文章編號: 156286 - 上次校閱: 2006年7月26日 - 版次: 5.0

錯誤訊息：無法播放視訊...

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徵狀

當您嘗試使用 ActiveMovie 或 Media Player 播放影片檔時，可能會遇到下列問題：
  • 播放影片時，無法聽到音訊。
  • 播放視訊時，無法看到視訊。
而且，您可能看到下列任何錯誤訊息：
  • 無法播放視訊：找不到適合的解壓縮程式。
    無法下載適當的解壓縮程式。
當您按下第二個錯誤訊息上的 [詳細資訊] 時，就會看到下列錯誤訊息：
Error=80040200
如果 ActiveMovie 或 Media Player 至少能播放一種資料流 (例如音訊或視訊)，您就不會看到錯誤訊息。然而，您可能會在 ActiveMovie 或 Media Player 視窗的時間指標旁看到 [警告] 文字。將滑鼠指標移動到 [警告] 訊息上就會以 Windows 工具提示的形式顯示其他訊息，例如：
  • 電影中部份的資料流格式不被支援。
    無法播放視訊：找不到適合的解壓縮程式。
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發生的原因

這些問題可能是由下列原因所導致的：
  • 音效資料流不受支援。
  • 您嘗試播放音訊和視訊格式都不受支援的影片，例如嘗試播放原本在 Apple Macintosh 電腦上建立的檔案 (副檔名為 .mov)。Apple Macintosh 電腦具有 ActiveMovie 或 Media Player 不支援的視訊和音訊轉碼器。
  • 未安裝視訊壓縮。
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解決方案

如果要解決此問題，請使用適當的方法：
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請勿嘗試檢視不受支援的音訊或視訊格式

如果您使用的工具不支援想要檢視的檔案，請取得並安裝支援這種檔案類型的檢視公用程式。
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安裝視訊壓縮

如果您的電腦上未安裝視訊壓縮，則視訊功能可能會受到限制，所以您應該安裝視訊壓縮：

Windows 98/95 電腦

  1. 按一下 [開始]，指向 [設定]，按一下 [控制台]，再按一下 [新增/移除程式]。
  2. 在 [Windows 安裝程式] 索引標籤中，按一下 [多媒體]，再按一下 [詳細資訊]。
  3. 按一下以選取 [視訊壓縮] 核取方塊，按一下 [確定]，再按一下 [確定]。

Windows NT 電腦

請取得並安裝協力廠商檢視器。
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其他相關資訊

ActiveMovie 或 Media Player 不支援而最又常見的視訊資料流是 Apple Video RPZA 壓縮和 Joint Photographic Experts Group (JPEG)。協力廠商的影片檢視器 (例如 32 位元 QuickTime for Windows 影片檢視器 2.1.1.57 版 (含) 以後版本) 或許可以檢視這些檔案。

ActiveMovie 不支援而又最常見的音訊資料流為 Interactive Multimedia Association (IMA)。協力廠商的影片檢視器應該可以播放這些檔案。

根據預設，Windows 98 安裝程式在下列情況下不會安裝音訊轉碼器：
  • Windows 98 安裝程式偵測不到音效卡。
  • 您是使用 [精簡] 安裝選項安裝 Windows 98。
如需有關疑難排解這些問題的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
234019? (http://support.microsoft.com/kb/234019/ZH-TW/ ) Windows Media Player 無效檔案格式錯誤訊息
230687? (http://support.microsoft.com/kb/230687/ZH-TW/ ) 錯誤訊息：無法下載適當的解壓縮程式

如需有關疑難排解 Windows Media Player 7 錯誤訊息的詳細資訊，請參閱下列 Microsoft 網站：

http://support.microsoft.com/?id=886273 (http://support.microsoft.com/?id=886273)

本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式，提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。

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  • Microsoft Windows Media Player 6.4
  • Microsoft Windows Media Player 7.0
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