OFF: "no se puede cambiar las impresoras" y mensajes de error similares

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Síntomas

Al imprimir desde un programa de Windows de Microsoft Office, recibirá uno de los siguientes mensajes de error.

Word

Word no puede cambiar las impresoras. No hay impresoras se instalan.
-o bien -
No se puede imprimir debido a un problema con la impresora seleccionada.

Excel

No hay una impresora instalada. Utilice la opción de impresoras en el Control Panel para instalar una impresora.

PowerPoint

No hay una impresora instalada.
-o bien -
No se encuentra la impresora.

Programación

No se puede completar la operación de impresión. No hay ninguna impresora predeterminada. Utilice el panel de control para seleccionar una impresora predeterminada.

Causa

Estos mensajes de error pueden producirse si una de las condiciones siguientes es verdadera:
  • No tiene un archivo Win.ini.

    -o bien -

  • Falta la sección Devices del archivo Win.ini.

    -o bien -

  • La sección Devices del archivo Win.ini contiene información incompleta o incorrecta.

    -o bien -

  • El archivo Win.ini supera el límite de tamaño de 64 KB.

    -o bien -

Tenga en cuenta que si quitar el archivo Win.ini, o si se daña y, a continuación, reinicie Microsoft Windows 95, se crea un nuevo Win.ini. Sin embargo, el nuevo Win.ini contiene sólo las secciones Desktop y Embedding. Falta la sección Devices.

Para obtener información adicional acerca de este problema y Microsoft Word 97, consulte en contacto con el siguiente artículo en Microsoft Knowledge Base:
162411 OFF97: error de página en MSO97 al imprimir

Solución

Método 1: Reinstalar el controlador de impresora

Cuando utiliza este método crear la información necesaria para la sección Devices, así como escribe las entradas correctas de las secciones puertos, puertos de impresora y Windows en el Win.ini.

Para obtener más información acerca de realizar esta tarea en Windows, consulte la Windows documentación impresa o ayuda en pantalla.

Método 2: Corregir una entrada en Win.ini

Busque el archivo Win.ini y corregir la sección Devices. Para ello, siga estos pasos:
  1. En la barra de tareas de Windows 95, haga clic en Inicio y elija Buscar.
  2. Haga clic en archivos o carpetas.
  3. En el cuadro de diálogo Buscar todos los archivos, haga clic en la ficha nombre y ubicación.
  4. En el cuadro Nombre, escriba Win.ini .
  5. En el cuadro Buscar, elija el nombre de su disco duro.
  6. Active la casilla de verificación Incluir subcarpetas y haga clic en Buscar ahora.
  7. Haga clic con el botón secundario del mouse en el archivo Win.ini y haga clic en Abrir.
  8. En el archivo Win.ini, busque la sección [devices].
  9. La sección Devices debe aparecer el nombre descriptivo de la impresora seguido por un signo igual, el nombre del controlador, coma y el puerto o la red la ruta de acceso. Si falta la sección [devices], agréguela. Ésta es una sección [devices] de ejemplo:
          [Devices]
          HP LaserJet 4/4M=HPPCL5MS,LPT1:
          HP LaserJet IIISi=HPPCL5MS,\\Server\Sharename
    						

Método 3: Crear un nuevo Win.ini

Si ni el método 1 como el método 2 resuelve el problema, puede crear un nuevo archivo Win.ini con la información correcta.

Cambie el nombre el Win.ini a Win.old y reinstale Windows 95. Windows 95 detecta que está reinstalando y aparece un cuadro de diálogo con el título "Ejecutar la instalación?" de nuevo. El cuadro de diálogo ofrece dos opciones. Seleccione la primera opción (para restaurar archivos de Windows que son modificados o dañados) y reinstale Windows 95.

Este método vuelve a crear un Win.ini nuevo y completo con todas las secciones necesarias.

Propiedades

Id. de artículo: 140754 - Última revisión: jueves, 23 de enero de 2014 - Versión: 2.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office 97 Standard Edition
  • Microsoft Office 95 Standard Edition
  • Microsoft Access 95 Standard Edition
  • Microsoft Access 97 Standard Edition
  • Microsoft Excel 97 Standard Edition
  • Microsoft Excel 95 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 97 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 95 Standard Edition
  • Microsoft Schedule+ 97 Standard Edition
  • Microsoft Word 97 Standard Edition
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 140754

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