Cómo quitar y volver a instalar un controlador de impresora manualmente

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Id. de artículo: 135406 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Este artículo se publicó anteriormente con el número E135406
IMPORTANTE
Este artículo contiene información acerca de cómo modificar el Registro. Antes de modificar el Registro, asegúrese de hacer una copia de seguridad del mismo y de que sabe cómo restaurarlo si ocurre algún problema. Para obtener información sobre cómo realizar una copia de seguridad, restaurar y modificar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
256986 Definición del Registro de Microsoft Windows
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Resumen

When you remove a printer from the Printers folder or Print Manager, the printer driver file is not removed from the hard disk drive. This article describes a procedure you can use if you suspect that a printer driver file is corrupted. The following procedure removes and re-creates a printer so that the driver file is reinstalled.

Más información

Windows XP

Windows XP agrega una característica de interfaz de usuario para eliminar los archivos de controlador por lo que los pasos para Windows 2000 y anteriores ya no son necesarios. Para eliminar los archivos del controlador de impresora en Windows XP:
  1. Haga clic en Inicio y, después, en Impresoras y faxes.
  2. En el menú Archivo, haga clic en Propiedades del servidor.
  3. En la ficha Controladores, haga clic en el controlador de impresora que desee eliminar y, después, haga clic en Quitar.

Windows 2000 y anteriores

ADVERTENCIA
Si utiliza incorrectamente el Editor del Registro, puede causar serios problemas que tal vez requieran volver a instalar el sistema operativo. Microsoft no garantiza que pueda solucionar los problemas resultantes del uso incorrecto del Editor del Registro. Utilice el Editor del Registro bajo su responsabilidad.

  1. Quite la impresora utilizando la carpeta Impresoras en Windows NT 4.0 o Windows 2000, o el Administrador de impresión en Windows NT 3.5x.
  2. En Windows NT 3.5x ó 4.0, en el Panel de control, haga doble clic en Servicios y, a continuación, detenga el servicio de cola de impresión. En Windows 2000, en el Panel de control, haga doble clic en Herramientas administrativas, haga doble clic en Servicios y, a continuación, detenga el servicio de cola de impresión.
  3. Ejecute el Editor del Registro (Regedt32.exe) y vaya a la subclave siguiente (observe que todo es una ruta de acceso, que se ha ajustado por legibilidad):
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\
    Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-x\<controlador de impresora>
    NOTA
    Version-1 es para Windows NT 3.51, Version-2 es para Windows NT 4.0, Version-3 es Windows 2000 y <controlador de impresora> es el nombre de la impresora que va a quitar.

  4. Observe los valores de la derecha y apunte los nombres de archivo.
  5. Con la clave del controlador de impresora seleccionada, en el menú Edición haga clic en Eliminar.
  6. Vaya al directorio siguiente y elimine los archivos de controlador de impresora que anotó en el paso 4:
    %SystemRoot%\System32\Spool\Drivers\<Plataforma>
    NOTA
    <Plataforma> es Intel, MIPS, Alpha o PPC. Vea la tabla siguiente para hacer corresponder la carpeta con la versión de Windows para la que instaló el controlador de impresora:
    w32x86\0: Controladores de impresora de Windows NT 3.1 de Intel
    w32x86\1: controladores de impresora de Windows NT 3.5x de Intel
    w32x86\2: controladores de impresora de Windows NT 4.0 de Intel
    w32x86\3: controladores de impresora de Windows 2000 de Intel
    Win40\0: controladores de impresora de Windows 95
    NOTA
    Si no puede eliminar los archivos y carpetas en la estructura de directorios anterior después de detener el servicio de cola de impresión debido a un mensaje de error que indica que los archivos se están usando (por ejemplo Rasddui.dll), establezca el tipo de inicio para el servicio de cola de impresión en Deshabilitado, reinicie el equipo y, a continuación, intente eliminar de nuevo los archivos y carpetas. Después de eliminar los archivos, restaure el inicio de la cola de impresión a Automático.

  7. En Windows NT 3.5x ó 4.0, en el Panel de control, haga doble clic en Servicios y, a continuación, inicie el servicio de cola de impresión. En Windows 2000, en el Panel de control, haga doble clic en Herramientas administrativas, haga doble clic en Servicios y, a continuación, inicie el servicio de cola de impresión.
  8. Cierre y reinicie Windows NT. Detener y reiniciar el servicio de cola de impresión no es suficiente.
  9. Reinstale la impresora utilizando la carpeta Impresoras en Windows NT 4.0 ó Windows 2000, o el Administrador de impresión en Windows NT 3.5x.
  10. Elimine el archivo %windir%\inf\oem?.inf asociado al controlador de impresora que se ha quitado. De este modo se quita la impresora de la lista de selección de impresora cuando agregue impresoras nuevas.
NOTA
Además de los pasos anteriores, puede ser necesario eliminar el controlador unidriver asociado a la impresora (Rasdd.dll, Pscript.dll o Plotter.dll). Si se ha comenzado la impresión o si un proceso está utilizando este archivo, se bloqueará abierto y no se eliminará. Para liberar el controlador, se puede cambiar el nombre del archivo o se puede reiniciar el sistema. Haga referencia al archivo Printer.inf para ver el controlador unidriver que usa una impresora determinada.

NOTA
Para Windows NT en plataformas Dec Alpha, siga los pasos para la plataforma X86 y reemplace todas las apariciones del directorio w32x86 por w32Alpha.

Propiedades

Id. de artículo: 135406 - Última revisión: martes, 18 de octubre de 2005 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Server 3.5
  • Microsoft Windows NT Server 3.51
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 3.5
  • Microsoft Windows NT Workstation 3.51
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
Palabras clave: 
kbfaq kbinfo kbprint KB135406

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