Modem probl�m�k hibajav�t�sa Windows NT 4.0 alatt

Cikk azonos�t�ja: 161516 - A cikkben �rintett term�kek list�j�nak megtekint�se.

Ezt a cikket kor�bban a k�vetkez? n�ven tett�k k�zz�: HU161516

Az �sszes kibont�sa | Az �sszes �sszecsuk�sa

�sszefoglal�

Ez a cikk olyan elj�r�sokat �r le, amelyek seg�tenek diagnosztiz�lni �s jav�tani azokat a probl�m�kat, amelyek a Windows NT 4.0 Telefonos h�l�zat�val (DUN) t�rt�n� kit�rcs�z�skor jelentkeznek.

A lap tetej�re | Visszajelz�s k�ld�se

Tov�bbi inform�ci�

A modem telep�t�se

Ha a modeme nincs a Windows NT 4.0 hardver kompatibilit�si list�j�n (HCL) vagy nem ismeri fel a Windows NT, akkor haszn�lja az al�bbi elj�r�sokat a telep�t�shez:

Szerezzen be a modem gy�rt�j�t�l egy Windows NT 4.0-hoz tervezett .inf f�jlt. K�vesse a gy�rt� Windows NT 4.0-ra val� telep�t�sre vonatkoz� utas�t�sait. Vegye fel a kapcsolatot a modem gy�rt�j�val ezen elj�r�s v�grehajt�s�hoz ny�jthat� seg�ts�g�rt.
Ha a modem�hez van Windows 95-h�z �rt .inf f�jl, akkor lehet, hogy ezt haszn�lhatja Windows NT alatt is. Amikor hozz�adja a modemet a Vez�rl�pult/Modemek-en kereszt�l, akkor jel�lje be a "Ne vizsg�lja meg a g�pet. Modem kijel�l�se list�b�l." opci�t. V�lassza a "Saj�tlemez" opci�t �s helyezze be a Windows 95-�s .inf f�jlt tartalmaz� lemezt. Legyen tudat�ban annak, hogy nem minden Windows 95-�s .inf f�jl m�k�dik megfelel�en Windows NT 4.0-ban.
Telep�tse a modem�t szabv�nyos modemk�nt az al�bbi l�p�sek alapj�n:
1. A Vez�rl�pult-ban kattintson k�tszer a Modemek-re. Az �j modem telep�t�se var�zsl� automatikusan elindul, ha nem volt ezel�tt modeme telep�tve. Ha a var�zsl� nem indul automatikusan, akkor volt el�z�leg modeme telep�tve, �gy a Hozz�ad�sra kell kattintania a var�zsl� elind�t�s�hoz.
2. Jel�lje be a "Ne vizsg�lja meg a g�pet. Modem kijel�l�se list�b�l." Opci�t, majd kattintson a Tov�bb-ra.
3. A Gy�rt� ablakban kattintson a Szabv�nyos modemt�pusok-ra. A Modellek ablakban kattintson egy modellre, amely megfelel a modeme sebess�g�nek, majd k�vesse az �j modem telep�t�se var�zsl� utas�t�sait.

Ellen�rizze a COM portjait

Ellen�rizze, hogy a Windows NT felismeri-e a COM portjait a Vez�rl�pultban a Portok ikonra val� dupla kattint�ssal, hogy a COM port, amelyre a modemet csatlakoztatta felsorol�sra ker�l-e. Ha igen, akkor a Windows NT felismeri a COM portot.

Ha a COM portot nem ismeri fel, a Vez�rl�pult Portok alkalmaz�sa, akkor val�sz�n�leg egy hardver vagy egy konfigur�ci�s probl�ma �ll fenn. A probl�ma megold�s�hoz haszn�lja az al�bbi l�p�seket.

K�ls� modemek

Ha a COM port az alaplapon van vagy egy soros csatol�n, akkor bizonyosodjon meg r�la, hogy a port nincs letiltva a sz�m�t�g�p BIOS (CMOS-nak is h�vj�k) be�ll�t�saiban. N�zze meg a sz�m�t�g�pe dokument�ci�j�t a BIOS be�ll�t�sokkal kapcsolatos opci�kr�l sz�l� inform�ci��rt.
Bizonyosodjon meg r�la, hogy nincsenek egy�b csatol�k vagy eszk�z�k, amelyek ugyanarra az I/O c�mre vagy IRQ-ra vannak be�ll�tva, amelyet az a COM port haszn�l, amelyre a modem csatlakoztatva van.
Bizonyosodjon meg r�la, hogy a port nem hib�s. Ha a modem �s egy�b soros eszk�z�k nem m�k�dnek megfelel�en a COM porton, de m�k�dnek m�sik COM portokon �s ellen�rizte az el�z� k�t l�p�st, akkor a soros port lehet hib�s.
Ellen�rizze, hogy a soros k�bel hib�s-e, egy �j szabv�nyos soros k�bel haszn�lat�val.

Bels� modemek

Ha a COM portot egy bels� modem adja, akkor bizonyosodjon meg r�la, hogy a modemen tal�lhat� jumper-ek megfelel�en vannak be�ll�tva. A bels� modemeknek majdnem mindig van egy jumper-�k a csatol�n, amely egy adott COM portra �ll�tja be a modemet. Lehet, hogy vannak, de az is lehet, hogy nincsenek olyan jumper-ek, amelyek lehet�v� teszik a modem �ltal haszn�lt alap I/O c�m �s az IRQ be�ll�t�s�t.
Ha a modem egy olyan COM port sz�mra van be�ll�tva, amely egy alaplapon vagy egy soros csatol�n (fizikai port) l�v� COM portot haszn�l, akkor vagy m�sik COM portra kell �ll�tania a modemet, vagy haszn�lja a BIOS be�ll�t�t az ugyanezen COM portot haszn�l� bels� modem letilt�s�hoz. P�ld�ul ha a bels� modem �s a fizikai COM port is a COM1-re van �ll�tva, akkor vagy a bels� modemet kell egy m�sikra �ll�tani, vagy a fizikai COM1 portot kell letiltani a BIOS be�ll�t�sokban.
Bizonyosodjon meg r�la, hogy nincsenek egy�b csatol�k vagy eszk�z�k ugyanarra az alap I/O c�mre vagy IRQ-ra be�ll�tva, amelyre a bels� modem. Rendszerint a COM3-hoz az 5-�s IRQ-t (megszak�t�st) aj�nlatos haszn�lni a modemhez. Hab�r, ha van egy hangk�rty�ja, akkor az 5-�st�l elt�r� IRQ-t aj�nlatos haszn�lni, am�g a hangk�rty�k ezt a megszak�t�st haszn�lj�k.
A Vez�rl�pult Portok �sszetev�j�ben ellen�rizze, hogy az IRQ be�ll�t�sok �s az I/O c�mek megfelel�ek. N�zze meg a System log-ot az Esem�nynapl�val az I/O vagy IRQ �ssze�tk�z�sek ellen�rz�s�hez.

Ha lehets�ges, akkor haszn�lja a szabv�nyos be�ll�t�sokat a COM portokhoz, amelyek a k�vetkez�k:
```
         SOROS 1   COM1:  I/O C�m = 3F8h   IRQ = 4
         SOROS 2   COM2:  I/O C�m = 2F8h   IRQ = 3
         SOROS 3   COM3:  I/O C�m = 3E8h,  IRQ = 4
         SOROS 4   COM4:  I/O C�m = 2E8h,  IRQ = 3
```
NEM sz�ks�ges egy �j portot hozz�adnia a Vez�rl�pult Portok alkalmaz�s�val egy bels� modem t�mogat�s�nak hozz�ad�s�hoz. Az NTDETECT fel fogja ismerni a bels� modemet �s a COM port lesz be�ll�tva a haszn�lat�hoz. Ha k�t port ker�l hozz�ad�sra a Vez�rl�pult Portok alkalmaz�s�ban a Hozz�ad�s gombbal, akkor haszn�lja az T�rl�s gombot a dupl�n szerepl� port elt�vol�t�s�hoz.
Ellen�rizze, hogy a bels� modem nem hib�s-e. Szint�n egy j� �tlet a modem gy�rt�j�val leellen�riztetni, hogy van-e gyors friss�t�s a modem�hez.

Hibajav�t�s a HyperTermin�llal

Ellen�rizze, hogy a Windows NT felismeri-e a modem�t �s k�pes-e a HyperTermin�l programmal kit�rcs�zni. Ehhez k�vese az al�bbi l�p�seket:

MEGJEGYZ�S: Miel�tt megpr�b�lja haszn�lni a HyperTermin�lt, ellen�rizze, hogy a T�voli El�r�s Kiszolg�l� (RAS) szolg�ltat�s nem fut. Kattintson k�tszer a Szolg�ltat�sok ikonra a Vez�rl�pulton bel�l �s ellen�rizze, hogy az �llapot oszlop a T�voli El�r�s Kiszolg�l� (RAS) mellett �res-e. Ha itt "Elind�tva" �rt�k szerepel, akkor kattintson a Le�ll�t�s gombra a T�voli El�r�s Kiszolg�l� letilt�s�hoz miel�tt folytatn�.

Kattintson a Start-ra, mutasson a Programok-ra, mutasson a Kell�kek-re, mutasson a HyperTermin�l-ra, majd kattintson a HyperTermin�l-ra.
Amikor az �j kapcsolat var�zsl� megjelenik, kattintson a M�gs�re.
A F�jl men�ben kattintson a Tulajdons�gok-ra, majd kattintson a tesztelni k�v�nt modemre, hogy kiv�lassza a Kapcsolatkor list�b�l.
Kattintson a Be�ll�t�s-ra, ellen�rizze, hogy a modeme a megfelel� portra van-e be�ll�tva, majd kattintson az OK-ra.
�rja be "AT" (id�z�jelek n�lk�l) megjelenik a HyperTermin�l ablakban, ahogyan be�rta �s az "OK" (id�z�jelek n�lk�l) megjelenik, miut�n megnyomta az ENTER-t, akkor a HyperTermin�l megfelel�en felismeri a modemet.
Ha az "AT" nem jelenik meg, ahogyan be�rta vagy az "OK" nem jelenik meg miut�n megnyomta az ENTER-t, akkor n�zze �t �jra ezen cikk el�z� l�p�seit, hogy meg�llap�tsa, hogy a modeme megfelel�en fel lett-e telep�tve a Windows NT-re.
Ellen�rizze, hogy a modeme ki tud-e t�rcs�zni a HyperTermin�l haszn�lat�val. A F�jl men�ben kattintson az �j kapcsolatra, majd k�vesse a k�perny�n megjelen� utas�t�sokat.
Kattintson a T�rcs�z�s-ra. Ha a modem hangsz�r�ja enged�lyezve van, akkor hallania kell egy t�rcsahangot �s ahogyan a modem t�rcs�zza a telefonsz�mot.

Tov�bbi inform�ci��rt n�zze meg az al�bbi cikkeket a Microsoft Tud�s B�zis�ban:

131868

(http://support.microsoft.com/kb/131868/ )

: Troubleshooting PCMCIA Modems in Windows NT 3.51

150808

(http://support.microsoft.com/kb/150808/ )

: Disabling Remote Access Support for Unimodem Modems

A lap tetej�re | Visszajelz�s k�ld�se

Tulajdons�gok

Cikk azonos�t�ja: 161516 - Utols� ellen�rz�s: 2003. �prilis 8. - Verzi�sz�m: 2.0

A cikkben tal�lhat� inform�ci� a k�vetkez�(k)re vonatkozik:

Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition

kbhw kbfaq KB161516

A Microsoft tud�sb�zisban szolg�ltatott inform�ci�kat "az adott �llapotban", b�rminem� szavatoss�g vagy garancia n�lk�l biztos�tjuk. A Microsoft kiz�r mindennem�, ak�r kifejezett, ak�r v�lelmezett szavatoss�got vagy garanci�t, ide�rtve a forgalomk�pess�gre �s az adott c�lra val� alkalmass�gra vonatkoz� szavatoss�got is. A Microsoft Corporation �s annak besz�ll�t�i semmilyen k�r�lm�nyek k�z�tt nem felel�sek semminem� k�r�rt, �gy a k�zvetlen, a k�zvetett, az �zleti haszon elmarad�s�b�l sz�rmaz� vagy speci�lis k�rok�rt, illetve a k�r k�vetkezm�nyek�nt felmer�l� k�lts�gek megt�r�t�s��rt, m�g abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy besz�ll�t�it az ilyen k�rok bek�vetkezt�nek lehet�s�g�re figyelmeztett�k. Egyes �llamok joga nem teszi lehet�v� bizonyos k�rok�rt a felel�ss�g kiz�r�s�t vagy korl�toz�s�t, ez�rt a fenti korl�toz�sok az �n eset�ben esetleg nem alkalmazhat�k.

A lap tetej�re | Visszajelz�s k�ld�se