Écran noir au démarrage

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Cet article fournit une solution à un problème où le redémarrage d’un ordinateur Windows x86 échoue avec un écran noir.

S’applique à : Windows Server 2012 R2
Numéro de la base de connaissances d’origine : 155053

Symptômes

Lorsque vous redémarrez un ordinateur Windows x86, l’ordinateur s’arrête avec un écran noir vide immédiatement après l’auto-test de mise sous tension (POST).

Cause

L’enregistrement de démarrage master (MBR), les tables de partition, le secteur de démarrage ou le fichier NTLDR sont endommagés.

Résolution

  1. Créez un disque de démarrage Windows pour démarrer l’ordinateur.

    Si vous pouvez démarrer l’ordinateur sans erreur, les dommages sont limités à l’enregistrement de démarrage master (MBR), au secteur de démarrage ou au fichier NTLDR. Une fois Windows en cours d’exécution, sauvegardez immédiatement toutes les données de valeur. Utilisez l’administrateur de disque pour vérifier que les partitions sur le lecteur de démarrage sont de la bonne taille. S’il existe des partitions non valides, la meilleure solution consiste à recréer ces partitions et à reformater les lecteurs affectés, puis à restaurer les données à partir de la bande de sauvegarde la plus récente. Si le système ne peut pas être démarré à partir d’un disque de démarrage Windows, vous devrez probablement réinstaller Windows et restaurer à partir d’une bande.

  2. Exécutez le dernier logiciel d’analyse antivirus pour vérifier qu’aucun virus n’est présent. Le logiciel antivirus MS-DOS est suffisant à cet effet, même si le système de fichiers est NTFS. Les programmes antivirus basés sur MS-DOS peuvent être exécutés à partir d’un disque de démarrage MS-DOS.

  3. Vérifiez que l’enregistrement de démarrage master (MBR) est valide. Démarrez à partir d’un disque de démarrage MS-DOS version 5.0 ou ultérieure sans virus avec FDISK dessus. Exécutez la FDISK /MBR commande :

    Avertissement

    Si votre ordinateur est infecté par un virus, l’utilisation du FDISK /MBR commutateur peut vous empêcher de démarrer votre ordinateur. Avant d’utiliser la FDISK /MBR commande, vous devez être certain que votre ordinateur n’est pas infecté par un virus.

  4. Si la partition de démarrage principale est une partition FAT (File Allocation Table), démarrez à partir d’un disque MS-DOS, exécutez une SYS C: commande pour rendre le lecteur MS-DOS démarrable, puis effectuez l’étape 5 pour remplacer le secteur de démarrage Windows.

  5. Exécutez le programme d’installation de Windows et choisissez l’option Réparer. Choisissez les options Inspecter le secteur de démarrage et Restaurer l’environnement de démarrage. Si le secteur de démarrage sur le lecteur de démarrage est endommagé, cela doit le réparer.

  6. Si le système ne parvient toujours pas à démarrer correctement, utilisez Attrib.exe ou le Gestionnaire de fichiers pour supprimer les attributs de fichier du fichier NTLDR situé à la racine de la partition système. Copiez un nouveau fichier NTLDR à partir du répertoire i386 du CD-ROM Windows pour remplacer celui existant.

  7. Si vous exécutez Windows et que la partition système est NTFS, vous pouvez avoir un MFT fragmenté qui empêche le système de démarrer.