文章編號: 148424 - 上次校閱: 2007年1月19日 - 版次: 5.1

如何疑難排解在 Microsoft Access 95 和 Microsoft Access 97 的嚴重的系統錯誤

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結論

本文將告訴您在 Microsoft Access 97 及 7.0 嚴重的系統錯誤的原因。此外，本文會提供一般疑難排解步驟來解決這些錯誤。

附註這是一般的文件。「 Microsoft 知識庫 」，可能可以解決您遇到確切的錯誤的特定文件。若要查看特定的文件是否存在，搜尋 「 Microsoft 知識庫 」 錯誤訊息的確切的文字上。如果要搜尋 「 Microsoft 知識庫 」 文件，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/search/?adv=1 (http://support.microsoft.com/search/?adv=1)
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簡介

通常，可能無效分頁錯誤、 STOP 錯誤、 嚴重例外狀況錯誤或應用程式例外狀況錯誤的嚴重的系統錯誤將導致以 Windows 為基礎的應用程式，例如 Microsoft Access 停止回應，或失敗。在某些罕見的情況下這類錯誤可能會導致您的作業系統停止回應。整體，有兩個基本的原因會造成嚴重的錯誤：
  • [Windows 內事情發生未預期的東西環境 ； 通常不適當的記憶體位址。比方說應用程式或 Windows 元件可能讀取或寫入有尚未配置給它 (不屬於它的記憶體) 的記憶體位置、 可能會覆寫和損毀該記憶體區域內的其他程式碼。
  • 無效的參數傳送應用程式和 Windows 環境之間。無效的參數會造成無效的指示，會執行導致分頁錯誤。這通常是不正確地傳遞無法正確地解譯由 Windows 或 Windows 架構應用程式的特定資料的應用程式的內部的程式碼的結果。
因為這些原因，一般，所以您可能需要嘗試數個疑難排解步驟，在 Microsoft Access 中尋找這類錯誤的特定原因。您可以調查下列應用程式相關的問題開始：
  • 在 Access 中，確認的 Bug
  • 損毀的資料庫
  • 分散的資料庫
  • 損毀的資料庫
  • 不正確的登錄設定
  • 不相符的動態連結程式庫 (*.dll 檔案)
如果您判斷原因為無這些，您可以檢查下列系統相關的問題：
  • 記憶體衝突
  • Temp 資料夾 (目錄) 問題
  • 視訊驅動程式和設定問題
  • 印表機驅動程式和設定問題
  • 不正確的虛擬記憶體設定值
  • 不正確的檔案系統設定
  • 硬碟磁碟分割或錯誤
下面將更多詳細討論這些應用程式相關，且系統相關的問題和步驟，以疑難排解它們。
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其他相關資訊

應用程式相關的問題

在 Access 中已確認的 Bug

嚴重的系統錯誤有時候被因應用程式中有錯誤。在 Microsoft Access 7.0 中，例如出了問題與 Visual Basic 的應用程式開發環境 (VBA232.dll 版本 2.0.5524)，這樣會造成下列錯誤訊息之一開發表單模組時：
Windows 95 與 Windows 98
MSACCESS VBA232.dll 中造成無效分頁錯誤
Windows NT 4.0
一個應用程式錯誤，正在產生應用程式記錄檔。

MSACCESS.exe
Windows 2000
MSACCESS.exe 已產生錯誤，而且將會關閉 Windows。您將需要重新啟動程式。

正在建立錯誤記錄檔。
有可用來修正這個問題的 Vba232.dll 的更新。如需有關如何取得此更新的詳細資訊，按一下 [下列面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
147529? (http://support.microsoft.com/kb/147529/ ) 更新的 Vba232.dll 可用在下載中心
您可以找到任何已知的 Microsoft Access 問題，可能會造成無效分頁錯誤藉由搜尋下列字 「 Microsoft 知識庫 」 中的相關資訊：
分頁錯誤

損毀的資料庫

當您在 Access 中收到嚴重的系統錯誤時，您應該執行 [修復資料庫] 指令，以修正結構或目前的資料庫資料的損毀所造成的任何潛在問題。

附註只在 Microsoft Jet 資料庫引擎傳回錯誤訊息，指出應執行修復時，請執行 修復資料庫] 指令。您不應該執行在其他情況下的 [修復資料庫] 指令。

若要執行 [修復資料庫] 指令：
  1. 關閉資料庫。如果您是在多使用者環境，確認 [所有使用者都已都關閉資料庫]。
  2. 製作備份的資料庫。使用 [Windows 檔案總管] 我的電腦、 Microsoft 備份、 MS-DOS 複製或備份的指令或其他備份軟體複製資料庫檔案 (*.mdb 檔案) 到您所選擇的備份媒體。

    附註如果您正在備份到磁片上您的資料庫檔案超過磁碟大小您不能使用 Windows 檔案總管] 或 [我的電腦來備份您的資料庫，請您，讓您可以將檔案複製透過一個以上的磁碟必須使用 Microsoft 備份、 MS-DOS 備份命令或備份軟體。

    您也應該建立工作群組資訊檔案 (*.mdw 檔案) 的備份。Microsoft Access 會將每個使用者的喜好設定及安全性帳戶資訊儲存在這個檔案中。如果這個檔案是遺失或損毀，您將無法啟動 Microsoft Access，直到還原或重建這個檔案。

    您可以建立空白資料庫，然後從原始資料庫匯入您要的物件來備份個別資料庫物件。
  3. 在 [工具] 功能表上指向 [資料庫公用程式，然後按一下 [修復資料庫]。
  4. 指定名稱和您想要修復的資料庫的位置。
附註如果您資料庫正常，行為，或如果 (立即或在繼續使用之後)，您會收到嚴重系統錯誤，應該請嘗試其他疑難排解步驟，以找出分頁錯誤原因本文所述，請使用 [修復資料庫] 指令之後

分散的資料庫

如果資料庫的行為是無法預期或經過一段時間會降低效能，資料庫可能正在使用磁碟空間無效 (它分散的)。您可以壓縮資料庫 (使用 [壓縮資料庫] 指令) 來重組檔案以釋放磁碟空間。

若要壓縮資料庫時：
  1. 關閉目前的資料庫。如果您是在多使用者環境，確認 [所有使用者都已都關閉資料庫]。
  2. 在 [工具] 功能表上指向 [資料庫公用程式，] 然後按一下 [開始壓縮資料庫]。
  3. 在 [壓縮來源資料庫] 對話方塊指定您想要壓縮的資料庫，然後按一下 [壓縮]。
  4. 在 壓縮資料庫成為 新檔] 對話方塊指定 [名稱、 磁碟機及壓縮資料庫的資料夾]。

    您可以為原始使用相同的名稱，壓縮的資料庫檔案或您可以使用不同的名稱建立個別的檔案。如果您使用相同的名稱、 磁碟機及資料夾，而且已成功壓縮資料庫時，Microsoft Access 自動原始中會取代的檔案與已壓縮的版本。

    附註您應該定期執行 開始壓縮資料庫] 指令。

損毀的資料庫

如果 [修復資料庫] 命令，並 開始壓縮資料庫] 指令無法解決無法預期的行為或應用程式相關的嚴重系統錯誤，您可以嘗試建立新的資料庫從舊的資料庫中匯入物件和編譯新的資料庫中的所有模組。

附註如果您的資料庫是複本集中的複本，不是建議使用這個方法。如果毀損您的複本應該建立新的複本從設計主複本。

如果要執行這項操作，一般步驟如下所示：
  1. 建立新的 Microsoft Access 97 或 Microsoft Access 7.0 資料庫。
  2. 在 [檔案] 功能表上前往 [取得外部資料]，然後再按一下 [匯入]。
  3. 在 [匯入] 對話方塊請確定以選取 [檔案類型] 下拉式清單中的 [Microsoft Access (*.mdb)。
  4. 在 [查詢] 方塊 中，選取磁碟機及儲存您想要匯入]，[Microsoft Access 資料庫的資料夾，然後再連按兩下資料庫的圖示。
  5. 按一下 [匯入的一或多個物件。您可能想要一次選取只有幾個物件因為這使得容易識別任何損毀的物件。
  6. 按一下 [確定] 以匯入選取的物件。如果物件會產生錯誤時要匯入，物件是可能損毀無法修復。您需要將物件從備份資料庫匯入或重新建立從頭物件。錯誤可能已中斷匯入從其他物件。重複步驟 2 到 6，直到您匯入其他所有物件到新的資料庫。
  7. 編譯新的資料庫中的所有匯入的模組。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
    1. 在 [資料庫] 視窗中按一下 [模組] 索引標籤。
    2. 選取一個模組，然後按一下 [設計]。
    3. 在 偵錯] 功能表上按一下 [編譯並儲存所有模組 (在 Microsoft Access 7.0 移至 [執行] 功能表按一下 [編譯全部模組，] 然後在 [檔案] 功能表上按一下 [儲存所有模組)。
  8. 關閉新資料庫] 及 [Microsoft Access。
附註如果您的原始資料庫中有程式庫或專案的參照，應該要記下參考。然後，在新資料庫的模組，請至 [工具] 功能表並按一下 引用項目 加入至您新的資料庫相同的參考。

下次您執行 Microsoft Access 然後開啟此新資料庫您不應該有無法預期的行為或應用程式相關的頁面錯誤的問題假設原因已損毀、 分散，或損毀的資料庫。如果您有新的資料庫中相同的問題，請嘗試其他疑難排解步驟，以找出問題的原因本文所述。

不正確的登錄設定

如果在 Microsoft Access 的嚴重的系統錯誤或 unpredictable 行為的原因是應用程式相關，可能會造成從 Microsoft Windows 登錄中的正確設定。您可以重設或重建 Microsoft Access 的登錄設定，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，然後按一下 [執行]。
  2. 將 Microsoft Access 97 或 Microsoft Office 97 專業版 CD 插入 CD-ROM 磁碟機 (如磁碟 1，Microsoft Access 的磁片插入軟碟機的磁碟機，在您的電腦上的插入 Microsoft Access 7.0。如果您 Microsoft Office 專業人員將 Windows 95 光碟插入光碟機機)。
  3. 輸入要執行 使用/y] 參數的 Microsoft Access 安裝程式命令，並再按一下 [確定]。比方說，請輸入下列命令：
    a:\Setup.exe/y
  4. 在 [安裝維護程式] 方塊中，按一下 [重新安裝]。安裝程式更新 Windows 登錄的 Microsoft Access 97 或 Microsoft Access 7.0。
  5. 安裝完成時嘗試重新啟動 Microsoft Access。如果您收到嚴重的系統錯誤或您的資料庫正常行為 (立即或在繼續使用後)，您應該嘗試其他疑難排解步驟，以尋找原因本文所述。

不相符的 DLL

發生嚴重的系統錯誤的另一個原因是 Windows 系統上的不相符的動態連結程式庫 (*.dll 檔案)。一或多個相同 Access 所使用的動態連結程式庫，可能會安裝其他產品。在這種情況下，錯誤訊息中列出的程式庫檔案是通常對於 Microsoft Access 版本不正確，例如：
MSACCESS DLLname.dll 造成嚴重的系統錯誤
不相符的 DLL 造成嚴重的錯誤可能有時候發生，但不是限於，安裝下列產品：
  • 與 SourceSafe (企業版) 的 Microsoft Visual Basic 4.0 版
  • Microsoft Visual Basic 版本 4.0 (標準版或專業版)
  • Windows 95 的 Microsoft Office 標準
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如果要解決不相符的.dll 檔案問題，請依照下列步驟執行：
  1. 啟動 Windows 檔案總管並找出您的 Windows 系統 資料夾。視您作業系統的系統資料夾預設位置會是下列其中一項：
    • Windows 2000、 Windows 98 和 Windows 95
      C:\Windows\System
    • Windows NT 4.0
      C:\Winnt\System
  2. 在 [系統] 資料夾中搜尋頁面錯誤錯誤訊息您收到，然後再將程式庫檔案重新命名為唯一的名稱中列出的程式庫檔案。比方說如果檔案名稱是 Dao3032.dll，它重新命名為 OLDdao3032.dll。
  3. 解除安裝 Microsoft Access 或 Microsoft Office 專業人員和稍早您必須安裝在電腦上在您收到錯誤訊息的時間這一節中所列程式。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行。

    附註如果您具有 SourceSafe 安裝 Microsoft Visual Basic 並不需要解除安裝 Visual Basic 程式。您只需要移除 SourceSafe 元件。
    1. 按一下 [開始]，指向 [設定]，然後再按一下 [控制台]。
    2. 在控制台中按兩下 [新增/移除程式]。出現 [新增/移除程式內容] 對話方塊 (對話方塊只是稱為 新增/移除程式 在 Windows 2000)。
    3. 選取要解除安裝，然後按一下 [新增/移除 程式。在 Windows 2000 中選取該程式，然後按一下 [變更/移除]。
    4. 請依照指示來移除整個程式。
  4. 請重新安裝 Microsoft Access 或 Microsoft Office 專業版。要這麼做，請您執行下列步驟。

    附註務必先安裝 Microsoft Access，並當您重新安裝兩個程式時，第二個 Microsoft Office。這個安裝程式] 順序是以避免您的系統上的不相符的.dll 檔案的問題很重要的。
    1. 按一下 [開始]，指向 [設定]，然後再按一下 [控制台]。
    2. 在控制台中按兩下 [新增/移除程式]。出現 [新增/移除程式內容] 對話方塊。在 Windows 2000 中您會看到 [新增/移除程式] 對話方塊。
    3. 在對話方塊中，按一下 [安裝] (在 Windows 2000 中按一下 [新增程式])。
    4. 依照指示操作，以在您的電腦上安裝程式。
    附註如果移除所有的 Microsoft Office 標準的 Windows 95，Microsoft Visual Basic 或 Microsoft SourceSafe 您可以重複上述重新安裝程式的最後一個步驟。
如果持續收到嚴重的系統錯誤之後調查應用程式相關的原因，您應該嘗試疑難排解 「 系統相關的問題，也就是下面所述。
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系統相關的問題

這一節將討論系統相關的 Windows 95 與 Windows 98 中的嚴重的系統錯誤的原因。如果您在執行 Windows NT 4.0 或 Windows 2000 下的 Microsoft Access 許多疑難排解本節所討論的概念是仍然適用。不過，實作它們的逐步指示可能會不同。如需有關疑難排解這些系統相關的原因的詳細資訊，請和您的 Windows NT 或 Windows 2000 文件。

記憶體衝突

常見嚴重的系統錯誤的原因是記憶體衝突，牽涉到的裝置驅動程式、 終止-和-保持常駐 (TSR) 程式、 系統元件或其他載入的檔案。如果要疑難排解記憶體衝突，第一個步驟是以 「 安全模式重新啟動。Windows 95、 Windows 98 和 Windows 2000 有 「 安全模式] 選項。Windows NT 並不會 (請參閱 「 Windows NT 區段下面)。

安全模式會略過啟動檔案包括登錄、 Config.sys、 Autoexec.bat 及 [開機] 及 [386Enh] 區段的 [SYSTEM.INI 並提供您的 Windows 95 或 Windows 98 組態檔案的存取權限。只有基本的系統檔案和裝置驅動程式 (例如滑鼠、 鍵盤和標準 VGA) 就會載入。這使得 「 安全模式適合用來區隔，以及解決記憶體衝突。

若要在 「 安全模式 」 中啟動 Windows：
  1. 重新啟動電腦。根據您作業系統執行下列其中一項：
    • Windows 95
      1. 當電腦開始重新開機，監看的 DOS 訊息，會讀取 正在啟動 Windows 95....
      2. 當您看到這個訊息，請按 F8 鍵。
      3. 請按 3 選取 [從 Microsoft Windows 95 開機功能表 的 [安全模式，然後按下 ENTER。
      4. 您會收到一則訊息，指出您在 「 安全模式 」 中。按一下 [確定]。然後，您會看到 「 安全模式 會顯示在螢幕的四個角落的單字。
    • Windows 98
      1. 電腦開始重新啟動時，按住 CTRL 鍵直到您看到 Microsoft Windows 98 啟動功能表。
      2. 請按 3 選取 [安全模式，並按下 ENTER。
      3. 您會收到一則訊息，指出您在 「 安全模式 」 中。按一下 [確定]。然後，您會看到 「 安全模式 會顯示在螢幕的四個角落的單字。
    • Windows 2000
      1. 多重開機： 如果您為多重開機設定的 Windows 2000 開機程序停駐點，在功能表標題 請選取要啟動的作業系統 為。在此時按下 F8。

        非多重開機： 如果您的 Windows 2000 電腦未設定為多重開機時, 請按下 F8 正在啟動 Windows... 進度列會出現在畫面的底部。 附註您可能只有幾秒鐘，以按下 F8。
      2. 預設會選取 安全模式。請按 ENTER 鍵。然後，您會看到 「 安全模式 」 會顯示在螢幕的四個角落的單字。
  2. Windows 完成後在 「 安全模式 」 中載入，開啟 Microsoft Access，然後嘗試重現嚴重的系統錯誤。

    如果您無法重現嚴重的系統錯誤，在 「 安全模式 」 下，原因是最有可能是與系統相關。在這種情況下根據您的 Windows 版本執行下列隔離特定原因其中之一：
    • Windows 95 或 Windows 98
      1. 您應該重新啟動電腦，並透過啟動指令--琵式的步驟。如需有關 Windows 95 和 Windows 98 中可以使用這項技術，請參閱 [說明]。

        Windows 95 中按一下 [開始]、 按一下 [說明]、 按一下 [索引 尋找 標籤、 按一下 [下一步]，在中輸入 逐步，然後按 ENTER 鍵。請按照指示 透過啟動命令琵式。

        在 Windows 98 按一下 [開始]，按一下 [說明]、 按一下 搜尋] 索引標籤，在中輸入 逐步，然後按 ENTER 鍵。選取 確認啟動命令址址 主題。
      2. 您可以試著以初始狀態開機。如更多有關如何執行初始狀態開機，在 Windows 95 或 Windows 98 中的資訊，按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件：
        136337? (http://support.microsoft.com/kb/136337/ ) 疑難排解 Windows 95 開機問題和錯誤訊息
        192926? (http://support.microsoft.com/kb/192926/ ) 如何執行初始狀態開機疑難排解的 Windows 98
      3. 此外，您可以試過本文中討論其他疑難排解步驟。

        如更多有關當您在 「 安全模式中啟動 Windows 95 或 Windows 98 時，就會載入的檔案的資訊，按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件：
        122051? (http://support.microsoft.com/kb/122051/ ) Windows 95 執行安全模式啟動的方式
        180902? (http://support.microsoft.com/kb/180902/ ) 如何以安全模式啟動 Windows 98 的電腦
    • Windows NT 4.0
      Windows NT 4.0 不具有各種 Windows 98 或 Windows 2000 中 [Windows] 95 中可用的啟動選項。因此，Windows NT 4.0 可以是更具挑戰性，進行疑難排解。如果您正在進行疑難排解與 Windows NT 4.0 中存取的嚴重的系統錯誤，而且這份文件仍然無法解決問題請連絡 Microsoft 產品支援服務。如需有關支援選項的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站]：
      http://support.microsoft.com/select/?target=hub (http://support.microsoft.com/select/?target=hub)
    • Windows 2000
      Windows 2000 不會提供逐步的確認。如果您正在進行疑難排解與 Windows 2000 中的 Access 嚴重的系統錯誤，而且本文仍無法解決問題請連絡 Microsoft 產品支援服務。如需有關支援選項的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站]：
      http://support.microsoft.com/select/?target=hub (http://support.microsoft.com/select/?target=hub)

暫存資料夾問題

您沒有足夠的磁碟空間來儲存暫存檔案，有時候可以遇到在 Microsoft Access 無法預期的行為。您應該定期移除系統殘存的暫存檔。此外，請確定您有至少 8 到 10 MB 的可用空間可用於您的暫存 (暫時) 資料夾的硬碟上。

如果要移除任何剩餘的暫存檔，請依照下列步驟執行：
  • Windows 95 與 Windows 98
    1. 只有 「 安全 」 模式命令提示字元 到重新啟動電腦。"記憶體衝突 ＞ 一節中所述，請使用相同的重新啟動程序。
    2. 輸入 設定，然後按下 ENTER。請注意 Temp 與 Temp 的位置 (他們通常指向相同的資料夾) 的環境變數。
    3. 變更為在上述步驟中記下的資料夾。比方說如果 Temp 設為 C:\Windows\Temp，輸入下列命令並按下 ENTER：
      cd \windows\temp
      附註無效的暫存設定可以有 Microsoft Access 的嚴重影響。如果您發現 Set 陳述式所指示的資料夾並不實際存在，請在該位置建立新的暫存資料夾，或變更 Autoexec.bat 以指向有效的位置中的 [TMP 及 TEMP] 設定。
    4. 刪除暫存資料夾中的任何暫存檔案。暫存檔案通常具有.tmp 副檔名為。要刪除這些檔案，輸入下列命令並按下 ENTER：
      del *.tmp
    5. 如果電腦重設按鈕現在按。否則，按 CTRL + ALT + DELETE 以重新啟動電腦。
  • Windows NT 4.0 和 Windows 2000 您可以確認，或設定 TMP 並 TEMP 環境變數請依照下列步驟執行：
    1. 連按兩下 [我的電腦] 圖示，並在我的電腦] 視窗內連按兩下 [控制台] 圖示。
    2. 在控制台中按兩下 [系統] 圖示。
    3. 在 Windows NT 4.0 中按一下 [環境] 索引標籤。在 Windows 2000 中按一下 [進階] 索引標籤，然後按一下 [環境變數。請注意 [分別稱為 UserName 的使用者變數，與資料行 變數 和 數值，] 方塊。這裡您有 TMP 並 TEMP 環境設定。有效設定範例如下所示：
      TEMP = C:\TEMP
      TMP = C:\TEMP
      如果這些項目不存在，請依照下列步驟執行：
      1. 按一下 [新增]，然後在 [變數名稱] 方塊輸入 TEMP。
      2. 按下 TAB 鍵，將移至 [變數值] 方塊輸入 c:\temp (或任何其他有效路徑和資料夾名稱)。
      3. 按一下 [設定 或 [確定] 將這些值加入至 UserName 的使用者變數] 方塊。
    4. 若要建立在 TMP 環境變數，重複執行步驟到 c。
    5. 按一下 [確定] 以關閉 [環境變數] 對話方塊，再按 [確定] 以關閉 [系統內容] 對話方塊再關閉控制台。
    6. 啟動 Windows 檔案總管]，然後尋找具有相同的名稱和位置所列在 [UserName 的使用者變數] 方塊中的資料夾。如果目錄不存在，建立它。無效的暫存設定可以有 Microsoft Access 的嚴重影響。如果您發現環境變數所指示實際上沒有資料夾，開啟 [Windows 檔案總管]，並在該位置建立新的暫存資料夾或是重複步驟 1 到 3 以更新 TEMP 環境變數到有效的位置。
    7. 請確認 TEMP 目錄所在的磁碟機具有足夠的磁碟空間。如果此數小於 4,000,000 位元組 (4 MB) 釋放一些硬碟空間藉由移除不必要的檔案。
    8. 確認 TEMP 目錄是空的。如果檔案存在，您可以刪除目前目前不在使用任何 *.tmp 檔案。這些檔案通常會有修改的日期早於目前的工作階段的 Windows。

      附註建議您結束所有 Windows 程式，以及刪除任何 *.tmp 檔案之前先 Windows 本身。

視訊問題

偶爾會在 Microsoft Access 可能會遇到分頁錯誤或無法預測的螢幕行為。這些問題的原因可能是視訊驅動程式衝突或您的系統是不正確的圖形硬體設定。
視訊驅動程式衝突
若要視訊驅動程式衝突的疑難排解應該應搭配大部份監視器的標準 VGA 來變更您的系統的視訊介面卡。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
  • Windows 95 與 Windows 98
    1. 按一下 [開始]，指向 [設定]，然後再按一下 [控制台]。
    2. 按兩下 [顯示] 圖示。
    3. 在 [顯示內容] 對話方塊按一下 [設定] 索引標籤。
    4. 按一下 [變更顯示類型 在 Windows 95 中或在 Windows 98 中的 [進階。
    5. 在 Windows 98 按一下 [介面卡] 索引標籤。
    6. 按一下 [變更 介面卡類型 的 [變更]。
    7. 在 Windows 98 按 [下一步]，選取 [顯示的特定位置中的所有驅動程式清單，然後再按一下 [下一步]。
    8. 按一下 全部顯示 (裝置或硬體)。
    9. 選取第一個項目，在 [製造商] 清單 (標準顯示器類型) 和 [型號] 清單中，選取 標準顯示器介面卡 (VGA)，然後再按一下 [確定] 或 [下一步]。
    10. 在 Windows 98 再，按一下 [下一步]，然後按一下 [完成]。
    11. 關閉 [配接器] 對話方塊、 關閉 [顯示內容] 對話方塊、 關閉控制台中名稱，並提示重新啟動電腦時, 按一下 [是]。
  • Windows NT 4.0
    1. 您可以在 VGA 模式重新啟動 Windows NT。請依照下列步驟執行：
    2. 在 [開始] 功能表上按一下 [關機]。
    3. 選擇 重新啟動，然後按一下 [確定]。
    4. 在重新啟動，時您會看到 Windows NT 啟動選項。使用在鍵盤上的箭號將下列反白顯示，然後按下 ENTER。
      Windows NT (伺服器或工作站) 版本 4.00 [VGA MODE]
如果 VGA 運作
如果變更為 VGA 顯示會防止嚴重錯誤或未預期的顯示問題，Microsoft Access 中，您應該連絡以找出是否已更新的驅動程式介面卡的製造商。
圖形硬體的設定值
若要決定如果嚴重的錯誤造成順便一提的 Windows 95，Windows 98 或 Windows 2000 會使用您的視訊卡，您可以試著修改硬體加速設定。

附註無法在 Windows NT 4.0 中使用此設定。
  • Windows 95 與 Windows 98
    1. 按一下 [開始]，指向 [設定]，然後再按一下 [控制台]。
    2. 連按兩下 [系統] 圖示。
    3. 按一下 [效能] 索引標籤，然後按一下 [圖形]。
    4. [無] 設定 (一路向左)，移動 硬體加速] 滑桿，然後按一下 [確定]。
    5. 在 [系統內容] 對話方塊按一下 [關閉]，] 然後重新啟動電腦。
    如需有關如何疑難排解視訊的問題，在 Windows 95 中，並在 Windows 98 中的詳細資訊，請參閱 「 Microsoft 知識庫 」 中下列文件：
    127139? (http://support.microsoft.com/kb/127139/EN-US/ ) 在 Windows 中的視訊問題的疑難排解
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  • Windows 2000
    1. 按一下 [開始]，指向 [設定]，然後再按一下 [控制台]。
    2. 按兩下 [顯示] 圖示。
    3. 按一下 [設定] 索引標籤，然後按一下 [進階]。
    4. 在 [疑難排解] 索引標籤上 [無] 設定 (一路向左)，移動 硬體加速] 滑桿，然後按一下 [確定]]。
    5. 按一下 [確定]]，關閉 [顯示內容] 對話方塊，然後關閉 [控制台]。

印表機驅動程式問題

當想列印在 Microsoft Access 中，如果收到發生嚴重錯誤，或遇到列印問題，您可以嘗試同屬/純文字 」 驅動程式。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，並指向 [設定]，然後按一下 [印表機]。
  2. 連按兩下 [新增印表機] 圖示]，然後遵循指令新增印表機精靈] 中的安裝同屬/純文字印表機驅動程式。
  3. 請試著用來列印從 Microsoft Access 這個驅動程式。
附註如果列印問題存在同屬/純文字 」 驅動程式，以及另一個驅動程式，問題是最有可能不特定的驅動程式。 不過，如果列印問題似乎由使用不同的印表機驅動程式更正，請遵循下列移除並重新安裝第一個印表機驅動程式步驟：
  1. 按一下 [開始]，並指向 [設定]，然後按一下 [印表機]。
  2. 您想要移除的印表機上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [刪除]。
  3. 提示您移除與印表機相關的所有檔案時，按一下 [是]。
  4. 按一下 [開始]，並指向 [設定]，然後按一下 [印表機]。
  5. 按兩下 [新增印表機] 圖示並遵循 [新增印表機精靈] 中的指示重新安裝原來的印表機驅動程式。

    附註如果重新安裝印表機驅動程式不能解決列印問題，您可以嘗試一次使用不同的驅動程式或同屬/純文字驅動程式。而且，您應該連絡印表機驅動程式製造商，以報告問題，並找出是否已更新的驅動程式。

不正確的虛擬記憶體設定值

您可以在虛擬記憶體設定過低的系統時偶爾會收到未預期的行為在 Access 中。Windows 會用來處理交換檔案職責是動態的虛擬記憶體管理員。請記住您應該使用預設虛擬記憶體設定，不論何時儘可能。

不過，如果您懷疑由低虛擬記憶體所造成未預期的行為，在 Access 中，您可以嘗試手動變更虛擬記憶體設定。如果已經設定虛擬記憶體的最大值，您必須選擇一個不同的硬碟或移除檔案從目前硬碟來增加磁碟空間保留額外的記憶體數量。您可以藉由下列步驟來增加保留的虛擬記憶體的硬碟空間數量：
  • Windows 95 與 Windows98
    1. 按一下 [開始]，指向 [設定]，然後再按一下 [控制台]。
    2. 連按兩下 [系統] 圖示。
    3. 按一下 [效能] 索引標籤，然後按一下 [虛擬記憶體。
    4. 選取 [讓我指定我自己的虛擬記憶體設定值] 選項。
    5. 選取一個硬碟，然後依需要增加 [最小和最大值] 設定，按一下 [確定]，]，然後再按一下 [是] 提示您是否確定要繼續時]。
    如 Windows 95 中的虛擬記憶體的更多有關，按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
    128327? (http://support.microsoft.com/kb/128327/ ) Windows 95 管理虛擬記憶體的方式
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  • Windows NT 4.0
    1. 按一下 [開始]，指向 [設定]，然後再按一下 [控制台]。
    2. 連按兩下 [系統] 圖示。
    3. 按一下 [效能] 索引標籤，然後按一下 [虛擬記憶體] 下的 [變更]。
    4. 選取一個硬碟，然後調整 [[起始大小] 與 [必要時最大大小設定。這些設定的資訊，按一下 [說明]。
    5. 按一下 [設定]，然後按一下 [確定]。
  • Windows 2000
    1. 按一下 [開始]，指向 [設定]，然後再按一下 [控制台]。
    2. 連按兩下 [系統] 圖示。
    3. 按一下 [進階] 索引標籤，然後按一下 [效能選項]。
    4. 按一下 [變更]，請選擇硬碟磁碟，然後調整視 [起始大小] 和 [最大大小 設定。如需有關這些設定的資訊，按一下問號按鈕 ？，然後按一下您想要了解哪種資訊的選項。
    5. 按一下 [設定，然後按一下 [確定]。

在 Windows 95 中和在 Windows 98 中的不正確的檔案系統設定

在 Microsoft Access 無法預期的行為可能被因 (在極少數的情況下) 的 Windows 95 或 Windows 98 檔案系統效能不正確設定。若要測試這些設定中,，您可以嘗試開啟或關閉檔案系統選項，如 停用新增檔案共用和鎖定的語意 或 停用所有 32 位元、 保護模式磁碟驅動程式。

嘗試不同的檔案系統的設定：
  1. 按一下 [開始]，指向 [設定]，然後再按一下 [控制台]。
  2. 連按兩下 [系統] 圖示。
  3. 按一下 [效能] 索引標籤。
  4. 按一下 [檔案系統]。
  5. 按 [疑難排解] 索引標籤。
  6. 不同的設定中設定選項，然後按一下 [確定]。
如果修改檔案系統效能設定不能解決在 Microsoft Access 無法預期的行為，重複上述的檔案系統的效能選項重設為原來的設定步驟。然後，您可以嘗試其他疑難排解步驟，在本文中找出問題的原因。

硬碟磁碟分割或錯誤

如果發生嚴重的系統錯誤磁碟分散或硬碟錯誤的結果您可以使用 「 磁碟掃瞄工具 」 (Scandisk.exe 或 Scandskw.exe)] 和 [磁碟重整] (Defrag.exe)，以更正問題。

若要將 「 磁碟掃瞄工具 」 請依照適合您作業系統步驟執行：
  • Windows 95 與 Windows 98
    1. 按一下 [開始]、 指向 [程式集]、 [附屬應用程式]、 [系統工具，然後按一下 「 磁碟掃瞄工具 」。
    2. 選取包含您的 Microsoft Access] 資料夾的磁碟機。
    3. 做為測試，類型按一下 完全，然後再按一下 [開始]。如果錯誤報告，請務必讓 「 磁碟掃瞄工具 」 修復該問題。
    若要將磁碟重組工具]，請依照下列步驟執行：
    1. 按一下 [開始]，並指向 [程式集]、 [附屬應用程式]、 [系統工具，然後按一下 [磁碟重組工具]。
    2. 選取包含您的 Microsoft Access] 資料夾的磁碟機，然後按一下 [確定]。
    3. 磁碟重組程式，內按一下 [開始]。
  • Windows 2000
    1. 按一下 [開始]，並指向 [程式集]、 [附屬應用程式]、 [系統工具，然後按一下 [磁碟重組工具]。
    2. 選取包含您的 Microsoft Access] 資料夾的磁碟機，然後按一下 [磁碟重組。
  • Windows NT 4.0 在 Windows NT 中沒有磁碟掃描] 或 [磁碟重組工具公用程式。不過，協力廠商軟體是可用的。如需詳細資訊，請按一下下列的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
    130539? (http://support.microsoft.com/kb/130539/ ) Windows 的協力廠商磁碟重組工具公用程式
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Access 95 Standard Edition
  • Microsoft Access 97 Standard Edition
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