OFF: "não é possível mudar de impressora" e mensagens de erro semelhantes

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Sintomas

Quando imprime a partir de um Microsoft Office para programa do Windows, receberá uma das seguintes mensagens de erro.

Word

O Word não consegue mudar de impressora. Não existem impressoras instaladas.
- ou -
O Word não consegue imprimir devido a um problema com a actual configuração da impressora.

Excel

Não existe nenhuma impressora instalada. Utilize a opção ' Impressoras ' no controlo painel para instalar uma impressora.

PowerPoint

Não existe nenhuma impressora instalada.
- ou -
Não foi possível localizar a impressora.

Agenda

Não é possível concluir a operação de impressão. Não existe nenhuma impressora predefinida. Utilize o painel de controlo para seleccionar uma impressora predefinida.

Causa

Estas mensagens de erro podem ocorrer se uma das seguintes condições for verdadeira:
  • Não é necessário um ficheiro Win.ini.

    - ou -

  • A secção de dispositivos do ficheiro Win.ini estiver em falta.

    - ou -

  • A secção de dispositivos do ficheiro Win.ini contém informações incompletas ou incorrectas.

    - ou -

  • O ficheiro Win.ini excede o limite de tamanho de 64 KB.

    - ou -

Tenha em atenção que, se remover o ficheiro Win.ini ou se ficar danificado e, em seguida, reinicie o Microsoft Windows 95, uma nova Win.ini é criada. No entanto, Win.ini novo contém apenas as secções ambiente de trabalho ou de incorporação. A secção dispositivos estiver em falta.

Para obter informações adicionais sobre este problema e o Microsoft Word 97, consulte o seguinte artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
162411 OFF97: erro de página no MSO97 durante a impressão

Como contornar

Método 1: Reinstalar o controlador de impressora

Quando utiliza este método pode cria as informações necessárias para a secção Devices, bem como escreve as entradas correctas para as secções Ports, Printer Ports e Windows do Win.ini.

Para mais informações sobre como efectuar esta tarefa no Windows, consulte o Windows documentação impressa ou online ajuda.

Método 2: Corrigir uma entrada em Win.ini

Localize o ficheiro Win.ini e corrigir a secção de dispositivos. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Barra de tarefas do Windows 95, clique em Iniciar e aponte para localizar.
  2. Clique em ficheiros ou pastas.
  3. Na caixa de diálogo Localizar todos os ficheiros, clique no separador nome e localização.
  4. Na caixa com o nome, escreva Win.ini .
  5. Na caixa Procurar em, seleccione o nome do disco rígido.
  6. Seleccione a caixa de verificação Incluir subpastas e clique em Localizar agora.
  7. Clique com o botão direito do rato no ficheiro Win.ini e clique em abrir.
  8. No ficheiro Win.ini, localize a secção [Devices].
  9. A secção Devices deve listar o nome amigável da impressora, seguido de um sinal de igual, o nome do controlador, de vírgula e da porta ou rede do caminho. Se a secção [Devices] estiver em falta, adicioná-lo. Segue-se uma secção [Devices] exemplo:
          [Devices]
          HP LaserJet 4/4M=HPPCL5MS,LPT1:
          HP LaserJet IIISi=HPPCL5MS,\\Server\Sharename
    						

Método 3: Criar um novo Win.ini

Se nem o método 1 nem o método 2 resolve o problema, pode criar um novo ficheiro Win.ini com as informações correctas.

Mude o nome do Win.ini para Win.old e reinstalar o Windows 95. O Windows 95 detecta que estiver a reinstalar e uma caixa de diálogo é apresentada com o título "Executar a configuração?" novamente. A caixa de diálogo dá-lhe duas opções. Seleccione a primeira opção (para restaurar ficheiros do Windows são alterados ou danificados) e reinstale o Windows 95.

Este método recria um novo, concluído Win.ini com todas as secções necessárias.

Propriedades

Artigo: 140754 - Última revisão: 3 de fevereiro de 2014 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 97 Standard Edition
  • Microsoft Office 95 Standard Edition
  • Microsoft Access 95 Standard Edition
  • Microsoft Access 97 Standard Edition
  • Microsoft Excel 97 Standard Edition
  • Microsoft Excel 95 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 97 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 95 Standard Edition
  • Microsoft Schedule+ 97 Standard Edition
  • Microsoft Word 97 Standard Edition
  • Microsoft Word 95 Standard Edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 140754

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