Поврежденное ОЗУ приводит к неустранимым ошибкам при запуске Windows 95/98

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 138788 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Если нужное вам сообщение об ошибке не описано в данной статье, попробуйте найти ссылку на соответствующее сообщение в следующей статье базы знаний Майкрософт:
315854 Часто встречающиеся сообщения об ошибках в Microsoft Windows 98 и Microsoft Windows Me
Если в данной статье не приведено описание интересующей вас неполадки оборудования, за дополнительной информацией об оборудовании обратитесь на веб-узел корпорации Майкрософт по следующему адресу:
http://support.microsoft.com/support/windows/topics/hardware/hwddresctr.asp
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

В Windows отображается сообщение об ошибке типа «Неустранимая ошибка 0х по адресу:xxxx:xxxxxxx», однако в предыдущих версиях Windows или Windows for Workgroups такого не случалось.

Причина

Часто причиной такого сообщения об ошибке является поврежденная физическая память (ОЗУ) компьютера. Ниже приведены причины, по которым предыдущие версии Windows работали без заметных сбоев, а теперь появляется сообщение об ошибке типа «Неустранимая ошибка 0х по адресу:xxxx:xxxxxxx».
  • Во всех операционных системах память используется по-разному. В Windows 3.1 поврежденная память могла использоваться для хранения редко используемых данных. В Windows поврежденная память могла использоваться для хранения данных о часто запускаемых программах.
  • Windows 3.1 содержит сравнительно небольшой 32-разрядный код. В Windows используется намного более длинный код. Кроме того, имеются незначительные различия между способами обращения к памяти при доступе к коду и при доступе к данным. Поскольку в Windows используется намного более длинный код, такие ошибки возникают чаще.

    В частности, все 32-разрядные коды Windows 3.1 размещены в одном месте — на нижнем уровне физической памяти. Если 32-разрядный код обрабатывается первыми 4 мегабайтами (МБ) памяти, то Windows 3.1 работает без ошибок. Это так, даже если на самых верхних уровнях физической памяти не удается запустить 32-разрядный код, поскольку в Windows 3.1 32-разрядный код не запускается вне первых 4 МБ ОЗУ.

    В Windows 32-разрядный код запускается во всех частях памяти. Следовательно, когда в Windows запускается 32-разрядный код в той части ОЗУ, в которой запустить этот код нельзя, может быть получено сообщение об ошибке «Неустранимая ошибка 0х по адресу:xxxxxxxx».
  • Windows взаимодействует с оборудованием не так, как предыдущие версии Windows. Причиной этого, отчасти, является технология Plug and Play, а, отчасти, новые драйвера, использующие дополнительные возможности адаптеров интерфейса. Из-за этих технологий проявляются ошибки в оборудовании, никогда не возникавшие в предыдущих версиях Windows, поскольку в более ранних версиях эти технологии не использовались.
  • Большинство новых компьютеров не оснащены микросхемами памяти, выполняющими проверку четности, поэтому в Windows 3.1 могут возникнуть, но не быть обнаруженными ошибки четности, поскольку эти ошибки возникли в относительно безопасной части памяти. Например, в документе Microsoft Word для Windows слово the может заменяться на tie.

Решение

Для устранения таких ошибок часто требуется заменить ОЗУ и (или) системную плату (материнскую плату). При некоторых обстоятельствах для запуска Windows возможно изменить параметры CMOS, такие как режимы ожидания памяти. В других случаях отключение кэша L2 материнской платы позволяет запустить Windows. Сведения по изменению параметров CMOS см. в документации к компьютеру или свяжитесь с производителем оборудования.

Дополнительные сведения о том, как выяснить, является ли ОЗУ причиной неисправностей, см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
181862 Определение объема ОЗУ, доступного для Windows с помощью параметра MaxPhysPage
134503 Сообщения об ошибках четности могут указывать на повреждения памяти
Обратите внимание, что может потребоваться перегрузить Windows в безопасном режиме, чтобы проверить, будут ли устранены ошибки. Если ошибки устранены, возможно, неполадка была связана с работой программного обеспечения или драйвера. В таком случае представленные выше сведения не применимы. Дополнительные сведения о решении проблем, связанных с неустранимыми ошибками, см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
192926 Использование «чистой» загрузки для устранения неполадок в Windows 98
156126Устранение неполадок в Windows 95 с помощью безопасного режима

Дополнительная информация

Неустранимые ошибки аналогичны ошибкам EMM386. Например, неустранимая ошибка 0C обычно эквивалентна 12 ошибке EMM386 или ошибке обращения к стеку.

Свойства

Код статьи: 138788 - Последний отзыв: 30 декабря 2004 г. - Revision: 1.1
Информация в данной статье применима к:
  • операционная система Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Операционная система Microsoft Windows 95
Ключевые слова: 
kberrmsg kbfatalexerr0e kbhardware kbprb kbfatalexerr0d kbdiskmemory KB138788

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com