Makale numaras�: 156669 - Son G�zden Ge�irme: 12 Aral�k 2005 Pazartesi - G�zden ge�irme: 4.1

"DUR 0xC000021A" hatas� ile ilgili sorunlar nas�l giderilir

Bu makalenin ge�erli oldu�u �r�nleri g�r�n.

Sistem �pucuBu makale, kulland��n�zdan farkl� bir i�letim sistemine y�neliktir. Sizinle ilgili olmayabilecek makale i�eri�i devre d�� b�rak�ld�.

Hepsini a� | Hepsini kapa

�zet

"A�a��dakilere Uygulan�r" b�l�m�nde listelenen i�letim sistemlerinden birinde �al��an bir sunucu veya i� istasyonunu kulland��n�zda, a�a��daki hata iletisini alabilirsiniz:

DUR: c000021a {�nemli Sistem Hatas�}
Windows Oturum A�ma ��lemi sistem i�lemi 0xc0000034 (0x00000000 0x0000000) durumuyla beklenmeyen �ekilde sonland�r�ld�.
Sistem kapat�ld�.

Not Parantez i�indeki parametreler, bilgisayar yap�land�rman�za �zg�d�r ve her yinelemede farkl� olabilir.

�ste

DUR 0xC000021A hatas�, Winlogon.exe veya Csrss.exe ba�ar�s�z oldu�unda olu�ur. Windows NT �ekirde�i bu i�lemlerden birinin durdu�unu alg�lad��nda, sistemi durdurur ve DUR 0xC000021A hatas�n� olu�turur. Bu hatan�n, a�a��da belirtilen ancak bunlarla s�n�rl� olmayan birka� nedeni olabilir:

E�le�meyen sistem dosyalar� y�klenmi�tir.
Hizmet Paketi y�klemesi ba�ar�s�z olmu�tur.
Sabit diski geri y�klemek i�in kullan�lan bir yedekleme program�, kullan�lmakta olan dosyalar� do�ru bi�imde geri y�klememi�tir.
Uyumlu olmayan bir ��nc� taraf program y�kl�d�r.

�ste

Daha fazla bilgi

Bu sorunu gidermek i�in, bu i�lemlerden hangisinin ba�ar�s�z oldu�unu ve hatan�n nedenini belirlemelisiniz.

Hangi i�lemin ba�ar�s�z oldu�unu belirlemek i�in, Dr. Watson'� varsay�lan sistem hata ay�klay�c�s� olarak (hen�z de�ilse) kaydettirin. Windows NT i�in Dr. Watson, i�lem hatalar� ile ilgili tan�lama bilgilerini bir g�nl�k dosyas�na (Drwtsn32.log) kaydeder. Ayr�ca, bu program� ba�ar�s�z i�lemlerin bellek d�k�m dosyalar�n� olu�turmak �zere kullanabilirsiniz, daha sonra bir i�lemin neden ba�ar�s�z oldu�unu belirlemek i�in bu dosyalar� bir hata ay�klay�c�da ��z�mleyebilirsiniz.

Dr. Watson'� kullan�c� modu program hatalar�n� yakalayacak bi�imde ayarlamak i�in �u ad�mlar� izleyin:

Komut istemine Sistem K�k�\System32\Drwtsn32.exe -I yaz�n ve ENTER tu�una bas�n.

Bu komut, Dr. Watson'� varsay�lan sistem hata ay�klay�c�s� olarak yap�land�r�r.
Komut istemine Sistem K�k�\System32\Drwtsn32.exe yaz�n ve a�a��daki se�enekleri belirleyin:
Varolan g�nl�k dosyas�n�n sonuna ekle
Kilitlenme bilgileri d�k�m dosyas� olu�tur
G�rsel Bildirim
Bilgisayar DUR 0xC000021A hatas�ndan sonra yeniden ba�lat�ld��nda, Dr. Watson'� (Drwtsn32.exe) �al��t�r�n.
Dr. Watson g�nl��n� g�r�nt�leyerek hangi kullan�c� modu i�leminin soruna neden olabilece�ini belirleyin.
Dr. Watson g�nl�� sorunun nedenini belirlemek i�in yeterli bilgi i�ermiyorsa, User.dmp dosyas�n� ��z�mleyerek DUR 0xC000021A hatas�n�n nedenini belirleyin.

Dr. Watson, Winlogon.exe veya Csrss.exe i�in bir User.dmp dosyas� olu�turmad�ysa, ba�ar�s�z olan i�lem i�in farkl� bir ara� kullanarak bir bellek d�k�m� dosyas� olu�turabilirsiniz. Ek bilgi i�in, Microsoft Bilgi Bankas�'ndaki makaleyi g�r�nt�lemek �zere a�a��daki makale numaras�n� t�klat�n:
241215� (http://support.microsoft.com/kb/241215/ ) Userdump.exe arac� kullan�larak bir d�k�m dosyas� nas�l olu�turulur (Bu ba�lant�, bir k�sm� veya tamam� �ngilizce olan i�eri�e i�aret edebilir.)
Not �zel durumla kapat�lan bir i�lemde sorun gidermek i�in Bilgi Bankas� makalesindeki y�nergeleri izleyin. Bu y�nergeleri izlerken, DUR 0xC000021A hatas� ile ilgili sorun gidermek i�in a�a��daki i�lemleri izleyin:
- Winlogon.exe
- Csrss.exe
Not �o�u DUR 0xC000021A hatas�, Winlogon.exe ba�ar�s�z oldu�u i�in olu�ur; bu durum, genelde hatal� bir ��nc� taraf Grafik Tan�mlama ve Kimlik Do�rulama (GINA) DLL dosyas� nedeniyle olu�ur. GINA, Winlogon.exe'nin y�kledi�i de�i�tirilebilir bir DLL bile�enidir. GINA etkile�imli oturum a�ma modelinin kimlik do�rulama ilkesini uygular. GINA tan�mlama ve kimlik do�rulama ama�l� t�m kullan�c� etkile�imlerini ger�ekle�tirir.

Belirli uzaktan denetim yaz�l�m� t�rleri, genellikle varsay�lan Windows GINA DLL (Msgina.dll) dosyas�n� de�i�tirir. Bu nedenle, ilk ad�m olarak sistem incelenerek ��nc� taraf GINA DLL bulunup bulunmad��na bak�lmal�d�r. Bunu yapmak i�in, a�a��daki kay�t defteri anahtar�n� bulun: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
De�er = GinaDLL REG_SZ

Gina DLL de�eri varsa ve Msgina.dll d��nda bir de�erse, bu b�y�k bir olas�l�kla ��nc� taraf �r�n�n s�zkonusu de�eri de�i�tirdi�i anlam�na gelir.
Bu de�er yoksa, sistem varsay�lan GINA DLL olarak Msgina.dll dosyas�n� kullan�r.

Bu hata ilk olarak yeni veya g�ncelle�tirilmi� bir ayg�t s�r�c�s�, sistem hizmeti veya ��nc� taraf program� y�klendikten sonra olu�tuysa, yeni yaz�l�m kald�r�lmal� veya devre d�� b�rak�lmal�d�r. Yaz�l�m�n �reticisine ba�vurarak bir g�ncelle�tirme sa�lan�p sa�lanmad��n� ��renin. Yaz�l�m �reticisine ba�vurma konusunda bilgi i�in, Microsoft Bilgi Bankas�'ndaki makaleyi g�r�nt�lemek �zere a�a��daki uygun makale numaras�n� t�klat�n:

65416� (http://support.microsoft.com/kb/65416/ ) Donan�m ve yaz�l�m sat�c�lar� ileti�im bilgileri, A-K

60781� (http://support.microsoft.com/kb/60781/ ) ��nc� Taraf Donan�m ve Yaz�l�m Sat�c�lar� �leti�im Listesi, L-P (Bu ba�lant�, bir k�sm� veya tamam� �ngilizce olan i�eri�e i�aret edebilir.)

60782� (http://support.microsoft.com/kb/60782/ ) ��nc� Taraf Donan�m ve Yaz�l�m Sat�c�lar� �leti�im Listesi, Q-Z (Bu ba�lant�, bir k�sm� veya tamam� �ngilizce olan i�eri�e i�aret edebilir.)

Bilinen son iyi yap�land�rma

Bu makaledeki �nceki ad�mlar sorunu gidemezse, bilinen son iyi yap�land�rma �zelli�ini kullanarak bilgisayar� ba�lat�n. Bilgisayar� bilinen son iyi yap�land�rma �zelli�i kullan�larak ba�latmak i�in �u ad�mlar� izleyin:Not Microsoft Windows'un bir�ok s�r�m� oldu�undan, a�a��daki ad�mlar sizin bilgisayar�n�zda farkl� olabilir. B�yle bir durumda, bu ad�mlar� tamamlamak i�in �r�n belgelerinize bak�n.

Ba�lat'� ve sonra Bilgisayar� Kapat'� t�klat�n.
Yeniden Ba�lat'� ve sonra Tamam'� t�klat�n.
Belirtilen zamanda F8 tu�una bas�n:
- x86 tabanl� bir bilgisayarda: Bir metin ekran� g�r�nt�lenip kayboldu�unda (metin ekran�nda bellek s�namas�, BIOS sat�rlar� ve ba�ka sat�rlar g�r�nt�lenebilir), F8 tu�una bas�n. F8 tu�una ne zaman basman�z gerekti�ini bildiren bir istem olabilir.
- Itanium mimarisi tabanl� bir bilgisayarda: �ny�kleme men�s�nden se�iminizi yapt�ktan sonra F8 tu�una bas�n. F8 tu�una ne zaman basman�z gerekti�ini bildiren bir istem olabilir.
Ok tu�lar�n� kullanarak Bilinen Son �yi Yap�land�rma'y� se�in ve sonra ENTER tu�una bas�n.

Say�sal tu� tak�m�ndaki ok tu�lar�n�n �al��abilmesi i�in NUM LOCK kapal� olmal�d�r.
Ok tu�lar�n� kullanarak bir i�letim sistemini vurgulay�n ve sonra ENTER tu�una bas�n.

Notlar

Bilinen Son �yi Yap�land�rma ba�latma se�ene�ini belirlemek, donan�m�n�z i�in yanl�� olabilecek yeni bir s�r�c�n�n eklenmesi gibi sorunlardan sistemi kurtarmak i�in bir yol sa�lar. Bozuk veya eksik s�r�c�ler ve dosyalar ile ilgili sorunlar� gidermez.
Bilinen Son �yi Yap�land�rma'y� se�ti�inizde, yaln�zca HKLM\System\CurrentControlSet kay�t defteri anahtar�ndaki bilgiler geri y�klenir. Di�er kay�t defteri anahtarlar�nda yapt��n�z de�i�iklikler geri al�nmaz.

Yerinde y�kseltme

Bu makaledeki �nceki ad�mlar sorunu gidermezse, bir yerinde y�kseltme ger�ekle�tirin. Bunun nas�l yap�laca�� hakk�nda ek bilgi i�in, Microsoft Bilgi Bankas�'ndaki makaleleri g�r�nt�lemek �zere a�a��daki makale numaralar�n� t�klat�n:

292175� (http://support.microsoft.com/kb/292175/ ) Windows 2000'in yerinde y�kseltmesi nas�l ger�ekle�tirilir (Bu ba�lant�, bir k�sm� veya tamam� �ngilizce olan i�eri�e i�aret edebilir.)

315341� (http://support.microsoft.com/kb/315341/ ) Windows XP'nin yerinde y�kseltilmesi (yeniden y�klemesi) nas�l ger�ekle�tirilir

816579� (http://support.microsoft.com/kb/816579/ ) Windows Server 2003'� yerinde y�kseltme nas�l ger�ekle�tirilir (Bu ba�lant�, bir k�sm� veya tamam� �ngilizce olan i�eri�e i�aret edebilir.)

Uyumlu olmayan yaz�l�mlar� Kurtarma Konsolu arac�l��yla kald�rma

Bu makaledeki �nceki ad�mlar sorunu gidermezse, uyumlu olmayan yaz�l�m� Kurtarma Konsolu arac�l��yla kald�r�n. Bunun nas�l yap�laca��na y�nelik ad�mlar�n tamam� bu makalenin kapsam� d��ndad�r. Ancak, bu yordam� ger�ekle�tirmenize yard�mc� olacak y�nergeleri a�a��daki makalelerde bulabilirsiniz.

313670� (http://support.microsoft.com/kb/313670/ ) NASIL YAPILIR: Windows 2000'de Kurtarma Konsolu'nu kullanarak bir s�r�c�y� de�i�tirme (Bu ba�lant�, bir k�sm� veya tamam� �ngilizce olan i�eri�e i�aret edebilir.)

816104� (http://support.microsoft.com/kb/816104/ ) NASIL YAPILIR: Windows Server 2003'te Kurtarma Konsolu'nu kullanarak bir s�r�c�y� de�i�tirme (Bu ba�lant�, bir k�sm� veya tamam� �ngilizce olan i�eri�e i�aret edebilir.)

326215� (http://support.microsoft.com/kb/326215/ ) NASIL YAPILIR: Ba�layamayan Windows Server 2003 tabanl� bir bilgisayarda Kurtarma Konsolu'nu kullanma (Bu ba�lant�, bir k�sm� veya tamam� �ngilizce olan i�eri�e i�aret edebilir.)

229716� (http://support.microsoft.com/kb/229716/ ) Windows 2000 Kurtarma Konsolu'nun A��klamas�

307654� (http://support.microsoft.com/kb/307654/ ) Windows XP'de Kurtarma Konsolu nas�l y�klenir ve kullan�l�r

307545� (http://support.microsoft.com/kb/307545/ ) Windows XP'nin ba�lamas�n� engelleyen bozuk bir kay�t defteri nas�l kurtar�l�r

216417� (http://support.microsoft.com/kb/216417/ ) Windows Kurtarma Konsolu nas�l y�klenir

�ste

Bu makaledeki bilginin uyguland�� durum:

Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
Microsoft Windows XP Home Edition
Microsoft Windows XP Professional Edition
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition

�ste

kbhowto kbnetwork KB156669

�ste

This site in other countries/regions:

"DUR 0xC000021A" hatas� ile ilgili sorunlar nas�l giderilir

�zet

Neden

Daha fazla bilgi

Bilinen son iyi yap�land�rma

Yerinde y�kseltme

Uyumlu olmayan yaz�l�mlar� Kurtarma Konsolu arac�l��yla kald�rma

Bu makaledeki bilginin uyguland�� durum:

Anahtar Kelimeler:�

Bu bilgi hakk�nda geri bildirim sa�lay�n

Di�er Destek Siteleri

Topluluk

Hemen Yard�m Al

Makale �evirileri

�lgili Destek Merkezleri

Get Help Now

This site in other countries/regions:

"DUR 0xC000021A" hatas� ile ilgili sorunlar nas�l giderilir

�zet

Neden

Daha fazla bilgi

Bilinen son iyi yap�land�rma

Yerinde y�kseltme

Uyumlu olmayan yaz�l�mlar� Kurtarma Konsolu arac�l���yla kald�rma

Bu makaledeki bilginin uyguland��� durum:

Anahtar Kelimeler:�

Bu bilgi hakk�nda geri bildirim sa�lay�n

Di�er Destek Siteleri

Topluluk

Hemen Yard�m Al

Makale �evirileri

�lgili Destek Merkezleri

Get Help Now

Uyumlu olmayan yaz�l�mlar� Kurtarma Konsolu arac�l��yla kald�rma

Bu makaledeki bilginin uyguland�� durum: