Řešení potíží s chybovými zprávami ochrany systému Windows

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 149962 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Pokud tento článek nepopisuje zobrazenou chybovou zprávu, naleznete popis dalších chybových zpráv v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
315854 Centrum chybových zpráv systémů Windows 98 a Windows ME
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Při spuštění systému Windows se může zobrazit jedna z následujících chybových zpráv, kde název zařízení je názvem nějakého zařízení:
Při inicializaci zařízení název zařízení chyba ochrany systému Windows
–nebo–
Chyba ochrany systému Windows
Při vypínání počítače se může zobrazit následující chybová zpráva:
Chyba ochrany systému Windows
POZNÁMKA: Účinnějšího prohledávání znalostní báze Microsoft Knowledge Base dosáhnete používáním klíčových slov, která se vztahují k tomuto problému. Pokud hledáte informace o odstraňování potíží, které nejsou zmíněny v tomto článku, prohledejte znalostní bázi Microsoft Knowledge Base znovu pomocí klíčových slov uvedených v následujícím článku znalostní báze:
242450 Tipy, jak hledat ve znalostní bázi Microsoft Knowledge Base

Příčina

Toto chování může nastat, když počítač načítá nebo uvolňuje ovladač virtuálního zařízení (VxD). V mnoha případech je název tohoto ovladače VxD, který se nenačte nebo neuvolní, uveden v chybové zprávě. Pokud tomu tak není, nemusí být možné zjistit, který ovladač VxD způsobil toto chování.

Chybové zprávy ochrany systému Windows se mohou objevit za kterékoliv z následujících podmínek:
  • Ovladač pro reálný režim je v konfliktu s ovladačem pro chráněný režim.
  • Registr je poškozený.
  • Soubory Win.com nebo Command.com jsou napadené virem, případně je jeden z nich poškozený.
  • Ze souboru System.ini je načten ovladač pro chráněný režim a přitom už byl tento ovladač dříve inicializován.
  • Nastal konflikt vstupně-výstupních (I/O) adres nebo adres operační paměti (RAM).
  • Je nesprávné nastavení paměti CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor) pro vestavěné periferní zařízení (například časování mezipaměti, časování procesoru, nastavení pevných disků a podobně).
  • Funkce Plug and Play systému BIOS (Basic Input/Output System) počítače nepracuje správně.
  • Počítač obsahuje nefunkční mezipaměť nebo nefunkční paměť (RAM).
  • Základní deska počítače nepracuje správně.
  • Je nainstalovaná sada Microsoft Office 97 a zároveň používáte software Novell Client 32.

Řešení

Řešení chybové zprávy ochrany systému Windows:
  1. Spusťte počítač v nouzovém režimu. Další informace o spuštění počítače v nouzovém režimu naleznete v jedné z následujících částí (podle operačního systému).

    Windows 95
    Chcete-li spustit systém Windows 95 v nouzovém režimu, stiskněte při zobrazení nápisu „Spouštění systému Windows 95“ klávesu F8 a až se zobrazí Spouštěcí nabídka, vyberte možnost Nouzový režim.
    Windows 98 a Windows 98 Druhé vydání
    Chcete-li spustit systém Windows 98 v nouzovém režimu, restartujte počítač a stiskněte a podržte klávesu CTRL, dokud se neobjeví Spouštěcí nabídka systému Windows 98, a vyberte možnost Nouzový režim.
    Windows Millennium Edition (ME)
    Chcete-li spustit systém Windows ME v nouzovém režimu, restartujte počítač a stiskněte a podržte klávesu CTRL, dokud se neobjeví Spouštěcí nabídka systému Windows ME, a vyberte možnost Nouzový režim.
  2. Pokud se při spuštění ani vypnutí počítače v nouzovém režimu chybová zpráva nezobrazí, podívejte se na jeden z následujících článků ze znalostní báze Microsoft Knowledge Base: Windows 95:
    136337 Odstraňování potíží se spuštěním systému Windows 95 (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
    145926 Jak odstraňovat potíže s vypínáním systému Windows 95 (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
    Windows 98:
    188867 Odstraňování potíží se spuštěním systému Windows 98
    202633 Jak odstraňovat potíže s vypínáním systému Windows 98
    Windows Millennium Edition (ME):
    273738 Odstraňování potíží se spouštěním systému Windows ME
    273746 Jak odstraňovat potíže s vypínáním systému Windows ME
  3. Pokud se chybová zpráva zobrazí i při pokusu spustit počítač v nouzovém režimu, postupujte podle následujících pokynů, jak obnovit registr:
    1. Spusťte počítač pomocí záchranné spouštěcí diskety. Nemáte-li záchrannou spouštěcí disketu, podívejte se na jeden z následujících článků znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
      267287 Vytvoření spouštěcí diskety v systému Windows ME
      POZNÁMKA: Předchozí článek platí také pro systém Windows 98.
      284943 Vytvoření spouštěcí diskety systému Windows 95 v systému MS-DOS (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
      187632 Vytvoření spouštěcí diskety systému Windows 98 s podporou systému souborů FAT32 (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
    2. Postupujte podle kroků v následujících článcích, které se vztahují k vašemu operačnímu systému.
      221512 Ruční obnovení registru systému Windows 98 nebo Windows ME
      132332 Zálohování registru v systému Windows 95 (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
  4. Pokud váš počítač podporuje standard Plug and Play, přeinstalujte systém Windows pomocí příkazu setup /p I.Další informace o instalaci systému Windows 95 naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    129260 Instalace systému Windows 95: Popis a řešení potíží (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
  5. Používáte-li software Novell Client 32, odeberte jej a nainstalujte software Microsoft Client for Novell Networks.
  6. Ověřte správnost nastavení CMOS počítače. Další informace o nastavení paměti CMOS v počítači získáte v dokumentaci počítače nebo kontaktujte výrobce počítače.
  7. Nainstalujte „čistou“ kopii systému Windows do prázdné složky. Další informace naleznete v jednom z následujících článků:
277648 Jak nainstalovat systém Windows Millennium Edition do prázdné složky (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
193902 Jak nainstalovat systém Windows 98 do prázdné složky (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
142096 Jak přeinstalovat systém Windows 95 do prázdné složky (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
DŮLEŽITÉ: Pokud se chybová zpráva zobrazuje nadále, je příčinou pravděpodobně vadný hardware.

Další informace

Původcem chybové zprávy může být kterýkoliv ovladač VxD – buď výchozí nainstalovaný ovladač VxD, nebo ovladač .386 jiného výrobce načtený ze souboru System.ini. Nevíte-li který ovladač způsobuje chybovou zprávu, vytvořte soubor Bootlog.txt a podívejte se, který ovladač je inicializován jako poslední. To je obvykle ovladač způsobující problém.

POZNÁMKA: Může se stát, že se chybová zpráva ochrany systému Windows zobrazí při restartování systému Windows 95 po instalaci programu nebo provedení změn v konfiguraci počítače. Další informace o tomto problému naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
157924 Chybová zpráva při spuštění počítače: Nezdařila se inicializace systému IOS (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
Další informace o postupu při řešení problémů s ochranou systému Windows naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
131431 Jak odstraňovat potíže s registrem

Vlastnosti

ID článku: 149962 - Poslední aktualizace: 6. dubna 2007 - Revize: 1.4
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
Klíčová slova: 
kbdiskmemory kberrmsg kbprb kbprod2web kbtshoot KB149962

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com