Outlook 및 Exchange 클라이언트의 느린 시작 문제 해결

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요약

Microsoft Exchange 클라이언트를 시작할 때 시작이 느려지는 일반적인 이유 중 하나는 Microsoft Exchange Server TCP/IP 호스트 이름을 확인하지 못하기 때문입니다. 본 문서에서는 TCP/IP(전송 제어 프로토콜/인터넷 프로토콜)가 실행되는 클라이언트 컴퓨터에서 호스트 이름 확인 문제를 해결하는 단계를 설명합니다. 사용자 프로필의 Microsoft Exchange Server 등록 정보로 이동하여 문제 해결을 시작할 수 있습니다. 올바른 서버 이름과 사서함을 입력한 다음 이름 확인 단추를 눌러 이름을 확인하는 데 걸리는 시간을 살펴보고 확인 시간이 30초 내지 40초를 넘으면 본 문서의 문제 해결 단계를 계속 수행하여 시작 시간을 단축할 수 있습니다.

추가 정보

클라이언트 프로필의 Microsoft Exchange Server 등록 정보에 서버 이름 대신 IP 주소를 입력하고 이름 확인 단추를 누릅니다. 이렇게 하면 이름 확인을 테스트할 뿐만 아니라 Microsoft Exchange Server를 실행하는 컴퓨터에 대한 기본 RPCPING도 수행합니다.

IP 주소를 올바른 Exchange Server 이름으로 확인하지 못하면 Microsoft Exchange Server를 실행하는 컴퓨터의 원격 프로시저 호출(RPC)에 문제가 있거나 Microsoft Exchange Server를 실행하는 컴퓨터의 IP 주소에 문제가 있는 것입니다. IP 주소 확인에 실패하면 다음 단계를 수행합니다.
  1. MS-DOS 프롬프트에서 Exchange Server의 IP 주소에 대해 Ping을 실행합니다. Ping 테스트에 실패하면 Exchange Server 컴퓨터에 대한 연결을 허용하지 않는 네트워킹 문제나 TCP/IP 구성 문제가 있을 수 있습니다. Exchange 클라이언트가 TCP/IP를 통해 Exchange Server에 연결할 수 있으려면 이 문제를 해결해야 합니다.
  2. IP 주소에 대한 Ping 테스트는 올바로 실행되지만 프로필 이름 확인으로 IP 주소를 확인하지 못하면 RPC 바인딩 순서가 잘못되었을 수 있습니다. RPC 바인딩 순서에서 ncacn_ip_tcp가 목록 제일 앞에 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    136516 XCLN: Windows 클라이언트 시작 시간 개선

IP 주소가 확인됩니까?

IP 주소가 올바른 Microsoft Exchange Server 이름으로 곧 확인되면 다음과 같이 호스트 이름 확인 문제 해결을 계속합니다.

호스트 이름 확인 문제 해결 - Microsoft Exchange Server 이름에 대해 Ping 실행

이 시점에서 Microsoft Exchange Server를 실행하는 컴퓨터를 IP 주소를 통한 연결에 사용할 수 있습니다. 다음 단계는 호스트 이름 확인을 검증하는 것입니다. MS-DOS 프롬프트에서 Exchange Server 이름에 대해 Ping을 실행합니다.

서버 이름에 대한 Ping 테스트에 성공합니까?

Exchange 서버 이름에 대한 Ping 테스트가 적절한 시간 내에 수행되지만 클라이언트 시작 속도가 느리면 RPC 바인딩 순서를 수정해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
136516 XCLN: Windows 클라이언트 시작 시간 개선

서버 이름에 대한 Ping 테스트에 실패합니까?

ipconfig /all(또는 Windows 95에서 winipcfg)을 실행하여 DNS(도메인 이름 서버) 항목 필드에 설정된 주소를 확인합니다. DNS는 DHCP(동적 호스트 구성 프로토콜)를 통해서나 개별 컴퓨터에서 제어판의 TCP 구성을 사용하여 모든 TCP 클라이언트에 설정할 수 있습니다. 다음과 같이 DNS 구성 문제 해결을 계속합니다.

DNS 구성 문제 해결 - DNS IP 주소에 대해 Ping 실행

ipconfig를 통해 DNS 서버 필드에 IP 주소가 표시되면 클라이언트 컴퓨터는 DNS를 통해 호스트 이름을 확인하도록 구성됩니다. 문제 해결의 다음 단계는 DNS 서버를 사용할 수 있는지 확인하는 것입니다. MS-DOS 프롬프트에서 DNS IP 주소에 대해 Ping을 실행합니다. DNS가 요청에 응답하지 않으면 5, 10, 15, 20, 5, 10, 15, 20초 간격으로 계속 시도합니다. DNS는 이러한 방식으로 설계되었으며 일반적으로 이것이 클라이언트가 느리게 시작되는 근본 원인입니다.

DNS 서버에 대한 Ping 테스트에 실패합니까?

클라이언트 컴퓨터가 사용 가능하지 않은 DNS 서버를 사용하도록 구성되어 있으면 DNS를 사용할 수 없도록 설정하거나 항상 사용 가능한 DNS 서버를 사용하도록 DNS를 구성해야 합니다.

네트워크에 이름 확인 문제가 있으면 Exchange 또는 Outlook 사용자에게 다음과 유사한 내용의 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
Microsoft Exchange Server를 사용할 수 없습니다. 네트워크를 사용하여 서버에 연결을 재시도하거나 오프라인으로 작업하고 전화 접속 네트워킹을 사용하여 연결할 수 있습니다.
또는
네트워크가 빠르게 응답하지 않습니다. Exchange Server에 연결되어 있는지 알 수 없습니다. 다시 시도해 보거나 응답이 있을 때까지 계속 기다리거나 오프라인 후 작업할 수 있습니다.

DNS 서버에 대한 Ping 테스트에 성공합니까?

DNS 서버가 사용 가능하고 올바로 구성되어 있으면 Microsoft Exchange Server 이름과 IP 주소를 DNS 데이터베이스에 추가해야 합니다. 그런 다음 Microsoft Exchange Server 이름에 대해 Ping을 실행하면 DNS 서버에 따라 IP 주소가 확인되기 때문에 Microsoft Exchange 클라이언트의 시작 시간이 더 빨라집니다.

HOSTS 파일에 Microsoft Exchange Server 추가

Winsock 응용 프로그램에서 호스트 이름을 확인하려 할 때마다 HOSTS 파일을 읽게 됩니다. 항목을 미리 로드하는 #PRE 옵션은 존재하지 않습니다(LMHOSTS에서는 이 옵션을 통해 항목이 미리 로드됨). Microsoft Exchange Server 항목을 HOSTS 파일에 추가한 다음 Windows를 다시 시작할 필요 없이 다시 시도할 수 있습니다. HOSTS 파일은 Windows 95의 경우 Windows 디렉터리에 있고, Windows NT의 경우 %systemroot%\system32\drivers\etc\ 폴더에 있습니다.

이름 확인

다음은 TCP/IP를 통한 호스트 이름 확인 순서입니다.
  1. HOSTS 파일 DNS 서버 NetBIOS 캐시 WINS 서버 브로드캐스트 LMHOSTS 파일
  2. DNS 서버 NetBIOS 캐시 WINS 서버 브로드캐스트 LMHOSTS 파일
  3. NetBIOS 캐시 WINS 서버 브로드캐스트 LMHOSTS 파일
  4. WINS 서버 브로드캐스트 LMHOSTS 파일
  5. 브로드캐스트 LMHOSTS 파일
  6. LMHOSTS 파일




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속성

기술 자료: 155048 - 마지막 검토: 2005년 12월 23일 금요일 - 수정: 7.3
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Client 4.0
  • Microsoft Exchange Client 5.0
  • Microsoft Exchange Client 5.0
  • Microsoft Exchange Client 5.5
키워드:?
kbusage KB155048

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