Solucionando problemas de inicialização lenta de clientes do Outlook e do Exchange

Quando você inicia o cliente do Microsoft Exchange, um dos motivos mais comuns para inicialização lenta é a falha ao resolver o nome do host TCP/IP do Microsoft Exchange Server. Este documento discute as etapas para eliminar problemas de resolução de nomes de host em computadores cliente com Protocol/Internet Protocol (TCP) em execução. Inicie a solução de problemas, vá para propriedades do perfil do usuário Microsoft Exchange Server. Com o nome de servidor correto e a caixa de correio inserida, clique em Verificar nome do botão para ter uma idéia de quanto tempo está demorando para resolver o nome. Se o tempo para resolver for maior que 30 a 40 segundos, continue as etapas de solução de problemas neste artigo para melhorar o tempo de inicialização.

Nas propriedades do Microsoft Exchange Server do perfil do cliente, digite o endereço IP em vez do nome do servidor e, em seguida, clique em Verificar nome . Isso não só testar resolução de nomes, mas também fará um RPCPING básico ao computador que está executando Microsoft Exchange Server.

Se o endereço IP Falha ao resolver o Exchange Server correto nome, há um problema com chamadas de procedimento remoto (RPCs) ao computador executando o Microsoft Exchange Server ou um problema com o endereço IP do computador que está executando o Microsoft Exchange Server. Se o endereço IP falhou, execute as seguintes etapas:

1. Em um prompt do MS-DOS, tente efetuar ping no endereço IP do Exchange Server. Se isso falhar, pode haver um problema de rede ou um TCP/IP problema de configuração que não está permitindo a conexão com o Exchange Server máquina. Esse problema deve ser resolvido antes do cliente poderá se conectar ao Exchange Server através de TCP/IP do Exchange.
2. Se um ping do endereço IP funciona corretamente, mas um perfil checkname Falha ao resolver o endereço IP, a ordem de ligação do RPC pode estar incorreta. Certifique-se que a ordem de ligação de RPC inclui ncacn_ip_tcp primeiro na lista.Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
   136516  (http://support.microsoft.com/kb/136516/ ) Melhorando o tempo de inicialização do Windows cliente

Endereço IP soluciona?

Se o endereço IP é resolver rapidamente para o nome correto do Microsoft Exchange Server, continue com o Host Name Resolution Troubleshooting abaixo:

Solucionar problemas resolução de nomes de host - Ping Microsoft Exchange Server Name

Neste ponto, o computador que esteja executando o Microsoft Exchange Server está disponível para conexão por meio de endereço IP. A próxima etapa é verificar a resolução de nome de host. Em um prompt do MS-DOS, faça ping o nome do Microsoft Exchange Server.

Nome do servidor de ping Sucede?

Se ping o nome do servidor Exchange funciona em tempo hábil, mas o cliente inicia lentamente, a ordem de ligação de RPC talvez precise ser modificado. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Falha de nome de servidor ping?

Executar ipconfig/all (ou winipcfg no Windows 95) e verifique qual endereço está definido no campo de entrada de servidor DNS. DNS pode ser definido para todos os clientes TCP por meio de DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) ou usando a configuração de TCP no painel de controle para os computadores individuais. Continuar com DNS Troubleshooting configuração abaixo.

Solução de DNS problemas de configuração - endereço IP do ping DNS

Se ipconfig exibe um endereço IP no campo servidores DNS, o computador cliente está configurado para resolver nomes de host por meio do DNS. A próxima etapa problemas acertar é verificar que o servidor DNS está disponível. Em um prompt do MS-DOS, execute ping o endereço IP de DNS. Se o DNS não responder à solicitação, tentativas adicionais são feitas no 5, 10, 15, 20, 5, 10, 15 e intervalos de 20 segundos. Este é o design do DNS e geralmente é a causa raiz de inicialização do cliente lenta.

Falha do servidor DNS de ping?

Se o computador cliente estiver configurado para um servidor DNS que não está disponível, o DNS precisa ser desabilitada ou precisa ser configurado para um DNS servidor que esteja disponível em todos os horários.

Se houver problemas de resolução de nome na rede algumas das mensagens de que um usuário Exchange ou o Outlook pode ser exibida são da seguinte maneira: - ou -

Servidor DNS de ping Sucede?

Se o servidor DNS estiver disponível e configurado corretamente, o nome do Microsoft Exchange Server e o endereço IP precisará ser adicionado o DNS de banco de dados. Após isso é feito, o nome do Microsoft Exchange Server de ping será resolver para um endereço IP pelo servidor DNS, permitindo o mais rápido tempo de inicialização do cliente Microsoft Exchange.

Adicionar o Microsoft Exchange Server ao arquivo HOSTS

O arquivo HOSTS é lido toda vez que um aplicativo Winsock tenta resolver um nome de host. Há opções do # PRE NO pré-carregar entradas (que é como é feito em LMHOSTS). Você pode adicionar o Microsoft Exchange Server entrada para o arquivo HOSTS e tente novamente sem precisar reiniciar o Windows. Os HOSTS arquivo para Windows 95 está localizado no diretório do Windows e os HOSTS de arquivo para Windows NT está localizado na pasta %systemroot%\system32\drivers\etc\.

Resolução de nomes

Abaixo é a ordem de resolução de nomes de host sobre TCP/IP:

1. HOSTS fileDNS ServerNetBIOS CacheWINS serverBroadcastLMHOSTS arquivo
2. DNS ServerNetBIOS CacheWINS serverBroadcastLMHOSTS arquivo
3. NetBIOS CacheWINS serverBroadcastLMHOSTS arquivo
4. WINS serverBroadcastLMHOSTS arquivo
5. Arquivo BroadcastLMHOSTS
6. Arquivo LMHOSTS