OL97: Informações sobre o contacto não é apresentado no livro de endereços

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Sintomas

Quando utiliza o livro de endereços para seleccionar destinatários para uma mensagem de correio electrónico ou uma mensagem de fax, informações da pasta Contactos não aparecem na lista.

Causa

Este comportamento ocorre porque o Outlook requer que efectue os seguintes três passos antes de ser as informações de contacto disponíveis para endereçar mensagens utilizando o livro de endereços:
  • Instale o serviço Livro de endereços do Outlook.
  • Marca a pasta de contactos para utilização com o livro de endereços.
  • Especificar um endereço de correio electrónico ou número de fax para cada item que pretende seja apresentado quando endereça mensagens.

Resolução

Utilize os seguintes passos nesta secção para resolver este comportamento.

Como instalar o serviço de livro de endereços Outlook

  1. No menu Ferramentas , clique em Serviços .
  2. Confirme se o serviço Livro de endereços do Outlook é na lista de serviços de informações disponíveis.
  3. Se o serviço Livro de endereços do Outlook não estiver disponível, clique em Adicionar .
  4. Na caixa de diálogo Adicionar serviço para Profil electrónico, clique para seleccionar o Livro de endereços do Outlook da lista de serviços disponíveis.
  5. Clique em OK .
Nota : Se não estiver na lista de serviços disponíveis para adicionar o livro de endereços do Outlook, consulte o seguinte artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
173072OL97: O serviço de lista endereços Outlook não é um serviço disponível

Como marcar a pasta de contactos para utilização com o livro de endereços

  1. Na lista de pastas, clique para seleccionar a pasta que pretende utilizar com o livro de endereços. Se não conseguir ver a lista de pastas, clique em Lista de pastas no menu Ver .
  2. No menu ficheiro , aponte para pasta e, em seguida, clique em Propriedades para o nome da pasta .
  3. No separador Livro de endereços do Outlook , clique para seleccionar Mostrar esta pasta como um livro de endereços de correio electrónico , escreva um nome descritivo e, em seguida, clique em OK .

Como procurar um endereço de correio electrónico ou número de fax

  1. Na lista de pastas, clique para seleccionar a pasta contactos .
  2. Faça duplo clique no contacto para abrir o item e, em seguida, observe os campos de endereço de correio electrónico e/ou números de fax.
Se não existir um endereço de correio electrónico ou um número de fax, o Outlook não apresenta este contacto no livro de endereços quando tentar endereçar uma mensagem de correio electrónico ou fax.

Mais Informação

O Outlook permite qualquer pasta de contactos ser utilizado pelo livro de endereços, não apenas a pasta Contactos principal. Por exemplo, se criar uma nova pasta de contactos denominada "Amigos" (sem as aspas), pode especificar que os contactos na pasta amigos também aparecem no livro de endereços utilizando os passos descritos na secção "Resolução" deste artigo.

As pastas de contactos aparecem no livro de endereços como subcategorias de uma entrada denominada Livro de endereços do Outlook . Se clicar em Livro de endereços do Outlook em vez de um dos nomes de pasta, não verá quaisquer informações de contacto. Para ver as informações de contacto, terá de clicar no nome de pasta específica que contém o contacto.

Propriedades

Artigo: 161349 - Última revisão: 19 de janeiro de 2007 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 97 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbfaq kbprb KB161349 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 161349
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