Artigo: 152605 - Última revisão: quarta-feira, 1 de Novembro de 2006 - Revisão: 2.1

Erro RAS 720 quando marcação fora

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Sintomas

Quando tenta efectuar a chamada a utilizar o serviço de acesso remoto (RAS) ou de acesso telefónico à rede (DUN), poderá ser apresentada a seguinte mensagem de erro:
Não é possível ligar a entrada de lista telefónica. Erro 720: Não PPP configurados protocolos de controlo.

Também poderá receber um dos seguintes erros quando tenta adicionar um protocolo a uma entrada da lista telefónica:
Não é possível seleccionar o protocolo de < Nome do Protocolo > porque não está instalado ou está desactivado para acesso remoto. Para alterar esta definição, inicie a aplicação de rede do painel de controlo, escolha Configurar acesso remoto e prima o botão ' rede '. 

   -or-

Não é possível seleccionar o protocolo de < Nome do Protocolo > porque não está instalado ou está desactivado para acesso remoto. Para alterar, abra rede no painel de controlo, escolha a página de serviços, propriedades do acesso remoto e prima o botão ' rede '.
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Causa

Este problema pode ocorrer se o RAS é configurada para receber apenas chamadas. Para utilizar RAS ou de acesso telefónico à rede para marcação, RAS tem ser configuradas para marcação só ou marcar e receber chamadas.
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Resolução

Para resolver este problema, utilize o método adequado existente abaixo:
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Versões do Windows NT 3.1, 3.5 e 3.51

  1. Faça duplo clique no ícone Painel de controlo de grupo principal e, em seguida, faça duplo clique no ícone ' rede '.
  2. Em Instalado Software de rede , clique em Serviço de acesso remoto , clique em Configurar e, em seguida, clique em Configurar novamente.
  3. Em Port Usage , clique em Acesso telefónico fora apenas ou Acesso telefónico fora e receber chamadas .
  4. Clique em OK , clique em continuar , clique em OK e clique em Reiniciar agora reiniciar o computador quando lhe for pedido.
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Windows NT versão 4.0

  1. Clique em Iniciar , aponte para definições , clique em Painel de controlo e, em seguida, clique duas vezes em rede .
  2. No separador Serviços , clique em Serviço de acesso remoto e, em seguida, clique em Propriedades .
  3. Clique em Configurar e, em seguida, clique em Acesso telefónico fora apenas ou Acesso telefónico fora e receber chamadas .
  4. Clique em OK , clique em continuar , clique em Fechar e clique em Sim para reiniciar o computador quando lhe for pedido.
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Mais Informação

Para mais informações sobre RAS erro 720, consulte os seguintes artigos na Microsoft Knowledge base:

123298  (http://support.microsoft.com/kb/123298/EN-US/ ) Erros RAS 611 e 720 com PPP ou o SLIP

122748  (http://support.microsoft.com/kb/122748/EN-US/ ) Mensagem de erro: Erro 720: não existem protocolos de controlo PPP configurados
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows NT Advanced Server 3.1
  • Microsoft Windows NT Workstation 3.1
  • Microsoft Windows NT Advanced Server 3.1
  • Microsoft Windows NT Workstation 3.5
  • Microsoft Windows NT Workstation 3.51
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows NT Server 3.5
  • Microsoft Windows NT Server 3.51
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbnetwork KB152605 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 152605  (http://support.microsoft.com/kb/152605/en-us/ )
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