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ID do artigo: 162310 - Última revisão: quarta-feira, 15 de novembro de 2006 - Revisão: 1.1

Todas as páginas impressas em escala de cinza para HP DeskJet 600

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Sintomas

Quando você imprime um documento contendo texto colorido ou imagens em uma impressora Hewlett-Packard (HP) DeskJet 600 usando a versão 7.0 do driver da impressora, o documento inteiro pode ser impresso em escala de cinza.

O driver de impressora pode exibir uma mensagem solicitando que você para instalar o cartucho preto da impressora.

Causa

Esse comportamento pode ocorrer se a primeira página do documento não contém qualquer texto de cores ou imagens.

O recurso da tecnologia ColorSmart do driver de impressora analisa apenas a primeira página do documento. Se a primeira página contém sem cor, o driver pressupõe que o documento inteiro deve ser impressa em escala de cinza. Nem as configurações manuais e automáticas no driver de impressora têm qualquer efeito sobre esse comportamento.

Resolução

Inserir texto de cor ou uma imagem colorida na primeira página do documento ou imprimir o documento como dois trabalhos separados, iniciar o trabalho segundo na primeira página com cor.

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre problemas de impressão em uma impressora HP DeskJet 600, consulte o seguinte artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
135366  (http://support.microsoft.com/kb/135366/EN-US/ ) Saída com erros de impressora HP DeskJet conectada à porta ECP

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 95
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 162310  (http://support.microsoft.com/kb/162310/en-us/ )
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