Solucionando Problemas do Windows 95 Usando o Modo de Segurança

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Sumário

IMPORTANTE: Este artigo contém informações sobre como editar o registro. Antes de editar o registro, você deve primeiro fazer uma cópia de backup dos arquivos de registro (System.dat e User.dat). Os dois são arquivos ocultos na pasta do Windows.

Iniciar o Windows 95 no modo de segurança pode lhe ajudar a resolver problemas que ocorrem durante a inicialização normal do programa. Entre esses problemas estão (mas não estão restritos a):
  • O Programa de Instalação paralisa na primeira reinicialização
  • Mensagens de erro
  • Paralisação
  • Perda de funcionalidade

Mais Informações

Iniciar o Windows 95 no modo de segurança não usa a configuração em modo real atual, além de carregar uma configuração em modo protegido, desativando os drivers de dispositivo do Windows 95 e usando o adaptador VGA padrão.

Se o problema não ocorrer no modo de segurança, talvez você esteja tendo um conflito com as configurações de hardware, problemas na configuração em modo real, incompatibilidade com os programas ou drivers herdados do Windows, ou algum dano no registro.

Para obter uma descrição dos eventos que ocorrem quando você inicializa o Windows 95 no modo de segurança, veja o seguinte artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
122051 How Windows 95 Performs a Safe Mode Start

COMO SE PREPARAR PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS NO MODO DE SEGURANÇA

Os procedimentos nas seções a seguir descrevem os passos para solucionar problemas de configurações nas quais o modo de segurança resolve um problema com o Windows 95. Muitos desses passos exigem alterações nos arquivos de configuração do sistema. Essas alterações não são feitas com o intuito de serem permanentes; elas devem ser usadas como técnicas para se isolar o conflito resultante de um problema com a configuração normal.

Os exemplos apresentados neste artigo partem do pressuposto de que o Windows 95 foi instalado na pasta Windows da unidade C. Adapte a sintaxe de acordo com a sua configuração.

Antes de começar a fazer as alterações, você deve criar um disco de inicialização de emergência (EBD), caso ainda não tenha criado um. Você pode usar o EBD para reiniciar o computador e editar os arquivos de configuração no caso de alguma alteração ter feito o computador paralisar.

Para criar um disco de inicialização de emergência, siga estes passos:
  1. No Painel de controle, clique duas vezes em Adicionar/remover programas.
  2. Clique na guia Disco de inicialização e em Criar disco.
Já com um EBD, desligue o Windows 95, insira o EBD na unidade A e reinicie o computador. Não se esqueça de verificar se o computador pode ser inicializado usando-se o EBD. Reinicie o computador normalmente.

Solucionar problemas nos arquivos de configuração do Windows 95 pode exigir que eles sejam editados. Você pode usar o editor de textos do MS-DOS ou o Editor de configuração do sistema para editá-los.

Para usar o editor de textos do MS-DOS, digite edit.com em um prompt de comando, e selecione o comando Abrir no menu Arquivo para abrir o arquivo desejado.

Para usar o Editor de configuração do sistema, clique no botão Iniciar, clique em Executar, digite sysedit na caixa Abrir, e então clique em OK. Clique no arquivo que deseja editar no menu Janela.

SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

Os passos da solução de problemas no modo de segurança estão divididos nas seguintes seções:
  • Problemas com a configuração em modo real
  • Opções da linha de comando do Windows 95
  • Arquivos de configuração do Windows e programas iniciados automaticamente durante a inicialização
  • Drivers de dispositivo no modo protegido
  • Alterar o driver de vídeo para o driver VGA padrão
  • Registro danificado
  • Se o problema persistir

PROBLEMAS COM A CONFIGURAÇÃO EM MODO REAL

O Windows 95 não usa os arquivos Config.sys e Autoexec.bat no modo de segurança. Um driver de dispositivo em modo real ou programa TSR (terminate-and-stay-resident) em carregamento em um desses arquivos pode entrar em conflito com o Windows 95, o que ocasiona os problemas que você está enfrentando na inicialização normal. Os seguintes passos podem lhe ajudar a determinar se este é o caso.

Teste a Configuração em Modo Real

  1. Reinicie o computador. Quando você vir a mensagem "Iniciando o Windows 95", pressione a tecla F8, e então escolha Somente Prompt de Comando no menu Iniciar.

    NOTA: Se a interface gráfica do usuário (GUI) do Windows for carregada, edite o arquivo Autoexec.bat e remova ou desative a linha "win".
  2. Inicie o Windows 95 com um conjunto mínimo de drivers, digitando a seguinte a linha:
    win /d:m
    NOTA: Se forem necessários componentes de rede para iniciar o Windows 95, digite a seguinte linha:
    win /d:n
Se o problema não ocorrer quando você inicia o Windows 95 dessa maneira, foi identificado um conflito entre as configurações nos modos real e protegido.

Se o problema persistir, o conteúdo dos arquivos Config.sys ou Autoexec.bat pode estar com problemas. Você identificou um conflito com a configuração em modo real; é necessário realizar uma inicialização limpa da configuração nesse modo.

Inicialização Limpa em Modo Real

O Windows 95 não exige arquivos Config.sys ou Autoexec.bat. Esses arquivos são necessários apenas em termos de compatibilidade com versões anteriores. Se você não precisar desses arquivos, renomeie-os e reinicie o seu computador. Por exemplo, renomeie o arquivo Autoexec.bat para Autoexec.bak, e o arquivo Config.sys file para Config.bak.

Se os arquivos Config.sys e Autoexec.bat forem necessários, faça uma inicialização limpa da configuração em modo real com os drivers correspondentes. Para fazer isso, siga estes passos:
  1. Reinicie o computador. Quando você vir a mensagem "Iniciando o Windows 95", pressione a tecla F8, e então escolha Confirmação Passo-a-passo no menu Iniciar.
  2. Carregue os seguintes itens, quando solicitado:
    • Dblspace driver (se o disco rígido estiver compactado).
    • Não processe o arquivo Config.sys.
    • Himem.sys.
    • Ifshlp.sys.
    • Dblbuff.sys (apenas se for solicitado).
    • Não processe o arquivo Autoexec.bat.
    • Carregue a interface gráfica do usuário (GUI) do Windows 95, escolhendo carregar todos os drivers do Windows.
Se a inicialização limpa da sua configuração em modo real eliminar o problema, isole o conflito com um TSR ou driver de dispositivo em modo real usando a função de confirmação passo a passo.

OPÇÕES DA LINHA DE COMANDO DO WINDOWS 95

Iniciar o Windows 95 usando as opções da linha de comando é um ótimo método de se isolar problemas com a sua configuração. As opções devem ser usadas tendo em vista apenas a solução de problemas; use as informações para modificar a sua configuração existente e eliminar o conflito.
  1. Siga as instruções para uma inicialização limpa em modo real descritas na seção "Inicialização Limpa em Modo Real", mas não carregue a GUI do Windows.
  2. Inicie o Windows 95 usando as opções da linha de comando para a solução de problemas, digitando a seguinte linha:
    win /d:fsvx

Descrição das Opções da Linha de Comando

/D - Usado para solucionar problemas quando o Windows 95 não inicia corretamente.

F - Desativa o acesso ao disco de 32 bits. Isso equivale a desativar o(s) controlador(es) de disco rígido no Gerenciador de dispositivos.

S - Especifica se o Windows 95 não deve usar o espaço de endereço de ROM entre F000:0000 e 1 MB como um ponto de interrupção.

V - Especifica se a rotina de ROM irá lidar com interrupções a partir do controlador de disco rígido. Isso equivale à configuração do arquivo System.ini "VirtualHDIRQ=FALSE".

X - Exclui toda a área do adaptador do intervalo de memória varrida pelo Windows 95 em busca de espaço inutilizado. Isso equivale à configuração do arquivo System.ini "EMMExclude=A000-FFFF". Se essa opção resolver o problema, é provável que você tenha um conflito na UMA (upper memory area) que exige uma instrução Exclude.

NOTA: Cada uma das entradas de arquivo de System.ini citadas anteriormente está na seção [386Enh] do arquivo System.ini.

ARQUIVOS DE CONFIGURAÇÃO DO WINDOWS E PROGRAMAS INICIADOS AUTOMATICAMENTE

O Windows 95 possui vários métodos para carregar programas automaticamente. Iniciar no modo de segurança evita que os programas sejam iniciados automaticamente.

O Windows 95 também tem arquivos Win.ini e System.ini para a compatibilidade com versões anteriores de programas herdados e drivers de dispositivos. Atualizar uma instalação anterior do Windows 3.x para o Windows 95, bem como adicionar um software, pode ocasionar conflitos nos arquivos de configuração do Windows.

Determine se o Problema Está Relacionado à Inicialização do Programa durante a Inicialização

Carregue o Windows 95 usando um prompt de comando e iniciando o Windows 95 digitando win; mantenha a tecla SHIFT pressionada durante a inicialização. Isso evita que os programas sejam carregados automaticamente na inicialização.

Se o problema for resolvido evitando-se que os programas sejam carregados durante a inicialização, analise estas possíveis fontes:

O Arquivo Winstart.bat

O arquivo Winstart.bat é usado para carregar TSRs necessários a programas baseados no Windows, e que não são necessários em sessões MS-DOS.

Para obter mais informações sobre o arquivo Winstart.bat, consulte o seguinte artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
134402 Some TSRs Moved from Autoexec.bat to Winstart.bat During Setup

O Arquivo Win.ini

As linhas "load=" e "run=" contidas na seção [Windows] do arquivo podem iniciar programas automaticamente. Consulte a seguinte seção para obter mais informações.

O Grupo de Inicialização

Se o problema for resolvido não se usando o grupo de inicialização, remova os programas desse grupo um por vez, para isolar o programa que está apresentando o problema.

A Chave Run no Registro

ATENÇÃO: Usar o Editor do Registro incorretamente pode causar sérios problemas que talvez exijam a reinstalação do Windows 95. A Microsoft não pode garantir que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser solucionados. Use o Editor do Registro por sua conta e risco.

NOTA: Para obter informações sobre como editar o registro, visualize o tópico de Ajuda on-line Alterando Chaves e Valores no Editor de Registro (Regedit.exe). Antes de editar o registro, note que você deve primeiro fazer uma cópia de backup dos arquivos de registro (System.dat e User.dat).

Você pode evitar que os programas sejam carregados, removendo a seqüência de caracteres do programa da seguinte chave de registro:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
				
Os programas também podem ser carregados a partir da seguinte chave de registro:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run 
				

Teste os Arquivos de Configuração do Windows

Para testar os arquivos de configuração do Windows, siga estes passos:
  1. Inicialize em um prompt de comando.
  2. Renomeie o arquivo Win.ini, digitando a seguinte linha:
    ren c:\windows\win.ini *.bak
    Inicie o Windows 95, digitando win. Se esse procedimento corrigir o problema, certifique-se de que as linhas "load=" e "run=" na seção [Windows] do arquivo Win.ini estejam em branco ou sejam precedidas por um ponto-e-vírgula (;), para evitar que os itens sejam carregados.
  3. Renomeie o arquivo System.ini digitando a seguinte linha:
    ren c:\windows\system.ini *.bak
  4. O Windows 95 requer um arquivo System.ini, para carregar a interface gráfica do usuário (GUI). Substitua o arquivo original digitando a seguinte linha:
    copy c:\windows\system.cb c:\windows\system.ini
    NOTA: Iniciar o Windows 95 com o arquivo System.cb não carrega um driver para o mouse. Edite o arquivo System.ini, adicionando as seguintes linhas:
          [386Enh]
          mouse=*vmouse, msmouse.vxd
    
          [boot]
          drivers=mmsystem.dll
          mouse.drv=mouse.drv
    						
    Inicie o Windows 95 digitando win no prompt de comando. Se a substituição do arquivo System.ini original pelo arquivo System.cb corrigir o problema, é muito provável que ele esteja nas seções [boot] ou [386Enh] do System.ini original. Restaure o arquivo original para solucionar o problema.

    Para isolar a causa do problema, coloque um ponto-e-vírgula (;) no início de uma linha para impedir que o item seja carregado.
Para obter mais informações sobre o arquivo System.ini e suas entradas padrão, consulte o(s) seguinte(s) artigo(s) na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
140441 Creating a New System.ini File Without Third-Party Drivers

DRIVERS DE DISPOSITIVO EM MODO PROTEGIDO

O modo de segurança desativa todos os drivers de dispositivo em modo protegido para Windows 95. O teste em relação aos componentes incompatíveis e aos conflitos de recurso pode ser feito desativando-se os drivers de dispositivo em modo protegido no Gerenciador de dispositivos.

Como Remover os Drivers de Dispositivo em Modo Protegido para Isolar Conflitos

  1. No Painel de controle, clique duas vezes em Sistema.
  2. Clique na guia Gerenciador de dispositivos e na opção Exibir dispositivos por tipo.
  3. Desative todos os drivers de dispositivo em modo protegido. Por exemplo:
    1. Clique duas vezes na ramificação Controladores de disquete para expandi-la.
    2. Clique no Controlador de disquete padrão e clique em Propriedades.
    3. Na guia Geral, clique na caixa de seleção Configuração original (atual) para desmarcá-la, e clique em OK.

      NOTA: Se você tiver ativado os perfis de hardware, há uma caixa de seleção para cada uma das configurações. Desmarque a caixa de seleção para o perfil de hardware em que você está tentando solucionar problemas.

      Se não houver nenhuma caixa de seleção Configuração original (atual), clique na caixa de seleção Desativar neste perfil de hardware para selecioná-la.

      NOTA: No Windows 95 OSR2, a interface de usuário mudou. Clique na caixa de seleção Desativar neste perfil de hardware para desativar um driver em modo protegido.
    4. Repita os passos de A a C para cada dispositivo listado no Gerenciador de dispositivos.
  4. Clique em Fechar, e então reinicie o computador.
Se o problema for resolvido desativando-se os drivers em modo protegido no Gerenciador de dispositivos, talvez você esteja enfrentando um conflito de hardware ou um driver seja incompatível com o seu hardware. Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de conflitos dos recursos no Windows 95, consulte o seguinte artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
133240 Troubleshooting Device Conflicts with Device Manager
Se você descobrir que um driver de dispositivo em modo protegido do Windows 95 é incompatível com o seu hardware, entre em contato com o seu fornecedor para verificar a disponibilidade de novos drivers.

COMO ALTERAR O DRIVER DE VÍDEO PARA O DRIVER VGA PADRÃO

NOTA: Caso tenha seguido as instruções da seção anterior ("Como Remover os Drivers de Dispositivo em Modo Protegido para Isolar Conflitos"), você já alterou o driver para VGA, podendo passar para a próxima seção. Desativar o adaptador de vídeo define o seu vídeo para o driver VGA.

O modo de segurança inicia o Windows 95 usando o driver de vídeo VGA. Para verificar se o problema que você está enfrentando está relacionado ao seu driver de vídeo, altere o driver para VGA, como teste.

NOTA: Para assegurar um retorno seguro para a sua configuração anterior:
  • Faça backup do arquivo System.ini.
  • Anote a área de trabalho (resolução) atual e a paleta de cores.
  • Anote o nome do seu adaptador de vídeo atual.
Para alterar o driver VGA, siga estes passos:
  1. Inicie o Windows 95 no Modo de segurança.
  2. No Painel de controle, clique duas vezes em Vídeo.
  3. Na guia Configurações, clique em Alterar tipo de vídeo.
  4. Na área Tipo de adaptador, clique em Alterar.
  5. Clique na opção Mostrar todos os dispositivos.
  6. Na caixa Fabricantes, clique em (Tipos padrão de vídeo). Na caixa Modelos, clique em Adaptador de vídeo padrão (VGA), e depois clique em OK.
  7. Clique em OK ou Fechar até retornar ao Painel de controle. Quando lhe for pedido para reiniciar o computador, faça-o.
Se você descobrir que o seu driver de vídeo é incompatível com o Windows 95, entre em contato com o seu fornecedor para verificar a disponibilidade de novos drivers.

REGISTRO DANIFICADO

Quando você iniciar o Windows 95 no modo de segurança, é lido apenas o essencial do registro. O dano ao registro pode não estar evidente durante a execução no modo de segurança; talvez seja necessário substituir o registro já existente (System.dat) por um backup, para ver se o problema é causado por um registro danificado. Para solucionar problemas de um registro danificado, siga estes passos:
  1. Inicialize em um prompt de comando.
  2. Digite a seguinte linha para remover os atributos de arquivo do backup do registro:
    c:\windows\command\attrib -h -s -r c:\system.1st
  3. Remova os atributos de arquivo do registro atual, digitando:
    c:\windows\command\attrib -h -s -r c:\system.1st
  4. Renomeie o registro, digitando:
    ren c:\windows\system.dat *.dax
  5. Copie o arquivo de backup para o registro atual, digitando:
    copy c:\system.1st c:\windows\system.dat
  6. Reinicie o computador.

    NOTA: O arquivo System.1st é um backup do registro criado durante o último passo do Programa de Instalação do Windows 95. Por isso, a faixa "Executando o Windows 95 pela primeira vez" é exibida e o Windows 95 finaliza as configurações como se elas estivessem sendo instaladas.
Se a substituição do arquivo System.dat pelo arquivo System.1st resolver o problema, talvez ele esteja relacionado com o registro danificado. Programas e drivers de dispositivo adicionados depois da instalação do Windows 95 podem exigir a reinstalação, para atualizar o novo registro.

Se o problema não for resolvido, restaure o registro original. Para fazer isso, siga estes passos:
  1. Reinicie o computador em um prompt de comando.
  2. Digite as seguintes linhas:
    c:\windows\command\attrib -s -h -r c:\windows\system.dat

    copy c:\windows\system.dax c:\windows\system.dat
  3. Reinicie o computador.
O CD-ROM do Windows 95 possui ferramentas para se fazer o backup dos seus arquivos de sistema, bem como do registro. Para obter mais informações sobre essas ferramentas, consulte os seguintes artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
139437 Windows 95 Emergency Recovery Utility
135120 Configuration Backup Tool for Backing Up the Registry

SE O PROBLEMA PERSISTIR

Se os passos para a solução dos problemas descritos neste artigo não resolverem o problema, ele pode estar relacionado com um ou mais dos seguintes itens:
  • Hardware com problemas
  • O computador exige uma opção especial para HIMEM.SYS
  • Talvez as configurações CMOS precisem ser alteradas (como desativar a RAM de sombra)
  • O BIOS em ROM do sistema pode exigir uma atualização, para que haja compatibilidade com o Windows 95.
  • Um vírus
  • Uma atualização malsucedida de uma instalação anterior do Windows
Para verificar se o Windows 95 é compatível com a sua configuração de sistema atual, talvez seja necessário instalar o Windows 95 em um diretório limpo.

Se você tiver espaço em disco o suficiente, instale o Windows 95 em uma pasta vazia (como, por exemplo, uma pasta Win95). Para obter informações sobre como fazer isso, consulte o seguinte artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
142096 How to Reinstall Windows 95 to a New Folder
Se isso resolver o problema, a sua instalação anterior pode ter inserido componentes incompatíveis com o Windows 95. Consulte a documentação do seu computador ou entre em contato com o fabricante, para obter informações sobre como modificar as configurações CMOS e sobre a disponibilidade das atualizações do BIOS.

Propriedades

ID do artigo: 156126 - Última revisão: terça-feira, 27 de maio de 2003 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows 95
Palavras-chave: 
kbenv kbtshoot KB156126
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