Iniciar Sess�o

Select the product you need help with

Como Solucionar Problemas das Mensagens de Erro de Prote��o do Windows

ID do artigo: 149962 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

Se este artigo n�o descrever a mensagem de erro que voc� est� recebendo, consulte o seguinte artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft para visualizar mais artigos que descrevem mensagens de erro:

315854

(http://support.microsoft.com/kb/315854/EN-US/ )

Centro de Recursos de Mensagens de Erro do Windows 98 e do Windows Me

Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

Ao iniciar o Windows, voc� pode receber uma das seguintes mensagens de erro, em que nome do dispositivo � um nome de dispositivo:

Erro de prote��o do Windows ao inicializar dispositivo nome do dispositivo

-ou-

Erro de Prote��o do Windows

Ao desligar o computador, voc� pode receber a seguinte mensagem de erro:

Erro de Prote��o do Windows

NOTA: Para pesquisar com mais efic�cia a Base de Dados de Conhecimento da Microsoft, use as palavras chave relacionadas � sua quest�o. Caso voc� esteja procurando informa��es de solu��o de problemas n�o mencionadas neste artigo, procure novamente na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft usando as palavras-chave listadas no seguinte artigo:

Q242450

(http://support.microsoft.com/kb/242450/EN-US/ )

Dicas Sobre Como Consultar a Base de Dados de Conhecimento da Microsoft

Voltar para o in�cio | Submeter coment�rios

Causa

Esse problema pode ocorrer quando seu computador carrega ou descarrega um driver de dispositivo virtual (VxD). Em muitos casos, o VxD que n�o carregou ou descarregou � mencionado na mensagem de erro. Em outros casos, voc� pode n�o conseguir determinar qual VxD causou o problema.

As mensagens de erro de Prote��o do Windows podem ocorrer em qualquer uma das seguintes condi��es:

Se um driver de modo real e um driver de modo protegido estiverem em conflito.
Se o registro estiver danificado.
Se o arquivo Win.com ou Command.com estiverem infectados por um v�rus ou se um deles estiver danificado.
Se um driver de modo protegido for carregado a partir do arquivo System.ini e o driver j� tiver sido inicializado.
Se houver um conflito de endere�o de entrada/sa�da (E/S) ou um conflito de endere�o de RAM.
Se houver configura��es do CMOS (complementary metal oxide semiconductor) para um dispositivo perif�rico incorporado (como configura��es de cache, temporiza��o de CPU, discos r�gidos, etc).
Se o recurso Plug and Play do BIOS do computador n�o estiver funcionando corretamente.
Se o computador tiver cache ou mem�ria com problemas.
Se a placa-m�e do computador n�o estiver funcionando corretamente.
Se voc� instalou o Microsoft Office 97 e estiver usando o software Novell Client 32.

Voltar para o in�cio | Submeter coment�rios

Resolu��o

Para resolver o problema da mensagem de erro de Prote��o do Windows:

Inicie seu computador no modo de Seguran�a. Para informa��es sobre como iniciar o computador no modo de Seguran�a, visualize uma das seguintes se��es, dependendo do sistema operacional.

Windows 95
Para iniciar o Windows 95 no modo de Seguran�a, pressione a tecla F8 ao ver a mensagem "Iniciando o Windows 95" e escolha Modo de Seguran�a no menu Iniciar.
Windows 98 e Windows 98 Second Edition
Para iniciar o Windows 98 no modo de Seguran�a, reinicie o computador, pressione e mantenha pressionada a tecla CTRL at� que o menu Iniciar do Windows 98 apare�a e escolha Modo de Seguran�a.
Windows Millennium Edition (Me)
Para iniciar o Windows Me no modo de Seguran�a, pressione e mantenha pressionada a tecla CTRL enquanto reinicia o computador e escolha Modo de Seguran�a no menu Iniciar do Windows Me
Se voc� n�o receber a mensagem de erro ao iniciar o computador no modo de Seguran�a ou quando sair do modo de Seguran�a, visualize um dos seguintes artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: Windows 95:
136337
(http://support.microsoft.com/kb/136337/EN-US/ )
Troubleshooting Windows 95 Startup Problems
145926
(http://support.microsoft.com/kb/145926/EN-US/ )
How to Troubleshoot Windows 95 Shutdown Problems
Windows 98:
188867
(http://support.microsoft.com/kb/188867/EN-US/ )
Troubleshooting Windows 98 Startup Problems
202633
(http://support.microsoft.com/kb/202633/EN-US/ )
How to Troubleshoot Windows 98 Shutdown Problems
Windows Millennium Edition (Me):
273738
(http://support.microsoft.com/kb/273738/EN-US/ )
TITLE: Troubleshooting Windows Me Startup Problems
273746
(http://support.microsoft.com/kb/273746/EN-US/ )
TITLE: How to Troubleshoot Windows Me Shutdown Problems
Se voc� receber a mensagem de erro ao tentar iniciar o computador no modo de Seguran�a, siga os passos mencionados a seguir para restaurar o registro:
1. Inicialize o computador de um Disco de Inicializa��o de Emerg�ncia (EBD). Se n�o tiver um EBD, visualize um dos seguintes artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
  267287
  (http://support.microsoft.com/kb/267287/EN-US/ )
  Como Criar um Disco de Inicializa��o no Windows Me
  NOTA: O artigo anterior tamb�m se aplica ao Windows 98.
  284943
  (http://support.microsoft.com/kb/284943/EN-US/ )
  How to Create a Windows 95 Startup Disk in MS-DOS
  187632
  (http://support.microsoft.com/kb/187632/EN-US/ )
  Como Criar um Disco de Inicializa��o do Windows 98 que Suporte o FAT32
2. Siga os passos dos seguintes artigos correspondentes ao seu Sistema Operacional.
  221512
  (http://support.microsoft.com/kb/221512/EN-US/ )
  How to Manually Restore the Windows 98/Me Registry
  132332
  (http://support.microsoft.com/kb/132332/EN-US/ )
  How to back up the Registry (Windows 95)
Se o seu computador for Plug and Play, reinstale o Windows usando o comando setup /p I.Para obter informa��es adicionais sobre como instalar o Windows 95, clique no n�mero abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
129260
(http://support.microsoft.com/kb/129260/EN-US/ )
Windows 95 Setup: Description and Troubleshooting Steps
Se estiver usando o software Novell Client 32, remova-o e instale o Microsoft Client para Redes Novell.
Verifique se as configura��es de CMOS do computador est�o corretas. Para obter informa��es sobre como alterar as configura��es de CMOS em seu computador, consulte a documenta��o do computador ou entre em contato com o fabricante do mesmo.
Instale uma c�pia "limpa" do Windows em uma pasta vazia. Para mais informa��es, consulte dos artigos a seguir:

277648

(http://support.microsoft.com/kb/277648/EN-US/ )

Como Instalar o Windows Millennium Edition Numa Nova Pasta

193902

(http://support.microsoft.com/kb/193902/EN-US/ )

Como Instalar o Windows 98 em uma Nova Pasta

142096

(http://support.microsoft.com/kb/142096/EN-US/ )

How to Reinstall Windows 95 to a New Folder

IMPORTANTE: Se a mensagem de erro persistir, � bem prov�vel que ela apare�a devido a um hardware com falha.

Voltar para o in�cio | Submeter coment�rios

Mais Informa��es

O VxD que est� gerando a mensagem de erro pode ser qualquer VxD, um VxD padr�o instalado ou um driver .386 de terceiros carregado a partir do arquivo System.ini. Se n�o souber qual driver est� causando a mensagem de erro, crie um arquivo Bootlog.txt e verifique qual driver � inicializado por �ltimo. Geralmente, esse � o driver que est� causando o problema.

NOTA: Voc� pode tamb�m receber uma mensagem de erro de Prote��o do Windows ao reiniciar o Windows 95 depois de instalar um programa ou fazer uma altera��o de configura��o em seu computador. Para obter informa��es adicionais sobre esse problema, clique no n�mero abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

157924

(http://support.microsoft.com/kb/157924/EN-US/ )

Err Msg: "IOS Failed to Initialize" on Boot

Para obter informa��es adicionais sobre como resolver os problemas de prote��o do Windows, clique no n�mero abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

131431

(http://support.microsoft.com/kb/131431/EN-US/ )

How to Troubleshoot Registry Errors in Windows 95

Voltar para o in�cio | Submeter coment�rios

Propriedades

ID do artigo: 149962 - �ltima revis�o: quinta-feira, 30 de dezembro de 2004 - Revis�o: 1.2

A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Microsoft Windows Millennium Edition
Microsoft Windows�98 Second�Edition
Microsoft Windows 98 Standard Edition
Microsoft Windows 95

kberrmsg kbtshoot kbprb kbprod2web kbdiskmemory KB149962

Voltar para o in�cio | Submeter coment�rios

Submeter coment�rios

Voltar para o in�cio

Select the product you need help with

Como Solucionar Problemas das Mensagens de Erro de Prote��o do Windows

Sintomas

Causa

Resolu��o

Mais Informa��es

Propriedades

A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Palavras-chave:�

Submeter coment�rios

Tradu��es deste artigo