Procedura per la rimozione e la reinstallazione manuale di un driver della stampante

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IMPORTANTE: in questo articolo sono contenute informazioni su come modificare il Registro di sistema. Prima di modificare il Registro di sistema, assicurarsi tuttavia di sapere come ripristinarlo in caso di problemi. Per informazioni su come eseguire questa operazione, vedere l'argomento della Guida relativo al ripristino del Registro di sistema in Regedit.exe oppure l'argomento relativo al ripristino di una chiave del Registro di sistema in Regedt32.exe.
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Sommario

Quando si rimuove una stampante dalla cartella Stampanti o da Print Manager, il file del driver della stampante non viene rimosso dal disco rigido. In questo articolo è riportata una procedura utilizzabile se si ritiene che un file di driver della stampante sia danneggiato. La procedura riportata di seguito consente di rimuovere e ricreare una stampante in modo da reinstallare il file del driver.

Informazioni

Windows XP

In Windows XP è disponibile una funzione con interfaccia utente per l'eliminazione dei driver della stampante, pertanto questa procedura non è più necessaria. Per eliminare i file di driver della stampante in Windows XP, fare clic sul pulsante Start, scegliere Stampanti e fax, quindi scegliere Proprietà server dal menu File. Nella scheda Driver selezionare ed eliminare il file del driver della stampante.

Windows 2000 e versioni precedenti

ATTENZIONE: l'errato utilizzo dell'Editor del Registro di sistema può causare seri problemi che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non garantisce che i problemi derivanti dall'errato utilizzo dell'Editor del Registro di sistema possano essere risolti. L'utilizzo dell'Editor del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.

Per informazioni su come modificare il Registro di sistema, vedere l'argomento della Guida "Modifica di chiavi e valori" nell'editor del Registro di sistema (Regedit.exe) oppure gli argomenti relativi all'aggiunta e all'eliminazione di informazioni nel Registro di sistema e alla modifica dei dati del Registro di sistema in Regedt32.exe. Si raccomanda di eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Se si utilizza Windows NT o Windows 2000 occorre inoltre aggiornare il disco di ripristino.

  1. Rimuovere la stampante utilizzando la cartella Stampanti in Windows NT 4.0/Windows 2000 oppure Print Manager in Windows NT 3.5x.
  2. In Windows NT 3.5x o 4.0 nel Pannello di controllo fare doppio clic su Servizi, quindi arrestare il servizio Spooler. In Windows 2000 nel Pannello di controllo fare doppio clic su Strumenti di amministrazione, quindi su Servizi e infine arrestare il servizio Spooler.
  3. Eseguire l'Editor del Registro di sistema (Regedt32.exe) e accedere alla sottochiave riportata di seguito. Digitare il percorso di seguito: il testo è stato diviso su più righe per renderlo più leggibile:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\
    Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-x\<driver della stampante>
    NOTA: la voce Version-1 è relativa a Windows NT 3.51, Version-2 a Windows NT 4.0, Version-3 a Windows 2000, mentre <driver della stampante> corrisponde al nome della stampante da rimuovere.

  4. : la voce Version-1 è relativa a Windows NT 3.51, Version-2 a Windows NT 4.0, Version-3 a Windows 2000, mentre <driver della stampante> corrisponde al nome della stampante da rimuovere. Prendere nota dei valori riportati a destra e dei nomi di file.
  5. : la voce Version-1 è relativa a Windows NT 3.51, Version-2 a Windows NT 4.0, Version-3 a Windows 2000, mentre <driver della stampante> corrisponde al nome della stampante da rimuovere. Una volta selezionata la chiave del driver della stampante, scegliere Elimina dal menu Modifica.
  6. : la voce Version-1 è relativa a Windows NT 3.51, Version-2 a Windows NT 4.0, Version-3 a Windows 2000, mentre <driver della stampante> corrisponde al nome della stampante da rimuovere. Accedere alla directory riportata di seguito ed eliminare i file del driver della stampante i cui nomi sono stati annotati al passaggio 4:
    %SystemRoot%\System32\Spool\Drivers\<Piattaforma>
    NOTA: <Piattaforma> corrisponde a Intel, MIPS, Alpha o PPC. Consultare la tabella riportata di seguito per associare la cartella alla versione di Windows per la quale è stato installato il driver della stampante:
    w32x86\0: driver della stampante per Intel Windows NT 3.1
    w32x86\1: driver della stampante per Intel Windows NT 3.5x
    w32x86\2: driver della stampante per Intel Windows NT 4.0
    w32x86\3: driver della stampante per Intel Windows 2000
    Win40\0: driver della stampante per Windows 95
    NOTA: se non si riesce ad eliminare i file e le cartelle nella struttura di directory sopra riportata dopo aver arrestato il servizio Spooler e viene visualizzato un messaggio di errore indicante che i file, ad esempio Rasddui.dll, sono in uso, disattivare l'avvio del servizio Spooler, impostandone il tipo su Disattivato, riavviare il computer e provare nuovamente a eliminare i file e le cartelle. Dopo aver eliminato i file, ripristinare il tipo di avvio del servizio Spooler su Automatico.

  7. : la voce Version-1 è relativa a Windows NT 3.51, Version-2 a Windows NT 4.0, Version-3 a Windows 2000, mentre <driver della stampante> corrisponde al nome della stampante da rimuovere. In Windows NT 3.5x o 4.0 nel Pannello di controllo fare doppio clic su Servizi, quindi avviare il servizio Spooler. In Windows 2000 nel Pannello di controllo fare doppio clic su Strumenti di amministrazione, quindi su Servizi e infine avviare il servizio Spooler.
  8. : la voce Version-1 è relativa a Windows NT 3.51, Version-2 a Windows NT 4.0, Version-3 a Windows 2000, mentre <driver della stampante> corrisponde al nome della stampante da rimuovere. Arrestare e riavviare Windows NT. L'arresto e il riavvio del servizio Spooler non è sufficiente.
  9. : la voce Version-1 è relativa a Windows NT 3.51, Version-2 a Windows NT 4.0, Version-3 a Windows 2000, mentre <driver della stampante> corrisponde al nome della stampante da rimuovere. Reinstallare la stampante utilizzando la cartella Stampanti in Windows NT 4.0/Windows 2000 oppure Print Manager in Windows NT 3.5x.
NOTA: oltre alla procedura sopra riportata, potrebbe essere necessario eliminare il file UniDriver associato della stampante, ovvero Rasdd.dll, Pscript.dll o Plotter.dll. Se la stampa è stata inizializzata oppure se il file UniDriver viene utilizzato da un processo, il driver risulterà bloccato e non potrà essere eliminato. Per sbloccare il driver, è possibile rinominare il file oppure riavviare il sistema. Per informazioni sul file UniDriver utilizzato dalle singole stampanti, fare riferimento al file Printer.inf.

NOTA: per Windows NT installato su piattaforme Dec Alpha, attenersi alla procedura per la piattaforma X86 e sostituire tutte le occorrenze della directory w32x86 con w32Alpha.

Proprietà

Identificativo articolo: 135406 - Ultima modifica: lunedì 19 gennaio 2004 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Server 3.51
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
Chiavi: 
kbinfo kbfaq kbprinting KB135406
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