OL97: Informazioni sui contatti non viene visualizzato nella Rubrica

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Sintomi

Quando si selezionano i destinatari di un messaggio di posta elettronica o di un fax dalla Rubrica, le informazioni contenute nella cartella Contatti non vengono visualizzate nell'elenco.

Cause

Questo comportamento si verifica perchÚ Ŕ necessario completare i seguenti tre passaggi prima che le informazioni sui contatti siano disponibili nella Rubrica per l'indirizzamento dei messaggi:
  • Installare il servizio Rubrica di Outlook.
  • Specificare che la cartella Contatti verrÓ utilizzata con la Rubrica.
  • Specificare un indirizzo di posta elettronica o un numero di fax per ogni elemento che si desidera visualizzare quando si indirizza un messaggio.

Risoluzione

Utilizzare la procedura descritta in questa sezione per risolvere il problema.

Come installare il servizio Rubrica di Outlook

  1. Nel menu Strumenti , fare clic su servizi .
  2. Verificare che il servizio Rubrica di Outlook sia presente nell'elenco dei servizi di informazione disponibili.
  3. Se il servizio Rubrica di Outlook non Ŕ disponibile, fare clic su Aggiungi .
  4. Nella finestra di dialogo Aggiungi servizio per 3|editori e fare clic per selezionare la Rubrica di Outlook dall'elenco dei servizi disponibili.
  5. Fare clic su OK .
Nota : se non Ŕ nell'elenco dei servizi disponibili per aggiungere la Rubrica di Outlook, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
173072OL97: Il servizio Rubrica di Outlook non Ŕ un servizio disponibile

Come specificare che la cartella Contatti verrÓ utilizzata con la Rubrica

  1. Nell'Elenco cartelle selezionare la cartella che si desidera utilizzare con la Rubrica. Se non disponibile l'elenco delle cartelle, scegliere Elenco cartelle dal menu Visualizza .
  2. Dal menu file , scegliere cartella , quindi proprietÓ per il nome della cartella .
  3. Nella scheda Rubrica di Outlook , fare clic per selezionare Mostra questa cartella come Rubrica di posta elettronica , digitare un nome descrittivo e quindi fare clic su OK .

Come cercare un indirizzo di posta elettronica o il numero di fax

  1. Nell'elenco delle cartelle fare clic per selezionare la cartella contatti .
  2. Fare doppio clic sul contatto per aprire l'elemento, quindi osservare i campi relativi all'indirizzo di posta elettronica e/o al numero di fax.
Se non Ŕ un indirizzo di posta elettronica o un numero di fax, Outlook non visualizza il contatto nella Rubrica quando si tenta di un messaggio di posta elettronica o il messaggio fax.

Informazioni

In Outlook Ŕ possibile utilizzare qualsiasi cartella dei contatti con la Rubrica, non solo la cartella Contatti primaria. Se ad esempio si crea una nuova cartella di contatti denominata "Amici" (senza virgolette), Ŕ possibile specificare che nella Rubrica vengano visualizzati anche i contatti presenti in questa cartella, seguendo la procedura descritta nella sezione "Risoluzione" di questo articolo.

Le cartelle dei contatti vengono visualizzate nella Rubrica come sottocategorie di una voce denominata Rubrica di Outlook . Se si sceglie la Rubrica di Outlook invece di uno dei nomi di cartella, le informazioni sui contatti non verranno visualizzate. Per visualizzare tali informazioni, Ŕ necessario fare clic sul nome della cartella specifica che contiene il contatto.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 161349 - Ultima modifica: venerdý 19 gennaio 2007 - Revisione: 1.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Outlook 97 Standard Edition
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