OL97: Informações de Contato Não Aparecem no Catálogo de Endereços

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Sintomas

Ao usar o seu catálogo de endereços para selecionar destinatários para uma mensagem de e-mail ou uma mensagem de fax, as informações da sua pasta Contatos não aparecem na lista.

Causa

Este comportamento ocorre porque o Outlook requer que você complete os três passos seguintes antes que as informações do contato fiquem disponíveis para que você enderece as mensagens usando o seu catálogo de endereços:
  • Instale o serviço de Catálogo de Endereços do Outlook.
  • Marque a sua Pasta de Contatos para ser usada no seu catálogo de endereços.
  • Especifique um endereço de e-mail ou número de fax para cada item que você quer que apareça ao endereçar mensagens.

Resolução

Use os seguintes passos nesta seção para resolver esse problema.

Como Instalar o Serviço de Catálogo de Endereços do Outlook.

  1. No menu Ferramentas, clique em Serviços.
  2. Confirme se o serviço do Catálogo de Endereços do Outlook está na lista de serviços de informação disponíveis.
  3. Se o seu Catálogo de Endereços do Outlook não estiver disponível, clique em Adicionar.
  4. Na caixa de diálogo Adicionar Serviço ao Perfil, clique para selecionar Catálogo de Endereços do Outlook na lista de serviços disponíveis.
  5. Clique em OK.
NOTA: Se o Catálogo de Endereços do Outlook não estiver na lista de serviços disponíveis para adicionar, consulte o artigo a seguir na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
173072 OL97: Outlook Address Book Service Is Not an Available Service

Como Marcar sua Pasta de Contatos para ser Usada Como seu Catálogo de Endereços

  1. Na Lista de Pastas, clique para selecionar a pasta que você gostaria de usar com o Catálogo de Endereços. Se você não vir a Lista de Pastas, clique em Lista de Pastas no menu Exibir.
  2. No menu Arquivo aponte para Pasta, e depois clique em Propriedades de nome da sua pasta.
  3. Na guia Catálogo de Endereços do Outlook, clique para selecionar Mostrar esta pasta como um catálogo de endereços de e-mail, digite um nome descritivo, em seguida clique em OK.

Como Verificar um Endereço de E-mail ou Número de Fax

  1. Na Lista de Pastas, clique para selecionar a pasta Contatos.
  2. Clique duas vezes no contato para abrir o item e observe os campos de endereços de e-mail e/ou número de fax.
Se não existir um endereço de e-mail ou um número de fax, o Outlook não exibirá o contato no seu catálogo de endereços ao tentar endereçar uma mensagem de e-mail ou fax.

Mais Informações

O Outlook permite que qualquer pasta de Contatos seja usada pelo catálogo de endereços, não a primeira pasta de Contatos. Por exemplo, se você cria uma nova pasta de contatos chamada "Amigos" (sem as aspas), é possível especificar se os contatos na pasta Amigos também irão aparecer no seu catálogo de endereços usando os passos na seção "Resolução" deste artigo.

As pastas de Contatos aparecem no seu catálogo de endereços como subcategorias de uma entrada chamada Catálogo de Endereços do Outlook. Se você clica em Catálogo de Endereços do Outlook em vez de em um dos nomes de pastas, não aparecerá nenhuma informação do contato. Para ver as suas informações de contatos, é necessário clicar no nome da pasta específica que contém o contato.

Propriedades

ID do artigo: 161349 - Última revisão: terça-feira, 29 de abril de 2003 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 97 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbfaq kbprb KB161349
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