在 Windows NT 4.0 中的 RAS 客户端问题故障排除

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本文内容

概要

本文包含帮助您解决问题与该远程访问服务 (RAS) 在 Windows NT 4.0 中的步骤。本文重点介绍当您使用 RAS 拨号到另一台计算机或 Internet 服务提供商 (ISP) 时,可能会发生的问题。

本文中讨论的问题包括:
  • 不能与 RAS 拨号
  • 无法与 RAS 拨号后连接

更多信息

不能与 RAS 拨号

当试图拨打与拨号网络时可能会出现以下错误消息:
端口或连接的设备中的错误 692: 硬件故障。
如果您收到此或另一条错误消息,指示调制解调器工作不正常,请参阅下列 Microsoft 知识库中相应的文章:
文章 ID: 161516
TITLE: 疑难解答在 Windows NT 4.0 的调制解调器问题

文章 ID: 122839
TITLE: 错误消息: 错误 692: 在端口或连接的硬件故障...
如果您已从 Windows NT 3.51 升级,并且您正在运行监视电话线路 (例如对于传真程序) 的程序,您可能会收到一条错误消息,指示当您试图使用拨号网络拨出时,该端口正忙。例如:
错误 633: 端口已在使用中或未配置为远程访问拨出。
如果您升级到 Windows NT 4.0 之前在 Windows NT 3.51 安装 RAS 在内核模式电话语音驱动程序,Windows NT 3.51 中使用的保留和 RAS 使用非 Unimodem 驱动程序。如果另一个程序使用 Unimodem 驱动程序,并自动是集答案行,该程序会导致 TAPI 2.0 来控制通信端口。发生这种情况时通讯端口不可用的 RAS 非 Unimodem 版本。

要解决此问题,删除非 Unimodem 驱动程序并将其替换为与 Windows NT 4.0 提供一个。这样做,请按照这些步骤操作:
  1. 在 $ 控制面版中双击网络。
  2. 单击服务选项卡。
  3. 单击远程访问服务,然后单击属性。
  4. 如果列出的调制解调器的类型指示的内核模式 TAPI 驱动程序仍在使用 [也就是它列出了类型为"调制解调器 (modem.inf)"],单击该的端口,然后单击删除。
  5. 单击添加,将 Unimodem 驱动程序 (提供使用 Windows NT 4.0 驱动程序) 添加此 COM 端口。
  6. 单击继续,然后重新启动计算机时系统提示您执行此操作。

无法与 RAS 拨号后连接

异乎寻常嘈杂电话线路是否如您可能会收到一条错误消息:
640: 了 Netbios 错误发生错误。
此消息表明调制解调器可能无法协商以更高的速度连接。请尝试以较低的速度,如 9600 bps 在客户端计算机上设置调制解调器的速度。这样做,请按照下列步骤操作:
  1. 在拨号网络,单击相应的电话簿项。
  2. 单击其他,然后单击编辑项目和调制解调器属性。
  3. 单击该相应调制解调器,然后单击配置。
  4. 在初始速度框中单击 9600,然后单击 $ 启用调制解调器压缩复选框以清除它。
  5. 单击确定。
  6. 单击服务器选项卡,单击启用软件压缩复选框以清除它,然后单击确定。
如果 RAS 服务器没有应答,或者您不能连接测试从另一台计算机连接。如果您不能使用另一台计算机进行连接,可能 RAS 服务器有问题。请与网络管理员联系以获得帮助。

如果您可以从另一台计算机连接到 RAS 服务器,可能与您的调制解调器的硬件兼容性问题。检查在 Windows NT 硬件兼容性列表 (HCL) 以查看是否列出了您的调制解调器。有关在何处获取在 HCL 的信息,请参阅下面 Microsoft 知识库中相应的文章:
文章 ID: 131303
TITLE: 最新的 Windows 2000 和 Windows NT 硬件兼容性列表 (HCL)
如果未列出您的调制解调器,则请与调制解调器的制造商联系,或考虑尝试支持的调制解调器。

属性

文章编号: 162293 - 最后修改: 2006年11月1日 - 修订: 1.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 开发员版
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