Schermata nera all'avvio

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Questo articolo fornisce una soluzione a un problema per cui il riavvio di un computer basato su Windows x86 ha esito negativo con schermo nero.

Si applica a: Windows Server 2012 R2
Numero KB originale: 155053

Sintomi

Quando riavvii un computer basato su Windows x86, il computer si arresta con una schermata nera vuota immediatamente dopo il completamento del test automatico di accensione (POST).

Causa

Il record di avvio master (MBR), le tabelle di partizione, il settore di avvio o il file NTLDR è danneggiato.

Risoluzione

  1. Creare un disco di avvio di Windows per avviare il computer.

    Se è possibile avviare il computer senza errori, il danno è limitato al record di avvio master (MBR), al settore di avvio o al file NTLDR. Dopo l'esecuzione di Windows, eseguire immediatamente il backup di tutti i dati di valore. Usare l'amministratore del disco per verificare che le partizioni nell'unità di avvio siano delle dimensioni corrette. Se sono presenti partizioni non valide, la soluzione migliore consiste nel ricreare tali partizioni e riformattare le unità interessate, quindi ripristinare i dati dal nastro di backup più recente. Se il sistema non può essere avviato da un disco di avvio di Windows, è molto probabile che sia necessario reinstallare Windows e ripristinare da nastro.

  2. Eseguire il software di analisi antivirus più recente per verificare che non sia presente alcun virus. Il software antivirus basato su MS-DOS è sufficiente a questo scopo, anche se il file system è NTFS. I programmi antivirus basati su MS-DOS possono essere eseguiti da un disco di avvio MS-DOS.

  3. Verificare che il record di avvio master (MBR) sia valido. Eseguire l'avvio da un disco di avvio MS-DOS senza virus versione 5.0 o successiva con FDISK. Eseguire il FDISK /MBR comando :

    Avviso

    Se il computer è virus infetto, l'uso del FDISK /MBR commutatore può impedire di essere in grado di avviare il computer. Prima di usare il FDISK /MBR comando, si dovrebbe essere certi che il computer non è infettato da un virus.

  4. Se la partizione di avvio primaria è una partizione FAT (File Allocation Table), eseguire l'avvio da un disco MS-DOS, eseguire un SYS C: comando per rendere l'unità MS-DOS avviabile e quindi eseguire il passaggio 5 per sostituire il settore di avvio di Windows.

  5. Eseguire il programma di installazione di Windows e scegliere l'opzione Ripristina. Scegliere le opzioni Controlla settore di avvio e Ripristina ambiente di avvio. Se il settore di avvio nell'unità di avvio è danneggiato, è necessario ripristinarlo.

  6. Se l'avvio del sistema non riesce ancora correttamente, usare Attrib.exe o Gestione file per rimuovere gli attributi del file dal file NTLDR che si trova nella radice della partizione di sistema. Copiare un nuovo file NTLDR dalla directory i386 del CD-ROM di Windows per sostituire quello esistente.

  7. Se si esegue Windows e la partizione di sistema è NTFS, potrebbe essere presente un MFT frammentato che impedisce l'avvio del sistema.