Windows NT 4.0 미만 모뎀 문제 해결

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요약

이 문서에서는 Windows NT 4.0을 사용하여 전화 접속 네트워킹 (DUN) 모뎀을 사용하여 전화를 걸기 위해 못했을 경우 문제를 진단하고 데 도움이 되는 절차를 설명합니다.

추가 정보

모뎀을 설치하기

모뎀이 Windows NT 4.0 하드웨어 호환성 목록 (HCL) Windows NT에서 검색되지 않으면, 다음 절차 중 하나를 설치할 수 있습니다.
  • Windows NT 4.0 .inf 파일이 설계된 모뎀 제조업체의 얻습니다. 모뎀이 Windows NT 4 .0에서 설치하기 위한 제조업체의 지침을 따릅니다. 이 절차에 대한 모뎀 제조업체에 문의하십시오.
  • 모뎀이 Windows 95 .inf 파일이 있으면 사용자가 Windows NT에서 해당 파일을 사용할 수 있습니다. 모뎀 제어판을 통해 추가하는 경우, 모뎀, 레이블이, 확인란을 선택하여 "모뎀을 검색하지 않고 목록에서 선택." 디스크 있음 옵션을 선택한 다음 Windows 95 .inf 파일이 들어 있는 디스크를 삽입하십시오. 알고 있어야 모든 Windows 95 .inf 파일이 Windows NT 4 .0에서 제대로 작동할 수 합니다.
  • 다음 단계를 사용하여 표준 모뎀으로 모뎀 설치:
    1. 제어판에서 모뎀을 두 번 클릭하십시오. 새 모뎀 설치 마법사에서 전에 모뎀이 설치되어 있지 않은 경우 자동으로 시작됩니다. 마법사가 자동으로 시작되지 않는 경우 모뎀을 이전에 설치한 및 마법사를 시작하려면 추가 를 합니다.
    2. 확인란을 선택하여 레이블이 "모뎀을 검색하지 않고 목록에서 선택" 및 [다음]을 클릭하십시오.
    3. 제조업체 상자에서 표준 모뎀 종류를 클릭하십시오. 모델 상자에서 모뎀 속도에 해당하는 모델을 클릭한 다음 새 모뎀 설치 마법사의 지시를 따릅니다.

사용자 COM 포트 확인

Windows NT 모뎀이 연결된 COM 포트가 나열되는지 확인하려면 제어판의 [포트] 아이콘을 두 번 클릭하여 COM 포트를 인식하는 확인하십시오. Windows NT 않으면 COM 포트는 인식합니다.

COM 포트 제어 패널 포트를 애플릿에서 인식되지 않는 경우 대부분 하드웨어 문제나 구성 문제가. 다음 단계를 사용하여 문제를 해결합니다.

외부 모뎀
  1. COM 포트를 마더보드에 직렬 카드에 의해 제공되는 경우 포트를 컴퓨터의 BIOS (해당 CMOS) 설정을 사용할 수 있는지 확인하십시오. 컴퓨터의 BIOS 설정 옵션을 구성하는 방법에 대한 정보를 얻으려면 설명서를 참조하십시오.
  2. 다른 어댑터 또는 같은 기준 I/O 주소 또는 IRQ 모뎀이 연결된 COM 포트로 구성된 장치를 확인하십시오.
  3. 직렬 포트에 결함이 있는지 확인하십시오. 모뎀 및 직렬 다른 장치에 COM 포트를 있지만 작업 실패할 경우 다른 COM 포트 및 위의 두 단계를 확인하고, 직렬 포트에 결함이 있을 수 있습니다.
  4. 직렬 케이블을 새 표준 직렬 케이블을 사용하여 결함이 있는 있지 확인하십시오.
내부 모뎀
  1. COM 포트를 통해 내부 모뎀이 정의되어 있으면 있는 점퍼와 모뎀이 올바르게 구성되어 있는지 확인하십시오. 내부 모뎀 거의 항상 특정 COM 포트로 모뎀을 구성하는 어댑터에서 있는 점퍼를 갖게 됩니다. 기준 I/O 주소, IRQ, 모뎀에서 사용할 수 있도록 설정할 수 있도록 점퍼가 있을 수도 있고.
  2. 모뎀의 COM 포트 마더보드나 직렬 카드 (실제 포트) 에 할당된 COM 포트 번호에 대한 구성되어 있으면 모뎀이 다른 COM 포트를 사용하도록 설정하거나 내부 모뎀 같은 숫자로 함께 COM 포트를 사용하지 않으려면 BIOS 설정을 사용할 수 합니다. 예를 들어, 내부 모뎀 및 실제 COM 포트 COM1 설정하면 다른, 사용하지 않는 COM 포트로 내부 모뎀 설정 중 하나를 합니다 또는 실제 COM1 포트 BIOS 설정을 비활성화해야 합니다.
  3. 다른 어댑터 또는 같은 기준 I/O 주소 또는 내부 모뎀 같은 IRQ에 대해 구성된 장치가 있는지 확인하십시오. 일반적으로, IRQ (인터럽트) 5, 사용하거나 COM3 있는 내부 모뎀을 적합합니다. 그러나 사운드 카드가 있는 경우 대부분의 사운드 카드는 해당 인터럽트 사용 이후 5 이외의 다른 IRQ 선택해야 할 수 있습니다.
  4. 제어판 포트 구성 IRQ 설정과 I/O 주소가 올바른지 확인하십시오. I/O 또는 IRQ 충돌 오류 이벤트 뷰어에서 시스템 로그를 확인하십시오.

    가능한 경우 다음과 같은 COM 포트에 대한 표준 설정 사용:
             SERIAL 1   COM1:  I/O Address = 3F8h   IRQ = 4
             SERIAL 2   COM2:  I/O Address = 2F8h   IRQ = 3
             SERIAL 3   COM3:  I/O Address = 3E8h,  IRQ = 4
             SERIAL 4   COM4:  I/O Address = 2E8h,  IRQ = 3
    						
  5. 내부 모뎀 지원을 추가하거나 제어 패널 포트를 애플릿을 새 포트를 추가할 필요가 없습니다. NTDETECT 내부 모뎀 및 사용하도록 구성된 COM 포트를 검색합니다. 중복된 포트 제어 패널 포트를 애플릿을 추가 단추를 사용하여 추가된 경우 중복된 포트 제거하려면 [삭제] 단추를 사용하십시오.
  6. 내부 모뎀 결함이 있는지 확인하십시오. 또한 모뎀 공급업체에 문의하여 플래시 업그레이드 사용 중인 모뎀에 사용할 수 있는지 확인하는 것이 좋을 때가 많습니다.

하이퍼터미널을 사용하여 문제 해결

Windows NT 모뎀이 인식하고 하이퍼터미널 프로그램을 사용하여 전화를 걸기 수 있는지 확인하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

참고: 하이퍼터미널을 사용할 시도하기 전에 원격 액세스 서버 서비스가 실행되고 있지 않은지 확인하십시오. 제어판의 서비스 아이콘을 두 번 클릭하고 원격 액세스 서버 옆에 있는 상태 열에서 비어 있는지 확인하십시오. "시작됨" 표시하는 경우 계속하기 전에 원격 액세스 서버 서비스가 사용하지 않으려면 [중지] 단추를 클릭하십시오.
  1. 시작을 누르고, 프로그램, 보조프로그램, 하이퍼터미널, 가리킨 가리킨 다음 하이퍼터미널을 클릭하십시오.
  2. 새 연결 마법사를 표시할 때 [취소 [NULL]를 클릭하십시오.
  3. 파일 메뉴에서 속성을 클릭한 다음 연결에 사용할 모뎀 목록에서 선택하려면 테스트할 모뎀을 클릭하십시오.
  4. 구성을 클릭하고 모뎀이 올바른 포트를 사용하고 확인을 클릭하여 설정되어 있는지 확인하십시오.
  5. "AT" (인용 부호 없이) 하이퍼터미널 창에 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  6. 표시되어 있는 "AT" (인용 부호 제외) 입력할 때 하이퍼터미널 창의 확인"(인용 부호 제외) Enter 키를 누르면 표시되는, 하이퍼터미널은 모뎀이 제대로 인식합니다. 또는 Enter 키를 누른 후 [확인] 표시되지 않을 경우 입력할 때 "AT" 표시되지 않는 경우 Windows NT에서 모뎀이 제대로 설치되어 있는지 확인하려면 이 문서의 이전 단계를 검토하십시오.
  7. 모뎀이 하이퍼터미널 사용하여 전화를 걸기 있는지 확인하십시오. 파일 메뉴에서 새 연결을 클릭한 다음 화면의 지시를 따릅니다.
  8. 전화 걸기를 클릭하십시오. 모뎀 스피커 사용 발신음 및 모뎀 전화 번호에 전화 걸기 소리를 들을 합니다.
자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 참조하십시오.
문서 ID: 131868
TITLE: Windows NT 3.51 PCMCIA 모뎀 문제 해결

문서 ID: 150808
TITLE: 원격 액세스 지원 유니모뎀 모뎀 비활성화

속성

기술 자료: 161516 - 마지막 검토: 2006년 11월 1일 수요일 - 수정: 1.1
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
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