Numéro d'article: 152605 - Dernière mise à jour: lundi 18 août 2003 - Version: 4.1

Erreur RAS 720 lors d'un appel sortant

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Ancien nº de publication de cet article : F152605

Sommaire

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Symptômes

Lorsque vous tentez d'effectuer un appel sortant à l'aide du Service d'accès à distance (RAS) ou de l'Accès réseau à distance (DUN), le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Impossible de connecter l'entrée de l'annuaire téléphonique. Erreur 720 : Aucun protocole de contrôle configuré.

Vous pouvez également recevoir l'un des messages d'erreur suivants lorsque vous essayez d'ajouter un protocole à une entrée d'annuaire :
Impossible de sélectionner le protocole <Nom_protocole> car il n'est pas installé ou il est désactivé pour l'Accès à distance. Pour modifier cela, lancez l'application Réseau du Panneau de configuration, choisissez Configurer l'Accès à distance et appuyez sur le bouton Réseau. 

   -ou-

Impossible de sélectionner le protocole <Nom_protocole> car il n'est pas installé ou il est désactivé pour l'Accès à distance. Pour modifier cela, dans le Panneau de configuration, démarrez Réseau, choisissez la page Services, Propriétés Accès à distance et appuyez sur le bouton Réseau.
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Cause

Ce problème peut se produire si RAS est configuré uniquement pour recevoir des appels. Pour utiliser RAS ou DUN afin d'établir des appels à distance, vous devez configurer RAS pour effectuer uniquement les appels sortants ou pour effectuer les appels sortants et recevoir les appels.
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Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez la méthode appropriée ci-dessous :
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Windows NT versions 3.1, 3.5 et 3.51

  1. Double-cliquez sur l'icône Panneau de configuration dans le groupe Principal, puis double-cliquez sur l'icône Réseau.
  2. Sous Logiciels réseau installés, cliquez sur Service d'accès à distance, sur Configurer, puis à nouveau sur Configurer.
  3. Sous Utilisation du port, cliquez soit sur Appels sortants seulement soit sur Appels sortants et entrants.
  4. Cliquez sur OK, Continuer, OK, puis sur Redémarrer maintenant pour redémarrer l'ordinateur lorsque vous y êtes invité.
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Windows NT version 4.0

  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Réseau.
  2. Dans l'onglet Services, cliquez sur Service d'accès à distance, puis sur Propriétés.
  3. Sous Configurer, cliquez soit sur Appels sortants seulement soit sur Appels sortants et entrants.
  4. Cliquez sur OK, Continuer, Fermer, puis sur Oui pour redémarrer l'ordinateur lorsque vous y êtes invité.
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Plus d'informations

Pour plus d'informations sur l'erreur RAS 720, consultez les articles suivants de la Base de connaissances Microsoft :

123298  (http://support.microsoft.com/kb/123298/ ) Erreurs RAS 611 et 720 avec PPP ou SLIP

122748  (http://support.microsoft.com/kb/122748/ ) Message d'erreur : Erreur 720 : Aucun protocole de contrôle PPP configuré.
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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows NT Advanced Server 3.1
  • Microsoft Windows NT Workstation 3.1
  • Microsoft Windows NT Advanced Server 3.1
  • Microsoft Windows NT Workstation 3.5
  • Microsoft Windows NT Workstation 3.51
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Édition Développeur
  • Microsoft Windows NT Server 3.5
  • Microsoft Windows NT Server 3.51
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
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Mots-clés : 
kbnetwork 3.51 4.00 netbeui tcp/ip 3.50 3.10 ipx KB152605
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