Encerramento deixa de responder depois de "Please Wait While..." Ecrã

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Sintomas

Depois clique na opção de encerrar para baixo o computador na caixa de diálogo Encerrar o Windows e, em seguida, clique em OK, o computador poderá deixar de responder (não reagir) ou apresentar um ecrã preto depois de ver o ecrã "Please wait while encerra o computador".

Causa

Este problema pode ser causado por uma incompatibilidade entre o sistema de gestão de energia (APM) do Windows 95 avançadas e o BIOS compatível com APM no seu computador. Se o BIOS do computador indica ao sistema para suspender, em vez de encerrar, Windows 95 não é possível encerrar correctamente.

Resolução

Como solução temporária, desactive o suporte à APM. Para tal, faça duplo clique no ícone de energia no painel de controlo e, defina a definição de gestão de energia para inactivo.

Para resolver o problema, contacte o fabricante do computador para obter informações sobre uma actualização do BIOS resolve o problema.

Mais Informação

Para obter informações adicionais sobre como resolver problemas de encerramento do Windows 95, consulte o seguinte artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:

145926Como resolver problemas de encerramento do Windows 95

Propriedades

Artigo: 136651 - Última revisão: 15 de novembro de 2006 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 95
Palavras-chave: 
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