OFF: "não é possível alterar impressoras" e mensagens de erro semelhantes

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Sintomas

Quando você imprime a partir um Microsoft Office para programa do Windows, você receber uma das seguintes mensagens de erro.

Word

O Word não pode alterar as impressoras. Nenhuma impressora instalada.
- ou -
Word não pode imprimir devido a um problema com a configuração da impressora atual.

Excel

Não há nenhuma impressora instalada. Use a opção impressoras no controle de painel para instalar uma impressora.

PowerPoint

Não há nenhuma impressora instalada.
- ou -
A impressora não foi encontrada.

Agenda

Não é possível concluir a operação de impressão. Não há nenhuma impressora padrão. Use o painel de controle para selecionar uma impressora padrão.

Causa

Essas mensagens de erro podem ocorrer se uma das seguintes condições for verdadeira:
  • Você não tem um arquivo Win.ini.

    - ou -

  • A seção dispositivos do arquivo Win.ini está ausente.

    - ou -

  • A seção dispositivos do arquivo Win.ini contém informações incompletas ou incorretas.

    - ou -

  • O arquivo Win.ini excede o limite de tamanho de 64 KB.

    - ou -

Observe que, se você remover o arquivo Win.ini, ou se ele for corrompido e você, em seguida, reinicie o Microsoft Windows 95, um novo Win.ini é criado. No entanto, o novo Win.ini contém somente as seções a área de trabalho ou incorporação de objetos. A seção Devices está falta.

Para obter informações adicionais sobre esse problema e o Microsoft Word 97, consulte o seguinte artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
162411 OFF97: falha de página no MSO97 ao imprimir

Como Contornar

Método 1: Reinstalar o driver de impressora

Quando você usa esse método você cria as informações necessárias para a seção Devices, bem como escrever as entradas corretas para as seções de portas, portas de impressora e o Windows o Win.ini.

Para obter mais informações sobre como executar esta tarefa no Windows, consulte o Windows documentação impressa ou a Ajuda on-line.

Método 2: Corrigir uma entrada em Win.ini

Localize o arquivo Win.ini e corrija a seção Devices. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Barra de tarefas do Windows 95, clique em Iniciar e aponte para localizar.
  2. Clique em arquivos ou pastas.
  3. Na caixa de diálogo Localizar todos os arquivos, clique na guia nome e local.
  4. Na caixa Nome, digite Win.ini .
  5. Na caixa Examinar, escolha o nome do seu disco rígido.
  6. Marque a caixa de seleção incluir subpastas e clique em Localizar agora.
  7. Clique com o botão direito no arquivo Win.ini e clique em Abrir.
  8. No arquivo Win.ini, localize a seção [Devices].
  9. A seção Devices deve listar o nome amigável da impressora seguido um sinal de igual, o nome do driver, vírgula e, em seguida, o caminho de rede ou de porta. Se a seção [Devices] estiver falta, adicioná-lo. A seguir está uma seção [Devices] exemplo:
          [Devices]
          HP LaserJet 4/4M=HPPCL5MS,LPT1:
          HP LaserJet IIISi=HPPCL5MS,\\Server\Sharename
    						

Método 3: Criar um novo Win.ini

Se nem o método 1 nem o método 2 resolver o problema, você pode criar um novo arquivo Win.ini com as informações corretas.

Renomeie o Win.ini para Win.old e reinstale o Windows 95. Windows 95 detecta que você está reinstalando e uma caixa de diálogo aparece com o título "Executar a instalação?" novamente. A caixa de diálogo oferece duas opções. Selecione a primeira opção (para restaurar arquivos do Windows que são alterados ou corrompidos) e reinstale o Windows 95.

Este método recria um Win.ini novo, completo com todas as seções necessárias.

Propriedades

ID do artigo: 140754 - Última revisão: sexta-feira, 27 de setembro de 2013 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 97 Standard Edition
  • Microsoft Office 95 Standard Edition
  • Microsoft Access 95 Standard Edition
  • Microsoft Access 97 Standard Edition
  • Microsoft Excel 97 Standard Edition
  • Microsoft Excel 95 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 97 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 95 Standard Edition
  • Microsoft Schedule+ 97 Standard Edition
  • Microsoft Word 97 Standard Edition
  • Microsoft Word 95 Standard Edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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