ID do artigo: 162500 - Última revisão: quinta-feira, 5 de agosto de 2004 - Revisão: 4.2

Falha de página inválida abrir arquivo no Microsoft Paint

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Sintomas

Após instalar o Microsoft Office 97 no seu computador, poderá receber a seguinte mensagem de erro quando você abre um arquivo de imagem no Microsoft Paint:
Este programa executou uma operação ilegal e será encerrado. Se o problema persistir, contate o fornecedor do programa.
Se você clicar em detalhes, você receber uma mensagem de erro similar à seguinte:
MSPAINT causou uma falha de página inválida no módulo MSPAINT.EXE em 0137:0042d3fe.
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Causa

Esse problema ocorre devido a um conflito entre os filtros de importação de elementos gráficos incluídos no Microsoft Office 97 e Microsoft Paint.

O problema pode ocorrer quando você abre os seguintes tipos de arquivos:
DRW
EPS
GIF
JPEG
JPG
PCD
FIG
TGA
TIFF
O problema também pode ocorrer quando você abre qualquer outro tipo de arquivo que exige um filtro de importação de elementos gráficos.

O problema não ocorre quando você abre os arquivos de imagem do BMP (bitmap do Windows) ou PCX (PC Paintbrush).
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Resolução

O Windows 95

  1. Baixe o arquivo Paint95.exe partir do Centro de download da Microsoft para uma pasta vazia.
  2. Clique duas vezes o arquivo você baixou na etapa 1 para expandi-la.
  3. Copie o arquivo mspaint.exe para Programas\Acessorios programa pasta.
  4. Copie os três arquivos .dll para o Windows\System pasta.
  5. Reinicie o computador.
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Windows NT 4.0

  1. Baixe o arquivo Paintnt.exe partir do Centro de download da Microsoft para uma pasta vazia.
  2. Clique duas vezes o arquivo você baixou na etapa 1 para expandi-la.
  3. Copie os arquivos .exe e .dll para o Winnt\System32 pasta.

    Observação: Talvez não seja possível copiar o arquivo Msvcrt.dll se ele estiver em uso. Se for esse o caso, inicializar seu computador Windows 95 ou do MS-DOS e, em seguida, copie o arquivo. Se seu disco rígido usa o sistema de arquivos NTFS, você deve renomear o arquivo primeiro e, em seguida, copie o arquivo Msvcrt.dll novo.

    Se você receber uma mensagem de erro informando "não é possível renomear Msvcrt: O arquivo especificado está sendo usado pelo Windows" você deve renomear o arquivo Msvcrt.dll original e copie a nova versão para a pasta Winnt\System32 em um prompt de comando Windows NT.
  4. Reinicie o computador.
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Obter os arquivos atualizados

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de download da Microsoft:
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Download
Download Paint95.exe now (http://download.microsoft.com/download/win95upg/update/4/w95/en-us/paint95.exe)
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Download
Download Paintnt.exe now (http://download.microsoft.com/download/winntwks40/paint/1/nt4/en-us/paintnt.exe)
Para obter informações adicionais sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/EN-US/ ) Como obter arquivos de suporte da Microsoft a partir de serviços online
Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo é armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo. Observação O filtro de .pcx do Office 2000 também causa problemas com o Paint. Baixar o programa MSPaint atualizado resolve isso.
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo.
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Mais Informações

Os filtros de importação de elementos gráficos incluídos no Microsoft Office 97 não são compatíveis com as versões do Microsoft Paint incluído no Microsoft Windows 95 e Microsoft Windows NT versão 4.0.

Se você não tiver instalado o patch, não tente abrir arquivos de imagem no Microsoft Paint a menos que sejam arquivos PCX ou BMP.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Office 97 Standard Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbdownload kberrmsg kbfile kbgraphxlinkcritical kbinterop KB162500 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 162500  (http://support.microsoft.com/kb/162500/en-us/ )
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