OL97 : Informations de contact n'apparaissent pas dans Carnet d'adresses

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Symptômes

Lorsque vous utilisez votre carnet d'adresses pour sélectionner les destinataires d'un message électronique ou d'un message de télécopie, les informations de votre dossier contacts n'apparaît pas dans la liste.

Cause

Ce problème se produit car Outlook exige effectuer les trois étapes suivantes avant que vos informations de contact soient disponibles pour vous adresser des messages à l'aide de votre carnet d'adresses :
  • Installez le service de carnet d'adresses Outlook.
  • Sélectionnez votre dossier Contacts pour une utilisation avec votre carnet d'adresses.
  • Spécifiez une adresse de messagerie ou le numéro de télécopie pour chaque élément que vous souhaitez voir apparaître lorsque vous envoyez des messages.

Résolution

Utilisez les étapes suivantes de cette section pour résoudre ce problème.

Comment faire pour installer le service de carnet d'adresses Outlook

  1. Dans le menu Outils, cliquez sur services.
  2. Confirmez que le service de carnet d'adresses Outlook est dans la liste des services d'informations disponibles.
  3. Si le service de carnet d'adresses Outlook n'est pas disponible, cliquez sur Ajouter.
  4. Dans la boîte de dialogue Ajouter un service au Profil e, cliquez pour sélectionner le Carnet d'adresses Outlook à partir de la liste des services disponibles.
  5. Cliquez sur OK.
Remarque : si le carnet d'adresses Outlook n'est pas dans la liste des services disponibles pour ajouter, consultez l'article suivant dans la base de connaissances Microsoft :
173072OL97 : Service de carnet d'adresses Outlook n'est pas un service disponible

Procédure de marquage de votre dossier Contacts pour une utilisation avec votre carnet d'adresses

  1. Dans la liste, cliquez sur pour sélectionner le dossier que vous souhaitez utiliser à l'aide du carnet d'adresses. Si vous ne voyez pas la liste des dossiers, cliquez sur Liste des dossiers dans le menu affichage.
  2. Dans le menu fichier, pointez sur dossier, puis Propriétés de votre nom de dossier.
  3. Sous l'onglet Carnet d'adresses Outlook, cliquez sur pour sélectionner Afficher ce dossier sous forme de carnet d'adresses de messagerie, tapez un nom descriptif et puis cliquez sur OK.

Procédure de vérification pour une adresse de messagerie ou le numéro de télécopie

  1. Dans la liste des dossiers, cliquez pour sélectionner le dossier contact.
  2. Double-cliquez sur le contact pour ouvrir l'élément, puis examinez les champs d'adresse de messagerie et/ou de numéros de télécopie.
S'il n'y a pas une adresse de messagerie ou un numéro de télécopie, Outlook n'affiche pas ce contact dans votre carnet d'adresses lorsque vous essayez de résoudre un message électronique ou un message de télécopie.

Plus d'informations

Outlook permet de n'importe quel dossier de contacts pour être utilisé par le carnet d'adresses, pas seulement le dossier Contacts principal. Par exemple, si vous créez un nouveau dossier de contacts appelé «Amis» (sans les guillemets), vous pouvez spécifier que les contacts dans le dossier amis apparaissent également dans votre carnet d'adresses selon la procédure décrite dans la section "Résolution" de cet article.

Les dossiers contact apparaissent dans votre carnet d'adresses en tant que sous-catégories d'une entrée appelée Carnet d'adresses Outlook. Si vous cliquez sur le Carnet d'adresses Outlook au lieu d'un noms de dossiers, vous ne voyez pas les informations de contact. Pour afficher les informations de contacts, vous devez cliquer sur le nom de dossier spécifique qui contient le contact.

Propriétés

Numéro d'article: 161349 - Dernière mise à jour: vendredi 19 janvier 2007 - Version: 1.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook 97 Standard
Mots-clés : 
kbmt kbfaq kbprb KB161349 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 161349
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