在 Windows NT 4.0 的调制解调器问题的疑难解答

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本文内容

概要

本文介绍了帮助您诊断并解决问题,您无法在 Windows NT 4.0 的拨号网络 (DUN) 中使用您的调制解调器拨号时的过程。

更多信息

安装调制解调器

如果您的调制解调器不在 Windows NT 4.0 硬件兼容性列表 (HCL),或未检测到的 Windows NT,请安装它使用以下过程之一:
  • 从.inf 文件用于 Windows NT 4.0 调制解调器制造商那里获取。按照在 Windows NT 4.0 中安装调制解调器制造商的说明进行操作。有关此过程的帮助,请与调制解调器制造商联系。
  • 如果您的调制解调器了 Windows 95.inf 文件,您可能能够使用在 Windows NT 下的该文件。调制解调器时添加的调制解调器通过控制面板, 检查标记为,框"不要检测我的调制解调器 ; 将从列表中选择"选择"从磁盘"选项,并插入包含 Windows 95.inf 文件。请注意并非所有的 Windows 95.inf 文件将正确工作在 Windows NT 4.0 中。
  • 作为标准调制解调器使用以下步骤安装调制解调器,请执行以下操作:
    1. 在 $ 控制面版中双击调制解调器。如果您没有安装调制解调器之前,安装新的调制解调器向导将自动启动。如果没有自动启动该向导您以前安装了调制解调器,您应该单击添加以启动该向导。
    2. 选中的复选框标记为"不要检测我的调制解调器 ; 将从一个列表中选择",然后单击下一步。
    3. 在厂商框中单击 $ 标准调制解调器类型。在型号框中单击与您的调制解调器的速度相对应的型号,然后按照安装新的调制解调器向导中说明进行操作。

验证您的 COM 端口

验证 Windows NT 可以通过双击端口图标,在控制面板中以查看是否列出了调制解调器连接到此 COM 端口来识别您的 COM 端口。如果它 Windows NT 认识到 COM 端口。

如果在控制面板端口小应用程序中不能识别此 COM 端口,则很可能是硬件问题或配置问题。使用以下步骤来解决该问题。

外部调制解调器
  1. 如果 COM 端口是主板上,或所提供的串行卡,请确保该端口未在计算机的 BIOS (也称为 CMOS) 设置中禁用。请参阅您的计算机以获取有关 BIOS 设置中配置选项的信息的文档。
  2. 请确保没有其他适配器或作为调制解调器连接到此 COM 端口配置为相同的基本 I/O 地址的 IRQ 的设备。
  3. 验证串行端口不是有缺陷。如果调制解调器和任何其他串行设备无法正常工作上的 COM 端口,但工作上其他 COM 端口,并且您已验证上述两个步骤,串行端口可能有故障。
  4. 验证使用新的标准串行电缆的串行电缆没有问题。
内部调制解调器
  1. 如果 COM 端口由内部调制解调器,请确保调制解调器上的跳线都配置正确。内部调制解调器几乎总是会有跳线,用于为特定的 COM 端口配置调制解调器适配器上。可能那里也可能不会使您可以设置基本 I/O 地址和 IRQ 来使用的调制解调器也跳线。
  2. 如果调制解调器被配置为一个 COM 端口号分配给主板或串行卡 (物理端口) 上的 COM 端口,您必须设置调制解调器使用不同的 COM 端口,或者使用 BIOS 设置程序禁用具有相同的编号为内部调制解调器的 COM 端口。例如对于如果内置调制解调器和物理的 COM 端口设置为 COM1,必须要么将内置调制解调器设置到一个不同的、 未使用 COM 端口或物理的 COM1 端口必须在 BIOS 设置程序中被禁用。
  3. 请确保没有其他适配器或相同的基本 I/O 地址或与内部调制解调器的 IRQ 为配置的设备。通常特,使用一个 IRQ (或中断),是 5 的一个很好的选择的是 5 的内部调制解调器。但是,如果声卡您可能需要选择一个不同的 IRQ 比 5,因为很多声卡使用的中断。
  4. 在控制面板的该端口组件中验证 IRQ 设置和 I/O 地址正确。检查系统日志中使用的 I/O 错误或 IRQ 冲突错误事件查看器。

    在可能的情况下,用于如下所示的 COM 端口的标准设置:
             SERIAL 1   COM1:  I/O Address = 3F8h   IRQ = 4
             SERIAL 2   COM2:  I/O Address = 2F8h   IRQ = 3
             SERIAL 3   COM3:  I/O Address = 3E8h,  IRQ = 4
             SERIAL 4   COM4:  I/O Address = 2E8h,  IRQ = 3
    						
  5. 确实不需要在要添加的是内部调制解调器支持控制面板端口小应用程序中添加新的端口。内部调制解调器,它被配置为使用 COM 端口,将检测 NTDETECT。如果在控制面板端口小应用程序中使用添加按钮添加重复的端口,删除重复的端口使用删除按钮。
  6. 验证内部调制解调器没有问题。此外,它通常是一个不错的主意,请与您的调制解调器供应商,以查看是否有可用于您的调制解调器闪存的升级。

使用超级终端的疑难解答

确认 Windows NT 能够识别您的调制解调器,并且可以拨出使用超级终端程序。这样做,请按照下列步骤操作:

注: 前试图使用超级终端,验证远程访问服务器服务未运行。双击控制面板中的服务图标,并验证远程访问服务器旁边的状态列是空白。如果它显示"已启动",单击停止按钮可继续操作之前禁用远程访问服务器服务。
  1. 单击开始,指向程序,指向附件、 指向超级终端,然后单击超级终端。
  2. 显示新建连接向导时,请单击取消。
  3. 在文件菜单上单击属性,然后单击 $ 调制的解调器要进行测试,请在连接使用列表中选择它。
  4. 单击配置,验证您的调制解调器设置为使用正确的端口,然后单击确定。
  5. 在超级终端窗口中键入 (不带引号) 的"AT",然后按 ENTER 键。
  6. 如果 AT (不带引号) 将显示在超级终端窗口中作为您键入它和按 ENTER 后,将显示"确定"(不带引号),超级终端正确识别调制解调器。 如果您键入它,或按 ENTER 后是否不显示"确定"时,不会显示"AT",查看验证确保您的调制解调器已正确安装在 Windows NT 中本文中前面的步骤。
  7. 验证您的调制解调器可以拨出使用超级终端。在文件菜单上单击新建的连接,然后按照屏幕上的说明。
  8. 单击拨号。如果启用调制解调器的扬声器,则您应该可以听到拨号音和 $ 调制解调器拨的电话号码的声音。
有关更多的信息,请参阅下列文章 Microsoft 知识库中相应:
文章 ID: 131868
TITLE: 疑难解答在 Windows NT 3.51 的 PCMCIA 调制解调器

文章 ID: 150808
TITLE: 禁用远程访问支持 Unimodem 调制解调器

属性

文章编号: 161516 - 最后修改: 2006年11月1日 - 修订: 1.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 开发员版
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
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