Resolução de problemas utilizando o modo de segurança do Windows 95

Importante: Este artigo contém informações sobre como editar o registo. Antes de editar o registo, deve efectuar primeiro uma cópia de segurança dos ficheiros de registo (System.dat e User.dat). Ambos são ficheiros ocultos na pasta Windows.

Iniciar o Windows 95 em modo de segurança pode ajudar a resolver problemas que ocorrem quando iniciar o Windows 95 normalmente. Estes problemas incluem (mas não estão limitados ao):

• O programa de configuração deixa de responder durante o primeiro reinício
• Mensagens de erro
• Pendente
• Perda de funcionalidade

Iniciar o Windows 95 em modo de segurança ignora a actual configuração de modo real e carrega uma configuração de modo protegido mínima, desactivando controladores de dispositivo do Windows 95 e utilizar o adaptador de monitor VGA padrão.

Se o problema não ocorrer no modo de segurança, poderá tratar um conflito com definições de hardware, problemas de configuração em modo real, incompatibilidades com programas legacy do Windows, controladores ou danos no registo.

Para obter uma descrição dos eventos que ocorrem quando iniciar o Windows 95 em modo de segurança, consulte o seguinte artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:

A PREPARAR PARA RESOLVER PROBLEMAS DO MODO DE SEGURANÇA

Os procedimentos nas seguintes secções descrevem passos para resolver as configurações que segurança modo resolve um problema com o Windows 95. Muitos destes passos de resolução de problemas requerem alterações aos ficheiros de configuração do sistema. Estas alterações não estão concebidas para ser permanente; devem ser utilizadas como técnicas para isolar o conflito que resultou num problema com a configuração normal.

Os exemplos neste artigo partem do princípio que o Windows 95 tenha sido instalado na pasta Windows na unidade c ajustar a sintaxe conforme requerido pela configuração do.

Antes de efectuar alterações, deve criar uma disquete de arranque de emergência (EBD, Emergency Boot Disk) se de que ainda não tiver um. Pode utilizar a EBD para reiniciar o computador e editar ficheiros de configuração se quaisquer alterações efectuadas fazer com que o computador deixar de responder.

Para criar uma disquete de arranque de emergência, siga estes passos:

1. No painel de controlo, faça duplo clique em Adicionar/remover programas.
2. Clique no separador disquete de arranque e, em seguida, clique em Criar disquete.

Quando tiver uma EBD, Emergency Boot Disk, encerrar o Windows 95, inserir o EBD, Emergency Boot Disk na unidade e reinicie o computador. Certifique-se de que o computador pode arrancar a utilizar a EBD, Emergency Boot Disk. Reinicie o computador normalmente.

Resolução de ficheiros de configuração do Windows 95 pode requerer que os ficheiros ser editado. Pode utilizar o editor de texto do MS-DOS ou o Editor de configuração do sistema para editar estes ficheiros.

Para utilizar o editor de texto do MS-DOS, escreva edit.com numa linha de comandos e, em seguida, escolha o comando abrir no menu ficheiro para abrir o ficheiro que pretende.

Para utilizar o Editor de configuração do sistema, clique no botão Iniciar, clique em executar, escreva sysedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK. Clique no ficheiro que pretende editar no menu janela.

RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

Os passos de resolução de problemas do modo de segurança estão divididos em secções que se seguem:

• Problemas relacionados com a configuração de modo real
• Parâmetros da linha de comandos do Windows 95
• Ficheiros de configuração do Windows e programas iniciados automaticamente durante o arranque
• Controladores de modo protegido
• Alterar o controlador de vídeo para o controlador de monitor VGA padrão
• Danos no registo
• Se o problema persistir

PROBLEMAS RELACIONADOS COM A CONFIGURAÇÃO DE MODO REAL

O Windows 95 ignora os ficheiros Config.sys e Autoexec.bat no modo de segurança. Um dispositivo de modo real controlador ou terminate-and-stay-resident programa (TSR) que é carregado destes ficheiros pode entrar em conflito com o Windows 95, à esquerda para os problemas que ocorrerem durante um arranque normal. Os seguintes passos podem ajudar a determinar se é este o caso.

Testar a configuração de modo real

1. Reinicie o computador. Quando visualizar a "iniciar o Windows 95" da mensagem, prima a tecla F8 e seleccione apenas linha de comandos de arranque do menu.
   
   NOTA: Se carrega a interface gráfica (GUI, Graphical User Interface) do Windows 95, edite o ficheiro Autoexec.bat e remova ou desactive a linha "ganhar".
2. Inicie o Windows 95 com um conjunto mínimo de controladores do Windows, escrevendo a seguinte linha:
   ganhar /d:m
   NOTA: Se forem necessários componentes de rede para iniciar o Windows 95, escreva a seguinte linha em vez da linha acima:
   ganhar /d:n

Se o problema não ocorre quando iniciar o Windows 95 desta forma, determinou que a configuração do modo real e do modo protegido estão em conflito.

Se o problema persistir, o conteúdo do ficheiro Config.sys ou Autoexec.bat poderá estar com falhas. Determinou que existe um conflito com a configuração de modo real e deve efectuar um arranque limpo da configuração do modo real.

Limpar arranque em modo real

O Windows 95 não requer um ficheiro Config.sys ou Autoexec.bat. Estes ficheiros são necessários apenas para compatibilidade com versões anteriores. Se não necessitar destes ficheiros, mudar-lhes o nome e reinicie o computador. Por exemplo, mude o nome do ficheiro Autoexec.bat para Autoexec.bak e mude o nome do ficheiro Config.sys para Config.bak.

Se forem necessários ficheiros Config.sys e Autoexec.bat, efectue um arranque limpo da configuração do modo real com os controladores necessários. Para o fazer, siga estes passos:

1. Reinicie o computador. Quando vir a mensagem "a iniciar o Windows 95", prima a tecla F8 e, em seguida, seleccione Confirmação passo a passo no menu de arranque.
2. Carregar os seguintes itens quando lhe for pedido:
   • Controlador de Dblspace (se o disco rígido estiver comprimido).
   • Não pode processar o ficheiro Config.sys.
   • Himem.sys.
   • Ifshlp.sys.
   • Dblbuff.sys (apenas se pedido).
   • Não pode processar o ficheiro Autoexec.bat.
   • Carregar a interface gráfica de utilizador do Windows 95 (GUI, Graphical User Interface), se optar por carregar todos os controladores do Windows.

Se o arranque limpo da configuração do modo real elimina o problema, Isole o conflito com um TSR ou controlador de dispositivo de modo real utilizando a função de confirmação passo a passo.

PARÂMETROS DA LINHA DE COMANDOS DO WINDOWS 95

Iniciar o Windows 95 com parâmetros da linha de comandos é um método eficaz para isolamento de problemas com a configuração. Os parâmetros devem ser utilizados para resolução de problemas só; utilizam as informações para modificar a configuração existente e eliminar o conflito.

1. Siga as instruções para um arranque limpo de modo real na secção "Real-modo de arranque limpo" acima, mas não são carregados a GUI do Windows.
2. Inicie o Windows 95 utilizando os parâmetros da linha de comandos resolução de problemas, escrevendo a seguinte linha:
   ganhar /d:fsvx

Descrição dos parâmetros da linha de comandos

/D - utilizado para resolução de problemas quando Windows 95 não iniciar correctamente.

F Desactiva acesso ao disco 32 bits. Isto equivale a desactivar a controladores de disco rígido no Gestor de dispositivos.

S Especifica que o Windows 95 não deve utilizar espaço de endereço ROM entre F000:0000 e 1 MB para um ponto de interrupção.

V Especifica que a rotina da ROM irá lidar com interrupções do controlador de disco rígido. Isto é equivalente à definição de ficheiro System.ini do "VirtualHDIRQ = FALSE."

X Exclui todas a área do adaptador do intervalo de memória que o Windows 95 pesquisa para localizar espaço não utilizado. Isto é equivalente à definição de ficheiro System.ini do "EMMExclude = A000-FFFF." Se este parâmetro resolve o problema, poderá ter um conflito na área de memória superior (uma, Upper Memory AREA) que requer uma instrução de excluir.

NOTA: Cada uma das entradas de ficheiro System.ini referenciadas acima pertence na secção [386Enh] do ficheiro System.ini.

FICHEIROS DE CONFIGURAÇÃO DO WINDOWS E PROGRAMAS INICIADOS AUTOMATICAMENTE

O Windows 95 inclui vários métodos para carregar programas automaticamente. Iniciar em modo de segurança impede que programas seja iniciado automaticamente.

O Windows 95 inclui um ficheiro Win.ini e System.ini para compatibilidade com programas legacy e controladores de dispositivo. Actualizar uma instalação anterior do Windows 3.x para Windows 95, bem como adicionar software, pode resultar em conflitos nos ficheiros de configuração do Windows.

Determinar se problema está relacionado com programas iniciar no arranque

Carregar o Windows 95 arranque para uma linha de comandos e iniciando o Windows 95, escrevendo a ganhar , mantendo premida a tecla SHIFT durante o arranque. Isto evita que os programas carregar automaticamente durante o arranque.

Se o problema for resolvido, impedindo programas a carregar no arranque, investigue as seguintes fontes possíveis:

O ficheiro Winstart.bat

O ficheiro Winstart.bat é utilizado para carregar programas TSR que é necessárias para programas do Windows baseadas e não é necessários em sessões de MS-DOS.

Para obter mais informações sobre o ficheiro Winstart.bat, consulte o seguinte artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:

O ficheiro Win.ini

O "carregar =" e "executar =" linhas na secção [Windows] do ficheiro podem iniciar programas automaticamente. Consulte a secção seguinte para obter mais informações.

O grupo de arranque

Se o problema for resolvido por ignorar o grupo de arranque, remova cada um dos programas do grupo Arranque individualmente para isolar o programa de problema.

A chave Run no registo

Aviso: A utilização incorrecta do Editor de registo pode provocar problemas graves que poderão forçar a reinstalação do Windows 95. Microsoft não garante que os problemas resultantes da utilização incorrecta do Editor de registo possam ser resolvidos. As suas próprias risco da utilização do Editor de registo.

NOTA: Para obter informações sobre como editar o registo, consulte o alterar chaves e valores online tópico de ajuda no Editor de registo (Regedit.exe). Tenha em atenção que deve efectuar uma cópia de segurança dos ficheiros de registo (System.dat e User.dat) antes de editar o registo.

Pode impedir que programas carregamento removendo cadeia do programa da seguinte chave de registo: programas podem também ser carregados a partir da seguinte chave de registo:

Testar os ficheiros de configuração do Windows

Para testar os ficheiros de configuração do Windows, siga estes passos:

1. Arranque para uma linha de comandos.
2. Mude o nome do ficheiro Win.ini, escrevendo a seguinte linha:
   ren c:\windows\win.ini *.bak
   Inicie o Windows 95 escrevendo ganhar . Se este procedimento corrigir o problema, certifique-se de que o "carregar =" e "executar =" linhas na secção [Windows] do ficheiro Win.ini estão em branco ou preceded com um ponto e vírgula (;) para impedir que os itens seja carregado.
3. Mude o nome do ficheiro System.ini, escrevendo a seguinte linha:
   ren c:\windows\system.ini *.bak
4. O Windows 95 requer um ficheiro System.ini carregar a interface gráfica do utilizador (GUI, Graphical User Interface). Substitua o ficheiro original, escrevendo a seguinte linha:
   cópia c:\windows\system.cb c:\windows\system.ini
   NOTA: Iniciar o Windows 95 com o ficheiro System.CB não carrega um controlador para o rato. Edite o ficheiro novo do System.ini, adicionando as seguintes linhas:

         [386Enh]
         mouse=*vmouse, msmouse.vxd
   
         [boot]
         drivers=mmsystem.dll
         mouse.drv=mouse.drv
   						

   iniciar o Windows 95 escrevendo ganhar na linha de comandos. Se substituir o ficheiro System.ini original pelo ficheiro System.CB corrige o problema, provavelmente o problema reside na [boot] ou secções [386Enh] do ficheiro System.ini original. Restaure o ficheiro original para resolver este.
   
   Para isolar a causa do problema, coloque um ponto e vírgula (;) no início de uma linha para impedir que o item seja carregado.

Para mais informações sobre o ficheiro System.ini e respectivas entradas predefinidas, consulte o seguinte artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:

CONTROLADORES DE DISPOSITIVO DO MODO PROTEGIDO

Modo de segurança desactiva todos os controladores de modo protegido para o Windows 95. Testar componentes incompatíveis e conflitos de recursos pode ser efectuada desactivando os controladores de modo protegido dispositivo no Gestor de dispositivos.

Remover controladores de dispositivo modo protegido para isolar conflitos

1. No painel de controlo, faça duplo clique em sistema.
2. Clique no separador Gestor de dispositivos e clique em Ver dispositivos por tipo opção.
3. Desactive cada um dos controladores de dispositivo de modo protegido. Por exemplo:
   1. Clique duas vezes no ramo controladores de disquetes para expandi-lo.
   2. Clique em controlador de disquetes padrão e, em seguida, clique em Propriedades.
   3. No separador Geral, clique na configuração original (actual) caixa de verificação para desmarcá-la e, em seguida, clique em OK.
      
      NOTA: Se tiver activado os perfis de hardware, existe uma caixa de verificação para cada uma das configurações. Desmarque a caixa de verificação para o perfil de hardware cujos problemas tenta resolver.
      
      Se não existir nenhuma caixa de verificação configuração original (actual), faça clique sobre a desactivar na caixa de verificação neste perfil de hardware para o seleccionar.
      
      NOTA: No Windows 95 OSR2, a interface de utilizador foi alterado. Clique a caixa de verificação Desactivar neste perfil de hardware para seleccioná-la para desactivar um controlador de modo protegido.
   4. Repita os passos À C para cada dispositivo no Gestor de dispositivos.
4. Clique em Fechar (Close) e reinicie o computador.

Se o problema for resolvido desactivando os controladores de modo protegido no Gestor de dispositivos, poderá ter um conflito de hardware ou um controlador poderão ser incompatível com o hardware. Para mais informações sobre a resolução de conflitos de recursos no Windows 95, consulte o seguinte artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft: Se determinar que um controlador de dispositivo de modo protegido do Windows 95 é incompatível com o hardware, contacte o fornecedor de hardware para determinar a disponibilidade de novos controladores.

ALTERAR O CONTROLADOR DE VÍDEO PARA O CONTROLADOR DE MONITOR VGA PADRÃO

NOTA: Se seguiu as instruções da secção anterior ("Remover modo protegido controladores para isolar conflitos"), alterou o controlador de monitor para VGA e pode saltar para a secção seguinte. Desactivar a placa gráfica define o vídeo para o controlador VGA.

Modo de segurança inicia o Windows 95 com o controlador de monitor VGA. Para determinar se o problema que tiver está relacionado com o controlador de vídeo, mude para o controlador VGA para fins de teste.

NOTA: Para garantir um seguro de retorno para a configuração anterior:

• Cópia de segurança do ficheiro System.ini.
• Tenha em atenção a paleta de cores e área do ambiente de trabalho actual (resolução).
• Registe o nome da placa gráfica actual.

Para alterar o controlador de monitor VGA, siga estes passos:

1. Inicie o Windows 95 em modo de segurança.
2. No painel de controlo, faça duplo clique Mostrar.
3. No separador Definições, clique em Alterar tipo de monitor.
4. Na área Tipo de placa gráfica, clique em alterar.
5. Clique na opção Mostrar todos os dispositivos.
6. Na caixa fabricantes, clique em (tipos de monitor padrão). Na caixa modelos, clique em adaptador de monitor padrão (VGA) e, em seguida, clique em OK.
7. Clique em OK ou fechar até regressar ao painel de controlo. Quando lhe for pedido para reiniciar o computador, fazê-lo.

Se determinar que o controlador de vídeo é incompatível com o Windows 95, contacte o fornecedor de hardware para determinar a disponibilidade de novos controladores.

DANOS NO REGISTO

Quando inicia o Windows 95 em modo de segurança do registo é minimamente de leitura. Danos provocados no registo poderão não ser evidentes quando a ser executado no modo de segurança; poderá ser necessário substituir o registo existente (System.dat) por uma cópia de segurança para determinar se o problema é causado por um registo danificado. Para resolver um registo danificado, siga estes passos:

1. Arranque para uma linha de comandos.
2. Escreva a seguinte linha para remover os atributos de ficheiro da cópia de segurança do registo:
   c:\windows\command\attrib -h-s-r c:\system.1st
3. Remova os atributos de ficheiro do registo actual, escrevendo:
   c:\windows\command\attrib -h-s-r c:\windows\system.dat
4. Mudar o nome de registo escrevendo:
   ren c:\windows\system.dat *.dax
5. Copie o ficheiro cópia de segurança para o registo actual, escrevendo:
   cópia c:\system.1st c:\windows\system.dat
6. Reinicie o computador.
   
   NOTA: O ficheiro System.1st é uma cópia de segurança do registo criado durante a fase final do programa de configuração do Windows 95. Por conseguinte, a faixa "Com o Windows 95 para a primeira vez" é apresentada e finaliza Windows 95 definições como se sido estavam a ser instalado.

Se substituir o ficheiro System.dat pelo ficheiro System.1st resolver o problema, o problema poderá estar relacionado com danos no registo. Programas e controladores de dispositivo adicionados após a instalaçao do Windows 95 podem requerer a reinstalação para actualizar o novo registo.

Se o problema não ficar resolvido, restaure o registo original. Para o fazer, siga estes passos:

1. Reinicie o computador numa linha de comandos.
2. Escreva as seguintes linhas:
   c:\windows\command\attrib -s -h - r c:\windows\system.dat
   
   Copiar c:\windows\system.dax c:\windows\system.dat
3. Reinicie o computador.

CD-ROM do Windows 95 inclui ferramentas para cópias de segurança os ficheiros de sistema, bem como o registo. Para mais informações sobre estas ferramentas, consulte os seguintes artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:

SE O PROBLEMA PERSISTIR

Se os passos de resolução de problemas descritos neste artigo não resolverem o problema, o problema poderá estar relacionado com um ou mais dos seguintes itens:

• Problemas de hardware
• O computador necessita de um parâmetro de máquina especial para Himem.sys
• Definições do CMOS poderão ser necessário alterar (tal como desactivar sombra RAM)
• O BIOS ROM de sistema pode requerer uma actualização para que seja compatível com Windows 95
• Um vírus
• Uma actualização sem êxito de uma instalação anterior do Windows

Para determinar se é compatível com a actual configuração do sistema Windows 95 poderá ser necessário instalar o Windows 95 para um directório raiz.

Se tiver espaço livre em disco suficiente, instale o Windows 95 para uma pasta vazia (tal como uma pasta com o Win95). Para obter informações sobre como fazê-lo, consulte o seguinte artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft: Se isto resolver o problema, a instalação anterior possa ter incluído componentes incompatíveis com o Windows 95. Consulte a documentação ou fabricante do computador para obter informações sobre como modificar as definições de CMOS e a disponibilidade de actualizações do BIOS.