RAM com defeito causa erros de exceção fatal ao executar o Windows 95/98

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Se este artigo não descrever a mensagem de erro que você está recebendo, consulte o seguinte artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft para ler mais artigos que descrevem mensagens de erro:
315854 Centro de recursos de mensagens de erro do Windows 98 e do Windows Me
Se este artigo não descrever o seu problema de hardware, visite o seguinte site da Microsoft para ver mais artigos a respeito (em inglês):
http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460
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Sintomas

O Windows reporta uma mensagem de erro aleatória "Exceção fatal 0x ocorreu em xxxx:xxxxxxx" apesar de sua versão anterior do Windows ou Windows para Workgroups não fazer isso.

Causa

Uma causa comum para essa mensagem de erro é memória física (RAM) com defeito no computador. A seguir estão as razões porque sua versão anterior do Windows pode parecer executar suavemente enquanto o Windows pode reportar uma mensagem de erro aleatória "Exceção fatal 0x ocorreu em xxxx:xxxxxxx":
  • Todos os sistemas operacionais usam a memória de maneira diferente. No Windows 3.1, a memória "com defeito" pode ser usada para armazenar dados usados raramente. No Windows, a memória "com defeito" é usada para armazenar informações de programas executados freqüentemente.
  • O Windows 3.1 contém código 32 bits comparativamente pequenos. O Windows usa muito mais códigos de 32 bits. Além disso, existem diferenças sutis entre a maneira que a memória é acessada se estiver sendo acessada para código ou se estiver sendo acessado para dados. Como o Windows executa muito mais códigos 32 bits, esses erros sutis são exibidos com freqüência.

    Especificamente, todos os códigos 32 bits no Windows 3.1 residem em um lugar: na parte baixa da memória física. Se os primeiros 4 megabytes (MB) de memória puderem controlar códigos de 32 bits, o Windows 3.1 funcionará sem erros. Isso acontece mesmo se a memória física principal não puder executar códigos de 32 bits porque o Windows 3.1 não executa códigos de 32 bits fora dos primeiros 4 MB de RAM.

    O Windows executa códigos de 32 bits em todas as partes da memória. Por isso, quando o Windows executa códigos de 32 bits em uma seção de RAM que não pode executar bem códigos de 32 bits, as mensagens de erro "Erro de exceção fatal 0x:xxxxxxxx" podem ser exibidas.
  • O Windows interage com o hardware de maneira diferente das versões anteriores do Windows. Isso acontece devido parte ao Plug and Play e parte aos novos drivers que aproveitam as capacidades adicionais dos adaptadores de interface. Esses recursos podem decobrir anomalias no hardware que nunca apareceram em versões anteriores do Windows, porque essas versões não tentavam explorar esses recursos.
  • Muitos computadores novos não possuem chips de memória que realizam verificação de paridade; por isso, você pode encontrar erros de paridade no Windows 3.1 sem perceber porque os erros estavam em seções da memória que não ofereciam um perigo relativo. Por exemplo, em um documento do Microsoft Word para Windows, a palavra "The" (o/a) é alterada para "tie".

Resolução

Para resolver esses erros, é geralmente necessário substituir a RAM e /ou placa do sistema (placa-mãe). Em algumas circunstâncias pode ser possível alterar as configurações CMOS, como Estados de espera da memória, para executar o Windows com êxito. Em outros casos, desativar o cache L2 da placa-mãe permite a excução do Windows. Para obter informações sobre como editar as configurações CMOS, consulte a documentação do seu computador ou contate o fabricante do seu hardware.

Para obter informações adicionais sobre como identificar se seu problema é RAM com defeito, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
181862 Especificando a quantidade de RAM disponível para o Windows usando MaxPhysPage
134503 Mensagens de erro de paridade podem indicar memória com defeito
Observe que é possível reiniciar o Windows no modo de segurança para verificar se os erros persistem. Se isso não ocorrer, o problema poderá ser com um software ou um driver aos quais não se aplicam as informações acima. Para obter informações adicionais sobre como solucionar os problemas de erro de exceção fatal, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
192926 Como executar a solução de problemas com Inicialização rápida para Windows 98
156126 Solucionando problemas do Windows 95 usando o Modo de segurança

Mais Informações

Erros de exceção fatal são semelhantes aos erros de exceção EMM386. Por exemplo, o erro de exceção fatal 0C é normalmente equivalente ao erro de exceção 12 de EMM386 ou uma falha de empilhamento.

Propriedades

ID do artigo: 138788 - Última revisão: quarta-feira, 16 de agosto de 2006 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
Palavras-chave: 
kbdiskmemory kberrmsg kbfatalexerr0d kbfatalexerr0e kbhardware kbprb KB138788

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