Pantalla negra al iniciar

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Id. de artículo: 155053 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Este artículo se publicó anteriormente con el número E155053
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Síntomas


Cuando reinicia un equipo basado en x86 con Microsoft Windows NT, el equipo se detiene con una pantalla vacía en negro inmediatamente después de finalizar la autoprueba de encendido (POST).

Causa


El registro maestro de inicio (MBR), las tablas de particiones, el sector de inicio o el archivo NTLDR están dañados.

Solución

  1. Cree un disco de inicio de Microsoft Windows NT para iniciar el equipo. Para obtener información adicional, consulte el siguiente artículo en Microsoft Knowledge Base:
    ARTICLE-ID: 119467
    TITLE : Crear un disco de inicio para una partición NTFS o FAT
    Si puede iniciar el equipo sin errores, el daño está limitado al registro maestro de inicio (MBR), el sector de inicio o el archivo NTLDR. Una vez Windows NT esté en ejecución, haga inmediatamente una copia de seguridad de los datos importantes. Utilice el Administrador de discos para comprobar que las particiones del disco de inicio tienen el tamaño correcto. Si hay particiones no válidas, la mejor solución es volver a crearlas y volver a dar formato a las unidades afectadas; a continuación, restaure los datos de la cinta de copia de seguridad más reciente. Si el sistema no se puede iniciar desde un disco de inicio de Windows NT, lo más probable es que tenga que volver a instalar Windows NT y restaurar desde la cinta.
  2. Ejecute el software de exploración de virus más reciente para comprobar que no hay virus. Basta con un software antivirus de MS-DOS, incluso si el sistema de archivos es NTFS. Los programas antivirus de MS-DOS se pueden ejecutar desde un disco de inicio de MS-DOS.
  3. Asegúrese de que el registro maestro de inicio (MBR) es válido. Inicie desde un disco de inicio de MS-DOS versión 5.0 o posterior que no tenga virus con FDISK. Ejecute el comando siguiente:
    FDISK /MBR
    ADVERTENCIA: si el equipo está infectado por un virus, el comando FDISK /MBR puede impedir que se inicie el equipo. Antes de utilizar el comando FDISK /MBR, debe asegurarse de que el equipo no está infectado por un virus.
    Antes de realizar este paso, consulte el artículo siguiente de Microsoft Knowledge Base:
    ARTICLE-ID: 166454
    TITLE : Using FDISK /MBR for Troubleshooting Windows NT Boot Problems

  4. Antes de realizar este paso, consulte el artículo siguiente de Microsoft Knowledge Base: Si la partición de inicio primaria es una partición FAT (tabla de asignación de archivos), inicie desde un disco de MS-DOS, ejecute un comando SYS C: para que la unidad se pueda iniciar desde MS-DOS y, a continuación, realice el paso 5 para reemplazar el sector de inicio de Windows NT.
  5. Antes de realizar este paso, consulte el artículo siguiente de Microsoft Knowledge Base: Ejecute el programa de instalación de Windows NT y elija la opción Reparar. Seleccione las opciones Inspeccionar el sector de inicio y Restaurar el entorno de inicio. Si el sector de inicio de la unidad de inicio está dañado, esto debería repararlo.
  6. Antes de realizar este paso, consulte el artículo siguiente de Microsoft Knowledge Base: Si el sistema sigue sin iniciarse correctamente, utilice Attrib.exe o el Administrador de archivos para quitar los atributos del archivo NTLDR que se encuentra en la raíz de la partición de sistema. Copie un nuevo archivo NTLDR del directorio i386 del disco compacto de Windows NT para reemplazar el existente.

Propiedades

Id. de artículo: 155053 - Última revisión: martes, 13 de enero de 2004 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows NT Server 3.51
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Palabras clave: 
ntsrvwkst kbfaq kbusage KB155053

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