante à supprimer, puis sur Supprimer.

Windows 2000 et versions antérieures

AVERTISSEMENT : Toute mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux, pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que les problèmes résultant d'une mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à l'utilisation de cet outil.

Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour modifier le registre, consultez la rubrique d'aide "Modification des clés et des valeurs" dans l'Éditeur du Registre (Regedit.exe) ou les rubriques d'aide "Ajout et suppression d'informations dans le registre" et "Modification des données de registre" dans Regedt32.exe. Pensez à sauvegarder le registre avant de le modifier. Si vous travaillez sous Windows NT ou Windows 2000, nous vous conseillons de mettre à jour votre disquette de réparation d'urgence.

  1. Supprimez l'imprimante à l'aide du dossier Imprimantes dans Windows NT 4.0/Windows 2000 ou du Gestionnaire d'impression dans Windows NT 3.5x.
  2. Sous Windows NT 3.5x ou 4.0, dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Services, puis arrêtez le service Spouleur. Sous Windows 2000, dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Outils d'administration, double-cliquez sur Services, puis arrêtez le service Spouleur.
  3. Exécutez l'éditeur du registre (Regedt32.exe) et allez sur la sous-clé suivante (notez que cela constitue un seul et même chemin. Des retours à la ligne ont été insérés pour une meilleure lisibilité) :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\
    Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-x\<pilote d'imprimante>
    REMARQUE : La Version-1 vaut pour Windows NT 3.51, la Version-2 pour Windows NT 4.0, la Version-3 pour Windows 2000, et <pilote d'imprimante> représente le nom de l'imprimante que vous supprimez.

  4. : La Version-1 vaut pour Windows NT 3.51, la Version-2 pour Windows NT 4.0, la Version-3 pour Windows 2000, et <pilote d'imprimante> représente le nom de l'imprimante que vous supprimez. Relevez les valeurs affichées sur la droite ainsi que les noms de fichiers.
  5. : La Version-1 vaut pour Windows NT 3.51, la Version-2 pour Windows NT 4.0, la Version-3 pour Windows 2000, et <pilote d'imprimante> représente le nom de l'imprimante que vous supprimez. Lorsque la clé du pilote d'imprimante est sélectionnée, cliquez sur Supprimer dans le menu Edition.
  6. : La Version-1 vaut pour Windows NT 3.51, la Version-2 pour Windows NT 4.0, la Version-3 pour Windows 2000, et <pilote d'imprimante> représente le nom de l'imprimante que vous supprimez. Recherchez le répertoire suivant, puis supprimez les fichiers du pilote d'imprimante relevés à l'étape 4 :
    %SystemRoot%\System32\Spool\Drivers\<Plate-forme>
    REMARQUE : La <plate-forme> peut être Intel, MIPS, Alpha ou PPC. Reportez-vous au tableau suivant pour faire correspondre le dossier avec la version de Windows pour laquelle vous avez installé le pilote d'imprimante :
    w32x86\0 : Pilotes d'imprimantes Intel Windows NT 3.1
    w32x86\1 : Pilotes d'imprimantes Intel Windows NT 3.5x
    w32x86\2 : Pilotes d'imprimantes Intel Windows NT 4.0
    w32x86\3 : Pilotes d'imprimante Intel Windows 2000
    Win40\0 : Pilotes d'imprimante Windows 95
    REMARQUE : Si vous n'arrivez pas à supprimer les fichiers et les dossiers à partir des répertoires cités ci-dessus après avoir désactivé le service " spouleur " en raison d'un message d'erreur indiquant que les fichiers sont déjà utilisés (par exemple, Rasddui.dll), désactivez le service de démarrage du spouleur, redémarrez votre ordinateur, puis essayez à nouveau de supprimer les fichiers et les dossiers. Après avoir supprimé les fichiers, activez la fonction Automatique du service de démarrage du spouleur.

  7. : La Version-1 vaut pour Windows NT 3.51, la Version-2 pour Windows NT 4.0, la Version-3 pour Windows 2000, et <pilote d'imprimante> représente le nom de l'imprimante que vous supprimez. Sous Windows NT 3.5x ou 4.0, dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Services, puis démarrez le service Spouleur. Sous Windows 2000, dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Outils d'administration, double-cliquez sur Services, puis démarrez le service Spouleur.
  8. : La Version-1 vaut pour Windows NT 3.51, la Version-2 pour Windows NT 4.0, la Version-3 pour Windows 2000, et <pilote d'imprimante> représente le nom de l'imprimante que vous supprimez. Quittez puis redémarrez Windows NT. Arrêter puis redémarrer le service Spouleur n'est pas suffisant.
  9. : La Version-1 vaut pour Windows NT 3.51, la Version-2 pour Windows NT 4.0, la Version-3 pour Windows 2000, et <pilote d'imprimante> représente le nom de l'imprimante que vous supprimez. Réinstallez l'imprimante à l'aide du dossier Imprimantes dans Windows NT 4.0/Windows 2000 ou du Gestionnaire d'impression dans Windows NT 3.5x.
REMARQUE : Il se peut que vous soyez amené également à supprimer les pilotes unidriver associés à l'imprimante (Rasdd.dll, Pscript.dll ou Plotter.dll). Si une impression a été lancée ou si ce fichier est en cours d'utilisation, il sera maintenu ouvert et ne pourra pas être supprimé. Vous pouvez renommer le fichier ou redémarrer le système pour libérer le pilote. Reportez-vous au fichier Printer.inf pour voir quel pilote unidriver est utilisé par une imprimante en particulier.

REMARQUE : Pour les plates-formes Dec Alpha utilisant Windows NT, procédez comme pour la plate-forme X86 et remplacez toutes les occurrences du répertoire w32x86 par w32Alpha

Propriétés

Numéro d'article: 135406 - Dernière mise à jour: jeudi 15 janvier 2004 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professionnel
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionel
  • Microsoft Windows NT Server 3.51
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Édition Développeur
Mots-clés : 
kbinfo kbfaq kbprinting KB135406
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