Numéro d'article: 148742 - Dernière mise à jour: mercredi 15 novembre 2006 - Version: 1.1

Résolution des problèmes liés à ISDN Accelerator Pack

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Résumé

Cet article répertorie des conseils pour résoudre des problèmes de connexion à l'aide de ISDN Accelerator Pack pour Internet Explorer 2.0.

Plus d'informations

Le Pack de Accelerator RNIS pour Internet Explorer 2.0 prend en charge les cartes RNIS suivantes :
   Manufacturer         Model
   --------------------------------------------------
   Digi                 Datafire U
                        Datafire S/T
                        Datafire4
                        PCIMAC
                        PCIMAC4
   Eicon Technologies   G. Diehl PCMCIA adapter
                        G. Diehl ISA internal adapter
   Elmic Systems        Surf-2-Surf
   U.S. Robotics        Sportster 128k ISDN internal
                        adapter
				
si votre carte RNIS n'est pas répertorié et est une carte interne, contactez le fabricant de la carte pour obtenir une assistance.

Pour plus d'informations sur les cartes externes, consultez l'article suivant dans la base de connaissances Microsoft :
140123  (http://support.microsoft.com/kb/140123/EN-US/ ) À l'aide des adaptateurs de terminal RNIS dans Windows 95
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à un autre ordinateur à l'aide de ISDN Accelerator Pack pour Internet Explorer 2.0, procédez comme suit pour résoudre le problème :
  1. Vérifiez qu'une carte RNIS est correctement installée dans Windows 95 et qu'il s'agit d'un périphérique pris en charge en procédant comme suit :

    1. Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur le réseau. Sous l'onglet Configuration, vérifiez que votre adaptateur RNIS est dans la liste des composants réseau installés. Si votre carte RNIS n'est pas dans la liste des composants installés, installez-le à l'aide d'instructions du fabricant.
    2. Cliquez sur votre adaptateur RNIS, puis cliquez sur Propriétés.
    3. Sous l'onglet ressources, vérifiez les paramètres de la carte (comme paramètres d'adresse IRQ et les e/S). Ces paramètres doivent correspondre aux paramètres physiques sur la carte.

      Si vous ne parvenez pas à déterminer les paramètres physiques sur votre RNIS carte, contactez le fabricant pour obtenir une assistance.
  2. Installer accès réseau à distance si n'est déjà fait. Pour plus d'informations sur l'installation réseau à distance, consultez votre documentation Windows 95 ou recherchez «Accès réseau à distance» dans l'aide de Windows 95.
  3. Vérifiez que les protocoles réseau appropriés ont été installés et configurés correctement. Pour ce faire, procédez comme suit :

    1. Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur le réseau.
    2. Vérifiez que les composants suivants ont été installés :

      • Client pour les réseaux Microsoft
      • Carte d'accès à distance
      • Votre périphérique RNIS
      • NDISwan
      • Protocole TCP/IP, IPX ou NetBEUI
  4. Vérifiez que le pilote de carte RNIS n'est pas défini pour le transfert de données au-dessus de la vitesse de 64 Ko par seconde. Par exemple, cartes RNIS Digi peuvent être configurés pour transférer des données à des vitesses plus rapidement à 64 Ko par seconde à l'aide de la liaison de DigiBoard. Ce n'est pas une configuration prise en charge. Si votre pilote est configuré pour transférer des données à des vitesses au-dessus de 64 Ko, désactiver cette fonctionnalité pour le test.

    Pour plus d'informations sur la désactivation de DigiBoard liaison sur Digi RNIS adaptateurs, consultez l'article suivant dans la base de connaissances Microsoft :
    148179  (http://support.microsoft.com/kb/148179/EN-US/ ) Carte Digi RNIS cesse de fonctionner au cours de connexion 128 K
    Si vous ne disposez pas d'une carte Digi RNIS et votre pilote de carte RNIS est configuré pour transférer des données à des vitesses plus rapidement à 64 Ko par seconde, contactez le fabricant de votre carte IDSN pour des instructions sur la désactivation de cette fonctionnalité.
  5. Si vous avez besoin composer un numéro d'une ligne extérieure avant d'établir une connexion, ajoutez le nombre en cliquant sur Propriétés de numérotation dans le connectoïde, remplissage dans la zone «Pour accéder à une ligne extérieure, composer» avec le nombre approprié.

    Remarque : Si vous possédez un modem installé, vous devez ajouter une virgule (,) après le nombre que vous utilisez pour accéder à une ligne extérieure. Si vous n'incluez pas une virgule, votre modem peut ne pas établir correctement. Périphériques RNIS ignorent la virgule.
  6. Vérifiez que l'identificateur de profil de service approprié (SPID) a été saisi dans les paramètres ISDN Accelerator Pack. Pour ce faire, comparez le SPID entré dans les paramètres de ISDN Accelerator Pack avec le SPID fourni par votre compagnie de téléphone.

    Remarque : Si votre compagnie de téléphone a fourni une SPID de voix et données SPID, les données SPID doit être entrée dans le champ 1 du canal. Certaines compagnies de téléphone peuvent nécessiter que vous entrez des données qu'un SPID. Si les SPID sont des voix et données (qui sont plus courantes), ils peuvent être entrés dans n'importe quel ordre.

    Si vous n'avez pas votre SPID complet par écrit par votre compagnie de téléphone, contactez-les pour le vérifier.

    Pour plus d'informations sur la vérification ou modification de SPID, veuillez consulter l'article suivant dans la base de connaissances Microsoft :
    149718  (http://support.microsoft.com/kb/149718/EN-US/ ) Comment faire pour modifier les SPID dans Windows 95
  7. Après une connexion, vérifiez que la connexion à la ligne RNIS est correcte pour le type d'interface de votre carte RNIS (ces types sont S/T ou U). Pour vérifier quel type d'interface de votre carte RNIS utilise, reportez-vous à la documentation de la carte ou contactez le fabricant.

    Cartes RNIS à l'aide d'une interface de S/T doivent être connectés à un périphérique NT1, puis à la ligne RNIS. Si vous vous connectez à un périphérique NT1, vérifiez que le périphérique NT1 dispose d'une puissance et qu'aucune erreur lumières ne sont actifs.

    Si la lumière erreur Terminal Server est activée, la carte ne peuvent pas se synchroniser avec le service de téléphone numérique. Cela est dû généralement SPID incorrect, une carte RNIS mal fixée ou l'ordinateur que la carte est installée dans ne pas allumé. Pour résoudre l'indicateur d'erreur Terminal Server, vérifiez les SPID puis supprimez et réinsérez le RNIS carte.

    Si la lumière d'erreur de ligne est activée, la ligne ne fonctionne pas correctement. Contactez votre compagnie de téléphone pour vérifier que votre ligne RNIS est fonctionne.

    Cartes RNIS à l'aide d'une interface U ne peut pas utiliser un périphérique NT1 et doivent être connectés directement à l'interface RNIS fournie par la compagnie du téléphone.
  8. Si la connexion est interrompue ou n'est pas établie au niveau de tous les, essayez les protocoles de la modification ou contrôle du type de serveur auquel vous vous connectez. Pour plus d'informations sur la connexion, créez un fichier Ppplog.txt en affichant les propriétés de la carte d'accès à distance dans les propriétés du réseau, puis en cliquant sur Oui dans la zone Enregistrer un fichier journal sur l'onglet Avancé.

    En outre, essayez de vous connecter à plusieurs serveurs RNIS à règle hors d'un serveur qui ne fonctionne pas comme étant la cause.
  9. Supprimer la carte RNIS et tous les fichiers de RNIS à partir de l'ordinateur, puis de les réinstaller conformément aux instructions du fabricant.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 95
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