文章編號: 158114 - 上次校閱: 2007年1月19日 - 版次: 2.1

錯誤訊息： 錯誤訊息時，會發生在嘗試使用數據機

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http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460 (http://support.microsoft.com/?scid=http%3a%2f%2fsupport.microsoft.com%2fdefault.aspx%2fw98%3fsid%3d460)
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徵狀

當您嘗試使用數據機使用 Windows 中的電話撥號員]、 [超級終端機] 或另一個 32 位元通訊程式時，可能會收到下列錯誤訊息：
另一個程式正在使用選取的電話語音裝置。其他程式完成後再試一次。
數據機正由另一個撥接網路連線或另一個程式。請中斷其他的連線或關閉該程式，然後再試一次。
錯誤 602： 由另一個撥號-向上網路連線或其他程式正在使用的數據機。請中斷其他的連線或關閉該程式，然後再試一次。
撥號網路無法完成連線。數據機正由另一個撥號網路連線。關閉其他的連線，然後再試一次。
錯誤 630 中斷的連接埠，因為硬體失敗
即使沒有其他通訊程式目前正在使用您正嘗試使用數據機，可能會顯示這些錯誤訊息。此外，Modemlog.txt 檔案可能不建立，即使啟用記錄。
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發生的原因

這個問題的原因可能是下列情況下：
  • 如果您使用內部數據機，數據機設定到資源使用可能不符合資源設定數據機設定為序列埠的使用裝置管理員] 中。

    在正常情況下 Windows 就可以判斷數據機正在使用哪些資源，並據以設定序列連接埠。 不過，如果數據機或序列連接埠數據機，均設定為使用和您的電腦上安裝的另一個裝置之間有資源衝突，Windows 可能無法判斷數據機正在使用哪些資源。在另外如果序列埠的資源設定以手動方式修改之後 Windows 設定連接埠，但數據機不設定成使用相同的資源,，可以就會發生這個問題。
  • Unimodem.vxd 檔案已遺失或損毀。
  • 沒有目前在電腦上執行的其他通訊程式。
  • 數據機通訊埠不正確地關閉。
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解決方案

如果要解決這個問題，使用適合的方法：
  • 請確認數據機設定要使用的資源相符資源設定數據機設定為序列埠的使用裝置管理員] 中。如需有關如何判斷哪些資源資訊數據機設定為使用、 請參閱數據機所附文件或連絡數據機的製造商。若要判斷資源設定為序列連接埠的數據機設定為使用，請依照下列步驟執行：

    1. 在 [控制台] 中，按兩下 [系統]。
    2. 按一下 [裝置管理員] 索引標籤，然後再按兩下 [連接埠 (COM 及 LPT)] 分支，加以展開。
    3. 按一下序列 (通訊) 連接埠數據機設定為使用，請按一下 [內容]，然後按一下 [資源] 索引標籤。
    若要判斷哪一個序列連接埠數據機設定成使用、 按一下數據機在 「 裝置管理員 」 中，按一下 [內容]，然後再按 [數據機] 索引標籤。

    如果數據機設定到資源使用執行不符合序列埠資源設定的實體上設定數據機使用不同的資源，或修改序列連接埠在 [裝置管理員] 中的資源設定。如需有關如何設定數據機，請參閱數據機所附文件或連絡數據機的製造廠商的詳細資訊。

    如果無法解決問題，藉由實體上設定數據機使用不同的資源或修改資源設定為序列連接埠在 [裝置管理員] 中，請參閱下列文章 「 Microsoft 知識庫 」 中：
    152064? (http://support.microsoft.com/kb/152064/EN-US/ ) 如何在 Windows 95 中安裝內接式數據機
  • 請確認 Windows\System 資料夾中的 [Unimodem.vxd] 檔案不是不存在或已損毀。如果要執行這項操作，重新命名檔案 (如果存在的話)，然後從原始 Windows 磁片或光碟片解壓縮一份新檔案]。Unimodem.vxd 檔案位於 Win95_03.cab 封包檔，在 Windows 95 光碟片或磁碟 3 和 Win_20.cab 封包檔 Windows 千禧 (Me) 中。

    如需有關使用 「 解壓縮 」 工具的資訊，在命令提示字元中輸入 [解壓縮]，或請參閱下列文章 「 Microsoft 知識庫 」 中：
    129605? (http://support.microsoft.com/kb/129605/EN-US/ ) 如何擷取原始壓縮的 Windows 檔
    注意： 在 Windows Me，您必須擷取在 「 安全模式 」 中的檔案。
  • 結束所有執行中的通訊程式。若要確認電腦上執行沒有通訊程式，請依照下列步驟執行：
    1. 按下 CTRL + ALT + DELETE 以開啟關閉程式] 對話方塊。
    2. 關閉所有的通訊程式。以關閉程式，再按一下該程式再按 [結束工作。
    3. 重複執行步驟之一，並在關閉兩個直到所有不必要的程式。
  • 停用數據機在 「 裝置管理員 」 中，然後再重新啟用數據機。若要這麼做：
    1. 按一下 [開始]，指向 [設定]、 按一下 [控制台]，然後再連按兩下 [系統]。
    2. [系統內容] 對話方塊上按一下 [裝置管理員] 索引標籤。
    3. 在 [裝置管理員] 索引標籤下連按兩下 [數據機。
    4. 按一下適當數據機，然後按一下 [內容]。
    5. 在 [一般] 索引標籤上按一下 [停用此硬體設定檔中]。
    6. 關閉所有視窗，然後重新啟動您的電腦。
    7. 電腦重新啟動後重複步驟一到五個。
    8. 數據機內容] 對話方塊上按一下 [一般] 索引標籤。
    9. 按一下 [啟用裝置]，然後再按一下 [確定]。
    10. 按一下 [開始]、 指向 [設定]、 按一下 [控制台]，然後再按兩下 [數據機]。
    11. 數據機內容] 對話方塊上按一下 [診斷] 索引標籤。
    12. 在 [診斷] 索引標籤上按一下適當 com 連接埠，然後再按一下 [其他資訊 及數據機資訊現在會顯示。
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?考

如需有關疑難排解序列連接埠和 modemproblems Windows 中的其他資訊，按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件：
124075? (http://support.microsoft.com/kb/124075/EN-US/ ) 除非 UniModem 是第一個列出的提供者無法撥接 TAPI 應用程式
130796? (http://support.microsoft.com/kb/130796/EN-US/ ) 無法設定內接式數據機
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
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