Windows védelmi hiba hibakeresése

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 149962 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Ezt a cikket korábban a következ? néven tették közzé: HU149962
Ha ez a cikk nem írja le a hibaüzenetet amit kapott, nézze meg a következő Microsoft weboldalt:
http://support.microsoft.com/kb/315854/hu/
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

Amikor a Windowst indítja, lehet, hogy az alábbi hibaüzenetek egyikét kapja, ahol eszköz név egy eszköz neve:
Az eszköz inicializálásakor eszköz neve Windows védelmi hiba
-vagy-
Windows védelmi hiba
Amikor kikapcsolja a számítógépet, a következő hibaüzenetet kaphatja:
Windows védelmi hiba
MEGJEGYZÉS: Hogy még hatékonyabban kereshessen a Microsoft Knowledge Base-ben, használjon kulcsszavakat. A következő cikkben található kulcsszavak segítségével kereshet a Microsoft Knowledge Base cikkekben:
HU242450 Hogyan keressünk kulcsszavak segítségével a Microsoft Tudásbázisban

Oka

A Windows védelmi hiba azt jelenti, hogy hiba történt egy virtuális eszközvezérlő betöltésekor (VxD), még mielőtt a munkaasztal elemei betöltődnének. A legtöbb esetben meg tudja állapítani a hibaüzenetből, hogy melyik VxD nem töltődött be, de egyéb esetekben lehet, hogy nem képes megállapítani, hogy melyik VxD okozza a problémát.

Windows védelmi hiba léphet föl az alábbi feltételek meglétekor:
  • Egy valós-módú illesztőprogram konfliktusban van egy védett-módú illesztőprogrammal.
  • A regisztrációs adatbázis sérült.
  • A Win.com vagy a Command.com fájl vírussal fertőzött vagy sérült.
  • A System.ini fájlban egy olyan illesztőprogram töltődik be, amelyhez egy védett-módú illesztőprogram már betöltődött indításkor.
  • Egy fizikai, I/O vagy RAM konfliktus van jelen.
  • Egy beépített perifériális eszközhöz tartozó CMOS beállítások nem megfelelőek (például cache beállítások, CPU időbeállítás, merevlemez, és így tovább).
  • A számítógép BIOS-ának a magától működő eszköz funkciója nem megfelelően működik.
  • A számítógép egy hibásan működő rendszer cache vagy memóriával rendelkezik.
  • A számítógép alaplapja nem működik megfelelően.
  • Microsoft Office 97 van telepítve és Novell Client 32 szoftvert használ.

A megoldás

A Windows védelmi hiba megoldásához, próbálja meg az alábbi lépéseket:
  1. Indítsa el a számítógépét csökkentett módban. További információt arról, hogyan indítsa újra a számítógépet Csökkentett módban, nézze meg valamelyik következő részt, az operációs rendszerétől függően.

    Windows 95
    Hogy a Windows 95-öt Csökkentett módban indítsa el, nyomja meg az F8 billentyűt amikor látja a "Windows 95 indítása" üzenetet, és válassza a Csökkentett módot az Indító menüből.
    Windows 98 és Windows 98 Second Edition
    Hogy a Windows 98-at Csökkentett módban indítsa el, indítsa újra a számítógépet, nyomja meg és tartsa lenyomva a CTRL billentyűt amíg a Windows 98 Indító menü megjelenik, és ezután válassza a Csökkentett mód-ot.
    Windows Millennium Edition (Me)
    Hogy a Windows Me-t Csökkentett módban indítsa el, nyomja meg és tartsa lenyomva a CTRL billentyűt amíg újraindítja a számítógépet, majd válassza a Csökkentett mód-ot a Windows Me Indító menüjében.
  2. Ha nem kapja egyik hibaüzenetet sem, mikor Csökkentett módban indítja el a számítógépet, vagy mikor leállítja a számítógépet Csökkentett módból, nézze meg a következő cikket a Microsoft Knowledge Base-ben:

    Windows 95:
    HU136337 Windows 95 indítási problémáinak és hibaüzeneteinek elhárítása
    HU145926 Windows 95 kilépési problémáinak hibakeresése
    Windows 98:
    HU188867 Windows 98 indítási problémák és hibaüzenetek elhárítása
    202633 Windows 98 kilépési problémák hibakeresése
    Windows Millennium Edition (Me):
    273738 Troubleshooting Windows Me Startup Problems
    273746 Hogyan lehet a Windows Me kikapcsolási problémákat elhárítani
  3. Ha a számítógépe egy magától működő eszközöket tartalmazó számítógép (Plug and Play), telepítse újra a Windows-t a setup /p I parancs használatával. További információt arról, hogyan telepítse a Windows 95-öt, a következő Microsoft Knowledge Base cikkben talál:
    HU129260 Windows 95 telepítés leírása és hibakereső lépések
  4. További információt arról, hogyan telepítse a Windows 95-öt, a következő Microsoft Knowledge Base cikkben talál: Ha Novell Client 32 szoftvert használ, távolítsa el, telepítse újra a Microsoft Client for Novell Networks programot.
  5. További információt arról, hogyan telepítse a Windows 95-öt, a következő Microsoft Knowledge Base cikkben talál: Bizonyosodjon meg arról, hogy a számítógép CMOS beállításai helyesek. Információért, a számítógép CMOS beállításainak változtatásával kapcsolatban, nézze meg a számítógép dokumentációját, vagy pedig konzultáljon a számítógép forgalmazójával.
  6. További információt arról, hogyan telepítse a Windows 95-öt, a következő Microsoft Knowledge Base cikkben talál: Telepítse a Windowst egy új mappába. További információért nézze meg a következő cikket:
277648 How to Install Windows Millennium Edition in a New Folder [winmil]
193902 Hogyan telepítsük a Windows 98-at egy új mappába
142096 Hogyan telepítsük a Windows 95-öt egy új mappába
FONTOS : Ha a hiba ezek után is jelen van, valószínűleg egy hibás hardver okozza a problémát.

További információ

Az illesztőprogram (VxD) amely generálja a hibaüzenetet bármely VxD lehet, vagy egy alapértelmezett telepített VxD vagy pedig egy más gyártós .386-os illesztőprogram, amely a System.ini fájlból töltődik be. Ha nem tudja melyik illesztőprogram okozza a problémát, hozzon létre egy Bootlog.txt fájlt, és nézze meg, hogy melyik volt az utolsónak betöltődött illesztőprogram. Valószínűleg ez az illesztőprogram okozza a hibaüzenetet.

MEGJEGYZÉS : Előfordulhat, hogy még abban az esetben is Windows védelmi hiba üzenetet kap, amikor egy program telepítése után újraindítja a Windows 95-öt, vagy pedig amikor a számítógép konfigurációjában változtatásokat eszközöl. E problémával kapcsolatban további információért nézze meg az alábbi leírást a Microsoft Knowledge Base-ben:
157924 Err Msg: "IOS Failed to Initialize" on Boot
További információt a Windows védelmi hibák megoldásáról, nézze meg a következő cikket a Microsoft Knowledge Base-ben:
HU131431 A Rendszernyilvántartás hibáinak javítása

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 149962 - Utolsó ellenőrzés: 2006. július 26. - Verziószám: 2.4
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows Millennium Edition
Kulcsszavak: 
kberrmsg kbtshoot kbwinme diskmem win98se win98 kbprb win95 kbprod2web KB149962
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com